 我叫Remy，理學碩士，是SharkBite管道系統中國區的產品工程師，2014年加入中國團隊，2016年開始擔任中國區技術的負責人。 從SharkBite產品進入到中國市場的第一天起，Baron(中國市場CEO)就明確指出，我們只做嚴肅的管道解決方案服務，即只把歐美發達國家市場同一生產線生產出來的產品并符合歐美國家的飲用水安全法規和管道質量要求的產品帶到中國。(包括咨詢，技術服務，產品合理應用) Baron先生在中國營銷中心成立的第一天就明確指出，我們永遠不提供在中國市場生產的產品，任何形式的專門為中國市場專門加工的產品，任何形式的虛假宣傳。SharkBite中國營銷中心只幫助客戶提供最健康的管道系統。為還沒有成為SharkBite的客戶解答如何采購這類產品，提高對管道重要性的認識。 經過三年的不懈努力，我們先后在中國17個省份開展了工作，同時，也和國內建筑承包商的翹楚進行了合作，并獲得了好評。每年SharkBite都會幫助超過1萬戶家庭，為他們帶來安全可靠的輸送管道和用水體驗。 很多人問我，國外的知名建材商在中國銷售的產品適不適合中國的用戶，我想說不是的。比如PPR管道在歐美發達國家一般都是用于排水系統上，紫銅管道和PEX管道更多的會用于飲用水系統上，因為在歐美國家對管路系統的質量和健康要求上會有很多專業的機構對其進行認證和監管的。 什么樣的管道適合歐美也適合中國?第一，我們先看產品認證：歐美國家對每一個產品是否符合使用規范都有相應的第三方機構，也可說認證的機制是產品進入市場的門檻，只是中國的認證系統還不規范，所以我們暫時先參考歐美發達地區的認證，比如：英國的WRAS(水務認證計劃)在英國地區是與飲用水接觸的產品的一個重要參考的認證，更多針對飲用水的安全性與組成管道系統的產品質量，參照BS6920標準對產品的微生物細菌的滋生進行測試。澳大利亞的Watermark認證，在使用與飲用水輸送系統的裝置進行質量和衛生等方面進行認證。美國NSF(美國衛生基金會)也對管道系統有很嚴格的衛生性認證，另外最具有代表性的是英國的UPC Code，不僅有重金屬像鉛一類的強制認證，還有管道使用方式和壽命認證，他們把產品分成三類，一種是可以埋入墻體或地下不需要預留維修口，一種是埋入墻體或地下但是需要預留維修口，一種是不可以埋入。目前在中國市場銷售的只有SharkBite管道系統能夠提供出可以埋入墻體或地下使用的第三方機構的權威認證。 我們服務的客戶不僅僅是購買我們產品的那些人，我們更愿意為用戶提供如何購買安全的飲用水管線產品的免費咨詢服務，我們希望借此提高中國市場商業環節的可信度。 客觀的講，作為SharkBite的技術人員，我現在只能為SharkBite中國營銷中心打80分，因為我們還有很多方面做的不夠好，我們還有很多地方不夠完善，我們需要在很多項目上加大的投入和進行思考，但是毫無疑問，我們所做的一切的底線是絕不作惡，不論多大利益的誘惑，因為那樣既違反了做人的原則，也會使品牌聲譽和長遠的利益遭受損害。 如果有人問，在中國市場最擔心的事情是什么?我會說我最擔心的事是中國市場的資本涌入、大量的虛假宣傳和盲目的崇拜德國制造的跟風。甚至有極個別的公司急功近利，作出傷天害理的事情，品牌宣傳著來源德國實際上是浙江生產，確實是來源于德國，但是在德國根本不銷售中國市場的產品，還有就是美國市場對飲用水管線中含鉛對用戶帶來不可逆的危害出臺的AB1953的規定，好多中國企業為了達到美國的使用規范使用一種化學的方式把銅管道部件中表面的幾個微米厚度的鉛洗出來，來達到一定時間的鉛不超標，這種材料我們專業上叫Low lead，但這種材料在美國實行無鉛法案的第二年就盡可能的不推薦使用了。雖然中國目前還沒有規定什么叫無鉛，什么叫低鉛，但是我們在中國銷售的產品都是選用經過美國認證并有專利技術的Lead Free的材料，我們用漢語把它命名無鉛，Low Lead我們叫低鉛，我們認為這個是一個企業的良心，對同胞的一份誠信。 我們不想讓所有用戶認為這個行業都是騙子，使踏踏實實的企業遭受殃及。 因此，我們現在的目的，就是希望當用戶在選擇管道建材的產品的時候有一個判斷依據，我們相信，這個判斷依據就是歐美發達國家市場的占有率與產品的認證，因為產品的認證對應的是每一個產品的型號和描述以及永久性的標識，我們會給每一個客戶提供他所購買的產品獲得的認證證書以及查詢方式。我們不會拿虛假證書去欺騙客戶，因為證書僅是一個產品能夠讓人使用的基本要求。 Baron經常講我們不怕中國市場推進緩慢，我們也不怕一定時期的虧損，但是我們極其在意的是我們的聲譽，我們的品牌，因為我們知道，我們相信這個行業最大的困難就是在于信任，一旦客戶對我們建立信任，我們就會扭虧為贏，我們就會獲得快速的增長和在中國市場的長遠發展。 為了用戶，我們愿意全力以赴，因為每一個用戶選擇了我們的產品和因為我們的產品得到更好的體驗，都是一直支撐我們的堅持，伴隨著我們的發展，我們希望您在看到這個信息的時候，轉告您最在意的親人和朋友，因為合格的產品和完善的用水體驗，真的是生命中不可分開的一部分。 |
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