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在消費升級的今天，品質消費已經成為了消費者們的新選擇。正是在此風口，馬云順勢提出了“新零售”的概念，這讓許多錯過了PC電商和移動電商兩個風口的商家看到了新的商機。這其中就包括來自上海的林清軒。 什么才是“新零售” 聽說過“新零售”這個名詞的消費者可能不多，但“新零售”已經在不知不覺中滲透到了大家的日常生活中。像盒馬鮮生、超級物種、便利蜂……這些都是新零售的產品，相信大家也都有過使用過這些產品。 “新零售”其實就是企業以互聯網為依托，通過運用先進的技術手段，對自身產品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重新塑造業態結構與生態圈，最終對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。 新零售為林清軒帶來了什么 林清軒品牌建立初期，也是品牌生涯中最苦的一個階段。林清軒開店第一個月，門店只吸引了200多人，月銷售額為10多萬元。創業初期的艱難讓林清軒的創始人孫先生陷入了沉思，到底什么樣的商業模式才真正適合林清軒呢？在不斷的思索和探尋中，他選擇了新零售。
在2017年10月20日，林清軒全面對接阿里的智慧門店系統并和菜鳥物流深度合作。只要消費者走進林清軒的線下門店，導購員便引導他們在手機淘寶上關注林清軒品牌號。而這些粉絲都將被數字化處理，再通過互聯網實現精準營銷，成為未來線上、線下消費的潛在用戶，為品牌帶來更大價值。無論顧客最終選擇哪個渠道消費，都與相應導購相關。 在2017年雙11前后的16天，林清軒店鋪粉絲增長了近80萬，其中一天就有10萬粉絲增長量。同比上一年的雙11，林清軒的這些智慧門店平均新增用戶更是高達340%，老顧客回購率增長115%，客單價增長53%，銷售額增長330%。
未來林清軒將如何擁抱新零售 正是因為嘗到了“新零售”的甜頭，林清軒在2018年將繼續大展拳腳。林清軒將在2018年凈增門店100家，并在一線及新一線城市開設6.0版本新概念店。林清軒還將邀請臺灣和日本兩地的設計師團隊對門店進行全新設計，向消費者呈現新的門店面貌。林清軒還準備通過派發小樣及體驗的方式引流更多顧客到店并關注天貓，并在產品研發及外包裝等方面繼續進行升級。
一面是緊跟時代需要升級自身產品；一面是擁抱新零售，借力新工具提高效能?；蛟S可以預見，2018年林清軒勢必將引領中國高端護膚品又一潮流。林清軒也希望，在2018年借助新零售把原有門店業績及客流量均提升35%。 |
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