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5月19日，以“攜手十五載，陽光愛（AI）隨行”為主題的陽光人壽2020客戶節正式拉開帷幕。自即日起至7月28日，陽光人壽將持續開展“愛·凝聚”、“愛·公益”和“忠誠客戶關愛服務計劃”三大感恩回饋主題活動，讓廣大客戶在疫情期間智享陽光的品質服務。 愛·凝聚——線上直播匯聚關愛 客戶節開幕當天，陽光人壽邀請到讀書界大咖、樊登讀書創始人——樊登，為客戶帶來一場關于“如何陪孩子終身成長”的線上直播活動，并在直播過程中送出驚喜福利。 據介紹，除開幕式直播活動外，陽光人壽還將聚焦百姓普遍關注的房貸、退稅、投資、健康、美食等話題持續開展8場主題直播，邀請各行業大咖主講，充分利用科技優勢與線上平臺資源，讓客戶在疫情期間收獲專業的知識分享。 愛·公益——春暖花開，驚喜奔您而來 據悉，客戶節期間，陽光人壽將組織開展“您健走，陽光替您獻愛心”活動?？蛻敉ㄟ^“我家陽光”APP參與健步走活動，即可用步數換取“愛心值”。陽光人壽將會依據客戶累積的“愛心值”向“陽光之星”博愛小學捐贈相應款項，將客戶活躍激勵政策與公益事業相結合，讓客戶在強身健體的同時參與公益、奉獻愛心。 關愛忠誠客戶服務計劃——以愛之名，感恩回饋 本屆客戶節正值陽光保險成立十五周年，為感恩客戶多年來的支持與信任，陽光人壽推出了“愛·回饋”、“愛·‘賠’伴”、“愛·同行”、“愛·聆聽”、“愛·守護”等五大忠誠客戶關愛服務計劃，并依托官微、短信等渠道，對五年、十年以上的忠實客戶定向推送信息通知，提示客戶參與客戶節活動、感受陽光關愛。通過線上抽獎、專屬定制祝福、專屬理賠操作指引、賠后定向健康護理內容推送、問卷調查等多種服務形式，陽光人壽為忠誠客戶提供差異化、定制化的回饋服務，全面提升服務水平、優化服務能力。 此外，陽光人壽將通過“我家陽光”APP向全體客戶推送“陽光旅程”關愛觸達服務，以溫暖親切的書信形式為客戶展示個人/父母/配偶/子女的保障金額、業務辦理情況、理賠情況、APP互動情況及生日祝福。 陽光人壽還將升級上線“我家陽光”APP中的陽光農場2.0版本，并推出“病毒阻擊戰”等線上小游戲，讓抗疫期間的客戶生活更加豐富多彩。廣大客戶可登錄陽光保險官方網站、下載“我家陽光”APP或咨詢您身邊的陽光保險工作人員了解更多資訊，參與本屆客戶節活動。 |
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