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疫情下的618大促，美的碩果累累： 京東、天貓、蘇寧易購三大平臺 連續8年蟬聯家電行業第一 618當天銷售額突破35億 美的會員總人數突破4453萬 全網直播累計總銷量超6.5億 截至6月16日美的商城整體銷售6066萬，已超去年全月
年中盛事，美的成績再“執牛耳”，百億級銷售額、千萬會員美粉……在這無硝煙的戰場上，服務器承受著巨大壓力、當天上線活動極多、活動上線后不可預知的bug……種種挑戰接踵而來，界面改動、代碼刪除和修改……都需要爭分奪秒地解決，數字營銷系統的技術團隊就是一群幕后的“守護神”，為美的大促保駕護航： 乘風篇 美的電商乘著新零售中臺這股強風而上：容量規劃、系統核心鏈路優化、流控降級、業界獨創的訂單同步智能引擎，為美的618大促提供“超級穩”的技術保障。 電商業務標準化 搭建基礎共享服務中心能力，包括交易中心、庫存中心、發票中心、商品中心等數10個中心。統一接入，統一管理淘系、京東、蘇寧、美的商城、唯品會等電商業務，以標準化的服務理念支持業務無限擴展。
訂單全鏈路監控 訂單全鏈路監控提供訂單生命周期上各關鍵節點處理效率的量化指標監控：訂單付款—訂單同步—訂單轉單—訂單審核—倉庫作業—訂單發貨—快遞配送—消費者收貨確認。全鏈路效率指標，可視化設計，一秒定位低效環節。
成熟的全鏈路壓測，穩定的“大心臟” 被互聯網公司程序員稱為“核武器”的全鏈路壓測到底是什么？通俗講就是基于實際生產業務場景、系統環境，模擬海量的用戶請求和數據，對系統進行真實的大促演練，獲取系統在大壓力時的表現情況，進而準確評估線上整個系統集群的性能和容量水平，并進行調優的過程。 美的復雜電商業務鏈路是壓測秘密配方，多年的大促歷練構造了一套具有美的特色的壓測方案，整合了多個行業的業務，形成通用性的新零售壓測方案。 破浪篇 2020年年初，疫情來勢洶洶，工廠零開工、線下零成交讓家電企業壓力倍增，線上渠道成為了救命稻草，直接承接了部分原本屬于傳統行業的市場份額。然而，危中蘊藏生機，疫情加速了行業格局的深刻變革。 比如：用戶購物由線下轉移至線上，刺激快遞行業進一步繁榮，擁有較強供應能力以及穩定價格保障的自營電商平臺將提前顯露優勢，同時社區電商加速增長......時勢造英雄，趨勢之下，只有及時、準確把握時代脈搏的商家，才有更多機會搶占流量窗口。 據百度發布的《百度618電商搜索大數據報告》顯示，今年“618”的搜索熱度出現逆勢上漲、創五年新高，整體搜索熱度較去年雙十一增幅高達95。 逆勢中，美的集團尋找新的增長模式，在預判線上消費是今年推動生產活動回歸正規的關鍵力量基礎上，著力縱深精耕618大促，提前布局新零售業務，以承擔疫情后撬動消費增長的重任。 終不負所托——全網總銷售額突破125億！戰報背后蘊含的底層邏輯是：疫情催化并引導用戶線上購物，美的借助新零售市場占道，“線上+線下”渠道融合鑄就破局之劍。 |
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