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最近，在智能音箱領域少有動作的騰訊終于布下了第二顆棋子。12月18日，騰訊推出一款帶屏幕的智能音箱“叮當智能屏”，這是騰訊時隔8個月發布的第二款智能音箱，也是繼百度之后又一個嘗試帶屏幕音箱的互聯網巨頭。 經過一段時間的市場爭奪后，目前阿里、小米和百度已經悄然了智能音箱領域的頭部廠商。雖然華為、騰訊都在持續加碼，但整個市場格局已經悄然固定，尤其是中小型品牌在價格戰中受到巨大沖擊。 如今，一款帶屏幕的智能音箱能否改變騰訊智能音箱的市場地位？在智能音箱已經成為公認的IOT入口之一，遲到的騰訊會否還有能力突圍呢？
智能音箱行業漸趨冷靜 帶屏確實可能成為新潮流 今年下半年以來，智能音箱領域有所降溫。初創企業基本上很少再發布新品，部分廠家開始尋求細分領域和差異化定位，開創智能鬧鐘等新產品形態，力圖避開阿里、百度大力補貼的價格戰。根據市場調研機構Canalys的數據顯示，國內第三季度的智能音箱出貨量環比增長僅為1.0%。 在行業冷靜期背景下，京東和網易很可能擱置在智能音箱上的布局計劃。根據智東西等多家媒體報道，負責京東智能音箱的靈隆科技團隊即將面臨解散，AI銳見也表示網易智能音箱團隊已陸續分流。如果這些報道屬實，那么巨頭中就已有兩家敗下陣來了。 現在在智能音箱上的頭部企業主要就是阿里、小米、百度、騰訊和華為，其次聯想、錘子和喜馬拉雅等企業也推出了相關產品。過去騰訊只發布了智能音箱9420一款產品，在價位上比阿里和百度的同類產品要高，沒有動用太多資源進行宣傳，顯然沒有打算直接競爭，更像是在這一品類上填補位置，是一種戰略上的防御。 時隔8個月，騰訊再次出手。這次據第一財經報道，騰訊智能平臺產品副總裁李學朝提出騰訊叮當在未來將作為騰訊擁抱產業互聯網領域的載體，或許騰訊對這一新品類比較看好。事實上，很多場景下的服務還是有必要通過屏幕來呈現，騰訊也認為，屏幕可以減少消費者減少“無所適從”的焦慮感。 于是，BAT對國外產品帶屏熱潮的跟進，正式開啟了巨頭在智能音箱領域的第二戰場。對于騰訊來說，無論是出于戰略防御，還是真的利用帶屏音箱產品的優勢擁抱產業互聯網，都有充足的理由在這一領域繼續推進。 智能音箱需求尚未大規模爆發 騰訊智能音箱布局喜憂參半 這次騰訊希望在智能硬件領域“扮演好賦能者或者助手的角色”，所以才開發了這款帶屏智能音箱。在此前，因為騰訊對智能音箱的定位并不清晰，所以相關的動作比較少，這導致騰訊在一些產業鏈合作的布局方面有所滯后。 現在，智能音箱在市場上的競爭力仍然取決于產品功能，消費者購買智能音箱的主要用途就是內容消費和智能家居控制兩個方面，騰訊在這兩方面可以說是喜憂參半。
（1）內容資源是核心優勢 騰訊文娛布局有雄厚資源 影響消費者在智能音箱上的購買決策的一大因素就是娛樂內容。在內容上，騰訊擁有明顯的資源優勢，無論是音樂、有聲讀物還是視頻內容，騰訊都有豐富的積淀。騰訊音樂有最豐富的版權音樂庫存，閱文集團則掌握了原創小說的版權和電子圖書的發行權，騰訊視頻是三大視頻巨頭之一，有豐富的自制綜藝和采購內容。因此，大文娛上的雄厚實力會給騰訊智能音箱帶來優勢。 不過，小謙筆記（xiaoqianshuo）認為騰訊不能高興得太早。在音樂方面，QQ音樂對其他部分品牌的智能音箱也提供了授權，阿里和百度在視頻領域同樣具有一定的護城河。內容優勢固然可以提供很大支持，但如果其他方面不能做到同樣優秀，其產品的市場前景仍然具有很強的未知因素。 （2）智能家居入口是關鍵 騰訊產業鏈布局較為滯后 更為重要的是，布局IoT生態并不僅僅是為了給文娛產品找到場景，而是要掌握智能家居的入口。在家居控制方面，騰訊一直很少有相關的動作，與硬件廠商相比存在一定的劣勢。小米、華為和vivo在這方面更為積極，分別通過封閉或開放的生態體系，吸引了很多智能家居設備廠商。 對于遲來的騰訊來說，或許vivo提倡的“統一標準”聯盟模式最有利于其后來居上取而代之。在開放生態下，騰訊不必與各家廠商進行適配，只需要單純比拼智能音箱的競爭力就可以了。但是這一模式目前聲量并不大，頭部企業推行的封閉、半封閉模式仍然是主流。 在這兩項硬性需求之外，還有其他因素也會影響到智能音箱的市場競爭力，例如交互能力、設備材質等，尤其是后者本身與當前市場上的低價競爭顯得格格不入，但最終必然是部分消費者選購智能音箱的重要參考要素。 騰訊能否在IoT上占據一席之地？ 補足短板或是當務之急 接下來，騰訊如果要繼續堅定在智能音箱上的布局，那么必然會在補足短板等方面做出進一步的行動。否則，這一款帶屏音箱只能作為又一款補位產品，擔當不起“作為騰訊擁抱產業互聯網領域的載體”的重任了。
（1）尋求產業鏈合作 實現盡可能更廣范圍的家居控制 首先，在產業鏈上的合作是必要步驟。因為讓音箱能夠進行家居控制才是布局IoT的關鍵，也和騰訊瞄向產業互聯網方向相符。這就需要騰訊智能音箱相關團隊和家居制造方達成合作，完成產品的適配。 由于市場上初創企業、傳統企業甚至互聯網公司都在研發智能家居，想要盡量達成較廣范圍的合作會需要較長時間，入局較早的百度智能音箱至今只支持少數品牌的家電，騰訊由于時間上的遲到多少更會存在一些壓力。 這時如果騰訊來推動開放模式，可能是實現彎道超車的一種方式，也會受到不少企業的響應。畢竟這樣家居企業可以實現自由競爭，不必為各種封閉的生態去做適配。 （2）提升交互能力 騰訊叮當需要更多大數據積累 其次，智能音箱除了外在的功能，其實內在的能力也很重要。由于9420智能音箱的出貨量有限，實際上騰訊叮當的應用場景很少。這樣就難以積累下足夠多的用戶數據，交互能力的提升速度不夠快。畢竟，語音助手提升智能的一條重要途徑就是通過用戶訓練計劃，讓交互更自然。 小謙筆記認為，騰訊可以效仿小愛同學和微軟小娜，通過語音助理等方式，以手機助手APP、微信服務號等多種形態，創造騰訊叮當的應用場景觸達用戶，積累更多的大數據。 （3）練好扎實內功之后 必然向市場發起進攻 最后，在內功做好、產品趨于完善的前提下，騰訊如果確實有心布局IoT，自然會用大力出奇跡的手段推向市場，追趕其他出貨量更高的品牌。只要騰訊下定決心，價格補貼和宣傳渠道根本不用擔心，參考電商、短視頻等例子就知道了。 現在騰訊智能音箱價格高、宣傳少，自然是對生態不完善的顧慮，此時如果大力推向市場，恐怕只會費力不討好。因此，騰訊要等到功能完善和家居生態成熟之際，再以低價和宣傳等方式快速擠占市場，搶奪IoT入口，只是其中的難點就在于功能完善這一過程。 騰訊發布帶屏智能音箱，是在BAT智能音箱大戰進入2.0之后的跟進，在速度上確實不算快。帶屏智能音箱逐漸成為趨勢，這次騰訊把它當做擁抱產業互聯網的載體，或許重視程度已經有了很大提高。但未來的問題在于，騰訊需要實現產品功能的完善和對更廣泛智能家居產品的操作支持，這是“叮當智能屏”與頭部品牌競爭的關鍵，否則在布局IoT的競爭中就難以占得上風。 |
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