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企業社會工作是專業社會工作服務勞動關系建設的一個重要領域，具有獨特的專業優勢，尤其是在回應社會需求的基礎上產生和發展上，它更能適應市場經濟的發展、經濟體制的變革，運用社會工作的理念與方法，針對從事員工的生產適應、環境協調、福利保障、職業生涯發展等面臨的問題所開展的“助人自助”工作。開展企業社會工作目的是有效的協調個人、家庭、社團、社區、管理層、工會代表等工業社群體系的內外關系，緩解與解決企業內外的沖突和失衡，形成企業組織與社會環境、企業組織與員工、員工與員工之間的和諧互動機制，在員工職業與福利發展的基礎上提升企業效率，促進企業整體發展，為建構和諧社會做出貢獻。 為探索新時代企業社會工作的多元運作模式、整合介入方式、企業社會責任等議題，近日，海洲街道社工站召開了浙江省首屆企業社會工作與企業社會責任論壇暨海寧樓宇社會工作研討會，省慈善聯合總會副秘書長鄭壹零、浙江師范大學法李偉梁教授、浙江財經大學施旦旦博士、中國商業聯合會商業創新分會副秘書長，公益頭條理事長謝曉東以及中華志愿者協會浙江代表處曹勇、悅欣公益劉欣、臨益會蔡春暉等一行人參與此次會議。 社會工作巧助后疫情時代的企業“煩惱” 2020年受疫情影響，中國中小型企業以及企業管理者面臨著競爭和壓力，如何處理企業在不確定因素下的管理和發展問題，采取哪些降本增效增收增資的措施，成了企業思考的重要維度之一，然后在主動謀求變革的同時。轉型這條路卻不好走。失敗的多數與成功的少數，才是所有企業必須直面的殘忍現實，眾多實力薄弱的小企業支撐不住，無奈退出市場舞臺。加之隨著科技、零工經濟和仿生企業的興起和模式完善。越來越多的企業在人力資源和企業發展方面受到了局限和挑戰。與此同時把社會工作和心理學專業服務延伸到企業領域，運用專業的方法服務企業員工、管理者和消費者，倡導企業的社會責任和與企業有關的社會公共政策,以員工身心健康、職業發展與規劃、社會參與為主要內容，以推動社會、企業與員工的共贏發展為目標。省慈善聯合總會鄭壹零說，中國企業社會責任的產生和推行是與中國的改革開放相聯系的。在經濟改革方面，由社會主義的計劃經濟向社會主義市場經濟發展，形成了國有企業、民營企業、外資企業以及股份制企業等多種所有制并存的經濟格局。這些企業也是在中國履行社會責任的主體。在對外開放方面，通過對最近一次經濟全球化過程的參與，中國經濟日益融人世界經濟的潮流中。最近一次的經濟全球化，世界財富得到巨大增長，但也產生巨大的不平衡：貧富差距加大、生態平衡問題日益嚴重、信息鴻溝等，從2008年開始，世界500強以及中國企業社會責任調查等，企業社會責任實踐的案例和公司案例，開始切實促進企業交流經驗，提高公司履行責任能力。同時，地方政府開始推進企業社會責任，突出的是深圳市政府開始將企業社會責任的理念融入其治市的戰略和政策中。浙江作為中國民營經濟的活躍地，企業社會工作的垂直和細分服務將會越來越受到重視。
（省慈善聯合總會鄭壹零在分享各地企業社會工作案例） 浙江師范大學李偉梁教授認為，企業社會工作應著力構建幫扶·發展· 維權三位一體的模式。其核心是服務一幫扶服務， 發展服務一素質提高和能力建設，維權服務一法 律服務。本土社會工作的實踐需著重于工會福利工作、女工福利和權益保護、幫扶工作等，應充分認識工會工作方法的有效性及其限制。同時，員工在企業發展中扮演的角色越來越重要，隨著部分商業價值邏輯的瓦解，大到小的裂變。倒逼企業要用全新的視角來審視市場，產品，模式，運營，競爭，組織等因素。企業社會工作作為企業與社會，企業與員工，企業與所有相關利益者的粘合劑將發揮無可取代的作用。將企業在商業市場的社會屬性發揮的淋漓盡致。在未來，我們相信在未來，不同的企業通過表達自己的社會使命和立場，強化與社會關系，其客戶群體的特質必將更為集中，商業策略更加聚焦。企業社會工作的出現打開來另外一條通往市場的路，激活了企業的社會性，強化了企業的社會關系。為此，我們抱有期待并愿為之努力和嘗試。
