2019年2月18日22時,正值正月十四,由濟南客運段金華車隊擔當的K1511次旅客列車運行在蚌埠至南京間,列車長王海楠巡視至2號車廂時,發現2號車廂一名中年女性旅客身體不適,經過測量體溫發現高燒三十九度,列車長王海楠立即引起重視,詢問旅客有無病史,隨后將旅客帶到餐車,經過詳細了解該名旅客叫張秀花,30歲,山東巨野縣人,年后著急回上海的單位上班,誰知在途中發病高燒不退。列車長王海楠想盡一切辦法,多次廣播尋醫找藥,安撫旅客情緒,并為旅客力所能及的提供了一碗姜糖水。 經過簡單治療該旅客體溫回落身體有所恢復,并順利到達旅途終點站。該旅客此后多次致電K1511次列車,感謝當時這些伸出救援之手的好心人 列車長王海楠表示:旅客突發疾病我們第一時間提供幫助是我們的義務,保障每一名南來北往的旅客平安出行是我們服務的宗旨,這是每一名鐵路人的職責。 |