9月4日,一小轎車因爆胎滯留三清山西收費站出口4道,站工作人員發現后熱心相助脫困,受到車主贊許。 當天上午10時左右,一輛車牌為贛EXXXXX的小轎車“趴”在三清山西收費站的出口不得動蕩,車主在那不停搓手,急得不知所措。當班工作人員看到這一幕后,立即上前詢問。經詢問得知車主來自上饒,前往樟村探親,由于車子突然爆胎“趴窩”,對附近的修理廠又不熟悉,不知如何是好。 工作人員安撫好車主情緒后,與車主一道把車推至安全位置,擺放好安全錐,封閉該車道,并緊急啟用備用車道,引導后續車輛改道行駛,同時為車主聯系了附近的修理廠,在等待修車的間歇里,還將車主帶至便民服務室,為其提供飲用水,安撫其急躁情緒。 一小時后,輪胎更換完畢,車輛恢復了正常行駛。車主臨走時,緊握著工作人員的手,連聲道謝:“實在是太麻煩太謝謝你們啦,不然我真的不知道該如何是好,你們高速收費站的服務實在是太貼心啦!(文/崔鈺祺 圖/王森) |