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2019年9月9日G1383次由上海虹橋開往南昌方向的列車上，列車終到南昌站，西高53組列車長趙麗萍利用折返時間在列車上組織班組乘務員學習如何掌握應對各類突發事件她的經驗傳授的分享，她是一位經驗豐富的優秀列車長，在列車上處理各類緊急情況都能通過她迅速的應變能力得到了很好的解決。

趙車長告訴班組乘務員，我們不管在生活中或工作中，我們都會遇到一些突發的事情,讓我們措手不及。那怎么解決突發情況，提高我們個人的應變能力和處事能力。大家面對突發事情發生，一定要沉著冷靜不慌張。如果遇事慌張，讓我們失去了對事情的判斷，從而無法做出有效的選擇。突發事情的發生，是我們自己無法意料到的事情。對此，我們更需要冷靜，從而才能找到解決問題的辦法。

突發事件的發生，看起來是解決事情，其實是考驗我們解決問題的能力和應變能力。面對突發事情的發生，我們更需要有條不紊的來進行解決，從而讓自己在突發事件的過程中能夠學習到經驗。不斷總結完善.

我們在處理事情當中要善于運用自己的智慧，靈活巧妙的處理各種問題，有效地處理好各類突發事件。班組乘務員說在趙車長的分享中得到很大收獲，她說要把所學的運用到工作和生活當中去解決問題，努力提高自己，更加優質的為旅客提供服務。