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甌海是服裝的重要生產銷售基地，服裝行業規模在全省名列前茅。服裝行業與時令季節關系密切，受此次新冠肺炎疫情影響，服裝企業普遍面臨著技術、用工、資金等“多難”問題。為助力服裝行業復產復工，3月2日-3月5日，甌海區“三專兩全”辦抽調了服裝行業專業服務團、金融專家服務團、人力資源專家服務團等8名專家，對全區服裝企業開展了線上調研，對部分企業開展了“遠程服務”。3月5日，服務團對浙江森馬、溫州雪歌服飾、卡蒂邦服飾、丑鴨實業等5家企業開展重點走訪。
溫州人力資源服務業協會榮譽會員、申通快遞(溫州公司)人力資源總監陳軍陽從事人力資源管理工作多處，近期，他作為“溫州市人力資源專家服務團”成員參加了本次服務活動。在服務活動中，涉及人力資源問題，陳軍陽向大家介紹了招聘五大平臺、新型靈活用工、疫情下人力資源預案、市人資協會資源共享等解決方案，為相關企業著實出招。在企業提到復工后的返工招工難問題時，陳軍陽著重提出了“穩、跟、愛，快、準、新”六字法則，為企業如何更好地留好員工、用好員工、招好員工支招。
一、對于返工問題，采用“穩、跟、愛”三字法則 穩：穩定在崗（員工），對于已復工的員工適用“穩”字法則。 當下，雖疫情得到有效控制，但企業在復工過程中依然應做好各項有效防控措施，還不到“輕心”之時!這個時候，有相當一部分員工已到崗位中來，成為了第一批復工的主力軍。他們因防控所需，工作環境變得更復雜，可能一人多崗，可能要面臨更多風險，可能就餐也成問題等等，導致他們在工作中難免有所情緒，效率難免有所降低。這時的員工并不一定在乎你能給多少錢，我們的企業更要做好員工生活關懷和心理輔導工作，出臺效率提速獎勵政策，鼓勵一人多崗和一人多技。比如企業開年紅包照發、路費報銷流程更貼心、企業領導不時走到車間和辦公室的員工中間進行慰問、分批錯時上班考勤等舉措，以讓他(她)們更安全復工、更安心復工，有效提高現有員工的戰斗力，才是硬道理! 跟：跟緊待崗（員工），對于可復工但還沒有復工的員工適用“跟”字法則。 除高風險區域外(比如湖北等)外的其他地區，有很大部分員工想復工但因沒有車列、沒有復工工作證明、沒有適當的企政溝通渠道等原因，導致部分員工無法復工。對于他(她)們，企業一定要指定專人負責跟進跟緊對接，要一一電話聯系、全面摸底，到底員工有什么困難回不來，把問題收集起來，公司盡量協助員工解決返崗問題!比如，及時幫員工聯系政府班列;關注交通運輸部門發布的車輛開通信息并及時分享給員工;第一時間為員工開據相關工作證明，掃清返工障礙;協同員工做好企業與政府、企業與員工村屬等的聯接溝通工作;如實告知員工溫州現在“春暖花開”，疫情有效控制的實情，避免員工誤解等，最大程度跟進跟緊員工返崗工作，降低員工在等待期間“另擇明主”的風險，增強員工歸屬感，提高員工返崗率。 愛：關愛末崗（員工），對于高風險區域（比如湖北等）的員工適用“愛”字法則。 對于這次疫情嚴重的區域，其員工無疑是趕在了復工返崗的末班車。他(她)們的心情最需要我們去理解和關愛?，F在政府出臺了不少相關政策，鼓勵企業不解聘減員。在復工缺人的當下，這部分員工對于企業來說確實是又疼愛又無奈。但對于員工來說，因疫情影響而不能返崗，他們的復雜心情更是我們關注的焦點。建議著重關愛這批特殊伙伴，比如建個微信群多互動聯通，企業領導和老板將線下慰問轉移到線上慰問，也許老板和領導的一句關心的話，一個暖心的紅包，一顆期待大家疫情過后能早日返崗的心，就會讓很多員工的歸屬感成幾何倍數增長。這部分伙伴，這個時候，這樣做，豈不正是提升企業文化的時候!疫情過后，他(她)們肯定依然屬于您的企業! 二、 對于招工問題，采用“快、準、新”三字法則 快：快速實施招聘戰略 。企業復工后，在盡力做好現有員工返工工作的同時，要將主要力量快速投入到招聘工作中來，快速解決招聘前提問題!比如，是否有專人統籌招聘工作?是否有必要及時對接政府招工班列?是否有必要對接內地人力資源?是不有必要及時聯系學校對接校企合作資源?是否可以向當地人資協會提出支持?等等。及時解讀政府招聘政策，快速發布招聘信息，全面鋪開招聘渠道，這是招聘工作取得成效的第一步。 準：準確定位招聘對象。 企業發布招聘信息后，招人雖急，但入職急不得，企業更要準確把關新招人員。特別是要做好健康監測，實行綠碼入職政策，做好員工體檢?，F實版的因未準確把關員工來源而致使企業復工后再停產的例子已時有發生!這為我們敲響了警鐘! 新：敢嘗試新招聘方案 。疫情當下，機會和風險并存。這次疫情，促進了新型招聘方案的發力。比如，靈活用工、勞務外包、勞務派遣、代理招聘、同行業同地區人力資源共享等方案可以解決時下用人難問題，若能找到優質服務商，做好在“用工急”和“訂單急”之間的平衡，那么這些組合方案既可以降低用工風險，也可以降低用人成本，更能提高工作效率，進而提升產能!也能為將來湖北伙伴的返崗工作做好充分的時間準備! 陳軍陽還介紹，溫州人力資源服務業協會會員開發的手機APP軟件，不僅能實現檢測出門次數、打卡時間，還能實現線上招聘、智能管理，目前已幫助復工復產企業2000多家，發布崗位9000多個，收到簡歷5000多份，還在不斷對接、整合各處人力資源。據悉，在不少企業員工到崗率不高的前提下，溫州申通快遞的員工到崗率已接近95%。 據了解，溫州人力資源服務業協會目前有企業會員66家，疫情防控期間，自今年1月25日截至3月6日，協會幫助復工復產企業3999家，已成功為企業尋找匹配員工10萬多人。溫州市人力資源專家服務團于2月21日由市委組織部牽頭，在協會協助下成立，團長周紅東。專家服務團近期已陸續走訪龍灣、甌海、洞頭等地，為復工復產企業支招。 2020年春節以來的疫情，給我們企業帶來了實實在在的困難和挑戰，但更帶來了實實在在的機遇和機會。當下，這場疫情正在考驗著我們企業管理者的“有所為”之決心，之策略! |
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