（浙江師范大學李偉梁教授） 為探索新時代企業社會工作的多元運作模式、整合介入方式、企業社會責任等議題，8月5日下午，海洲街道社工站召開浙江省首屆企業社會工作與企業社會責任論壇暨海寧樓宇社會工作研討會，省慈善行業發展委員會副秘書長鄭壹零、浙江師范大學法政學院副教授系主任李偉梁、中國商業聯合會商業創新分會副秘書長謝曉東等一行人。 凝心聚力，多方參與共助專業發展 公益頭條理事長，中國商業聯合會商業創新分會副秘書長謝曉東認為，在當前的態勢下，企業面臨的市場和消費者關系等問題越來越多。員工的情緒、福利、發展需求、工作強度和挑戰等都關系到企業的發展，越來越多的企業開始全面關注人的發展和員工的主人翁意識。企業社工的出現在很大程度上完善了現有的HR體系。為企業的穩定發展提供了助力。在者，公益頭條作為商業與社會的發聲器，也會最大的限度的激活社會組織在社會中的影響力，呼吁更多的企業在跨界合作的同時從而形成共識。助力社會的可持續發展。在用戶體驗至上的時代，受限于產品形態本身，大多數的企業家還在用傳統思維主導商業的持續溢價，這樣的思維到了今天明顯是不夠用的。無論是出于對內容質量的品味還是對更復雜的精神追求，用戶都提出了更高甚至千奇百怪的要求。所以想讓最終的成果能夠被認可，轉化甚至傳播，用戶思維是一貫之的，想用戶所想，隨后搶占心智，提供價值，塑造品牌，最后才到商業價值的回歸。我們期望這是一場自由和平等的關系鏈。他們是因真誠而互相交流，因信任而結成新的商業社群。 據了解，隨著我國經濟的發展和政府職能的轉變，一種新型的社會工作在社會上悄然發芽，并逐漸蔓延，這就是樓宇社會工作，這是一種由政府引導的，社會組織和政府共同參與的，以發展區域內商務樓宇經濟，服務商務樓宇內企業及企業員工的社會工作。同樣都是服務于企業，這兩類社會工作卻存在很大的區別，這使得很多在企業社會工作中取得的經驗無法直接應用于商務樓宇社會工作中來。海洲街道地處海寧中心，是最典型的樓宇經濟集聚地，社工站副站長、支點公益事業發展中心程彥文說。樓宇社會工作這個嘗試也是今年海洲街道1+2+3+X的一種重點項目。樓宇社會工作重點關注疫情期間企業老板的壓力對心理健康的影響，首先要做到企業家和員工的心理調適；第二是要建立社會支持；第三要激活企業的社交功能，引導企業家社交，形成圈內互助的俱樂部；第四是要增加企業社會責任感，做社會公益事業。畢竟，服務是為了提高企業的勞動生產效率。所以在政府指導下，如何服務企業、服務員工、服務黨員、拉近企業、員工、與政府的距離，滿足企業和員工的一些需求，加強和改進流動黨員的管理，進而促進區域內經濟的和諧發展。也是我們思考的一個方向。中國特色社會主義現已進入新時代，社會主要矛盾轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發展之間的矛盾。而企業社會工作作為打造“共建共治共享”社區治理格局的重要力量，對解決員工最關心、最直接、最現實的利益問題以及通過踐行戰略企業社會責任，提升企業社會影響力和可持續發展作用巨大。 |
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