驅動中國2018年9月10日消息 “阿里P7員工得白血病身故生前租了自如甲醛房”事件還未塵埃落定,自如整改措施還未平息民眾怒火之際,多家檢測機構又爆出檢測甲醛超標會被自如投訴而不敢接單事件。 AI財經社今日報道稱,在自如房源甲醛超標事件曝光這段時間,杭州甲醛檢測需求暴增,但檢測機構卻是心有余而力不足。位于上海的一家檢測機構在面對記者提出需要檢測房屋為自如出租房時,直言“不敢測”,據其介紹,實驗室一說測出結果超標,自如就會投訴,天天應付投訴,沒辦法做生意了。 圖源自AI財經社 令人驚訝的是,這并不是個例,有自如用戶爆料稱,自己也遇到過相同的情況,在自行聯系檢測機構時,對方表示自如公寓的不接,測出來超標會被投訴,沒法接。與此同時,一家杭州檢測機構也反映,自如公司的不接,最近測試的自如房子都超標了,所以沒必要再檢測了。 面對多方指正,自如的態度卻是一再否認,AI財經社在向自如公關求證時,對方表示,如所言屬實,在自如內部是嚴重違紀行為,后續將仔細排查。自如還稱投訴可能是短時間內檢測量較大,自如對檢測技術要求高,有一部分機構評估后做不了,所以單獨聯系的客戶說自己做不了。 自如的回復具不具有可信度呢?我們或許能從自如處理甲醛事件的態度上找到答案。檢索公開報道發現,早在2012年1月就有自如租客在微博上吐槽房子有油漆味,那時候的自如還是鏈家旗下的一個事業部,隨后收到鏈家的除味劑。 之后的2016年2月24日,自如的甲醛問題第一次得到了廣泛關注,因為一位企業法人質疑其租住的自如房子氣味難聞,入住后身體不適,并配上了長文式的維權經過。對此,自如CEO熊林給出的答復是不能保證每年10萬間以上的新增房源100%沒問題。 而熊林在2012年的回復是“2012年6月10日起,所有自如友家原創產品(毛坯房或深度裝修房屋)將在裝修完成后,請第三方專業機構進行空氣質量檢測并出具正式的空氣質量合格報告后方可出租給自如客”。 從“所有”到“不能保證新增房源100%沒問題”,熊林的態度轉變頗有深意,或許那個時候自如就已經放棄了想讓這間房子里的人舒服自如的初心。 而面對此次爆發的甲醛問題時,自如也僅僅只是在聲明中表示從2018年9月1日起下架9個城市的首次出租房源,等待空氣檢測結果,連基本的賠償和道歉都沒有。 【 各方反應 】
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