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受強冷空氣影響，12月30日起，贛東北地區出現強降雪天氣，境內高速公路出現積雪結冰情況,為確保過境車輛安全順利通行,江西省高速集團景德鎮管理中心贛皖界塔嶺收費所迅速反應，積極應對，組織在崗員工集體投入到抗冰保暢服務工作中。
一是 熱心提示，準確提供信息。 為保障司乘的出行安全，塔嶺收費所第一時間組織員工向過路司乘發放“冰雪天氣安全行車小貼士”，在收費窗口，收費員也增加了“前方路滑，請小心行駛”文明用語，并設置24小時電子屏滾動播放“冰雪天氣 減速慢行”提示語，以及在朋友圈，微博等公共媒體上及時更新天氣情況以及前方路況信息，確保提醒到每一位司乘，為過往司乘提供及時、準確、有效的路況參考。 二是細心護航，確保安全通暢。 暴雪過后，塔嶺收費所組織工作人員第一時間對收費車道、安全島、收費廣場等區域積雪進行清掃，并在所有車道鋪上麻袋及防滑墊，防止路面結冰打滑造成交通事故，同時組織人員到重點橋梁路段進行鏟雪除冰工作，為道路安全保駕護航。 三是貼心服務，溫暖直達心底 。開放了贛皖界塔嶺收費站“心路服務驛站”客戶服務室，在向過往司乘提供方便食品、應急藥品、修車工具、手機充電等便民服務，設立了姜湯、熱水24小時免費供應點，讓長途奔波的司乘在寒風暴雪中也能感受到江西高速的暖心服務。
據悉，在此次抗冰保暢工作中，塔嶺收費所全所共投入人力41人次，向過往司乘提供方便面、姜湯、開水、修車等服務20余次，期間未發生一次道路交通事故，未發生一次道路擁堵和車輛滯留現象，優質貼心的服務也得到了過往司乘的一致好評。(文/汪雨朦) |
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