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9月13日，在“螞蟻開放日小程序專場”上，螞蟻金服方面正式公布了其小程序數據，從去年至今的公測一年期間，支付寶小程序數量累計超過2萬，日活達到1.2億，用戶數突破3億，此外支付寶小程序已經在交通、公益、金融、教育、醫療、政務等諸多領域全面覆蓋。 而接下來，螞蟻金服也將成立單獨的小程序事業部，并在半年內逐步向個人開發者開放，此外，其還為開發者準備了創新基金，計劃在3年投入10億元，賦能開發者生態。 從目前格局來看，微信小程序生態已經成熟，且頭部小程序格局已經固化，而支付寶的入場是否能夠改寫小程序行業的市場格局？在我看來，其可能會在微信小程序之外的空白市場謀求機會，而圍繞金融交易則可能是支付寶的大機會。 微信小程序生態成熟，但金融依然存在空白市場 表面上看微信小程序仿佛是一家獨大，已有100多萬開發者入駐，日活達到了3億用戶，但作為一款社交產品，其在金融領域自然有所缺失。 1）線下商業整合的空白，微信小程序更強調自身的工具屬性，因而更希望商家自身來利用，小程序采取無為而治，只提供基礎能力和游戲規則，剩下的小程序開發者可自由發揮。這也是其在新零售布局中與阿里的不同。 反觀阿里，卻有著更強勢的資源掌控，供應鏈整合能力，例如像盒馬鮮生這樣的新物種，整合了食品供應鏈、生鮮供應鏈、線下商業、連鎖餐飲等等諸多商業基礎設施，而首家盒馬鮮生CEO侯毅透露，盒馬鮮生頭半年時間內就實現盈利。 支付寶小程序致力于金融商業的整合，阿里相對于騰訊，能夠為開發者提供更為強大的線下商業資源，以供其使用。 2）信用價值的空缺，微信雖然有著良好的生態，但是在信用體系的建設方面乏善可陳，此前上線過的騰訊信用也由于不明原因匆匆下架。信用價值的空缺意味著人與人之間的交易難以產生，即使有社交也很難。 以最為需要信用體系的二手平臺為例，極光大數據顯示微信旗下的轉轉在2017年的滲透率僅為1.96%，而阿里旗下的閑魚則擁有4.3%的滲透率，兩倍于轉轉。這其中的 原因正是在于閑魚有著支付寶芝麻信用體系的賦能，因此可以在二手交易中扮演關鍵角色。 此外在免押金租賃方面，芝麻信用也起到了關鍵作用，其免押金服務涉及酒店、租房、民宿、共享單車等 10 余個行業，已為用戶提供免押金額合計超過 425 億元，因此信用的價值對于小程序開發者來說，有著與微信更差異化的價值。 3）線上供應鏈的空缺，微信開放小程序生態，但并沒有做到對開發者供應鏈資源的掌控。以拼多多為例，其依賴于微信社交賦能，最終登陸納斯達克，但是拼多多長期一直處于假貨的輿論風口。 而在其上市后，遭遇了美國律師團的集體訴訟，這也連帶了微信小程序的生態也受到影響。 但阿里多年的線上商品交易，對于供應鏈已經有了充足且深度的掌控，在2017年擁有4.6萬億級的GMV，且對用戶的交易能夠提供充分的保障。因此支付寶的小程序在電商場景的拓展上，自然會有著更好的供應鏈能力，不至于影響自身品牌，而這也會幫助開發者實現更為順利的變現。 4）為普通開發者變現賦能的空缺，在微信小程序中普通開發者想要獲得變現，則必須完全依賴于用戶變現，而微信并不會為其提供任何幫助，因此困難重重。 但是支付寶則下定決心為普通開發者賦能。在小程序專場上，支付寶強調，3年投入10億創新基金，助力開發者和商家深入升級各類服務場景。支付寶帶給普通開發者資金的支持，將為其生態注入強大的生命力。 支付寶小程序將開啟怎樣的格局 支付寶小程序切入的是金融交易的空白，而金融的本質則是其背后商業價值的彼此連接。 首先，線下商業的再鏈接，與新零售戰略協同支付寶小程序與微信小程序最大的差異是對象的不同，支付寶連接的是B端，通過釋放各種能力，幫助線下商家在支付寶平臺上實現服務的體驗升級。 支付寶將為小程序的“718+X”模式”，即掃一掃、搜索、朋友tab主入口、支付成功頁、小程序收藏、生活號、卡包在內的7大入口，以形成閉環，此外，還提供支付收、營銷服務、會員管理、芝麻信用等在內的8大金融能力， 對于線下商家來說，擁有一個在微信之外的渠道，自然是再樂意不過，而支付寶除了提供簡單的營銷工具之外，還為其提供了更深入到SAAS服務等諸多能力，這也會刺激商家與支付寶更為深入的捆綁，并與阿里的新零售戰略協同。 其次，為更多開發者找到機會，在一年時間內支付寶小程序能夠達到3億用戶規模，以及1.2億用戶活躍，充分說明了其賦能開發者的能力。 以共享充電寶領域的獨角獸街電為例，在其接入支付寶小程序之后，訂單量增長了6倍，準入通過率提升了7.6%，整體壞賬率則降低了50%。入駐支付寶小程序一年來，已累計收獲超過5000萬用戶。 而類似于信用體系的賦能并非微信所能做到，因此，支付寶小程序的金融差異化能力將會為開發者帶來更多的機會，更多開發者也會蜂擁而入。 最后，用戶對支付寶的粘性，促進更大交易規模，用戶有著淘寶、天貓以及諸多的線下交易需要通過支付寶實現，因此用戶對于支付寶有著根深蒂固的使用消費習慣，8.5億用戶規模則是支付寶的最大優勢。 而小程序的加入，則可以為用戶提供更多基于相關金融服務，如此一來也將大幅提升用戶粘性，而支付寶小程序在一年中，能夠實現日活達到1.2億，3億的用戶數，也同樣說明了小程序有著提升用戶粘性的潛力。 在未來小程序全面開放的一階段，當更多優質小程序出現之后，還將大幅度提升用戶活躍，并促進更大交易規模。 小程序或將讓支付寶進入全新臺階 支付寶之所以能夠從淘寶的一個交易工具，成長為如今的螞蟻金服，正是因為其在為線上與線下的所有金融交易創造出了極大的價值。 而支付寶小程序的推出，將會為線上商業、線下商業、開發者、用戶四方提供更為便捷的服務，創造更大的價值，這也會將支付寶帶入到全新臺階，而支付寶的成功，也正是在于切入了微信小程序的空白。 |
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