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為解決群眾“辦事難、辦事煩、辦事慢”的問題，日前，重慶市綦江區人民政府與豐巢科技達成合作協議，“豐巢政務柜”在綦江區政務服務中心的24小時便利服務自助區域正式“上崗”，辦事從過去的“一事跑多窗”變為現在的“一柜辦多事”，切實提升辦事效率和群眾滿意度，這也標志著當地政務服務數字化水平上了一個新臺階。
當前，政務數字化工作是全面提升政府治理能力的有力支撐，各科室要充分認識政務數字化工作的重要性，準確把握重點工作任務。重慶市綦江區政府積極落實“服務群眾便利化、服務方式標準化、服務手段網絡化”建設，引入豐巢政務柜入駐使用，不僅能滿足上班族的實際需求，還可減少窗口排隊聚集、大廳人員滯留等問題，助力疫情防控。 以往，群眾來綦江區政務大廳辦理業務通常要跑兩三次，等到處理結果下發以后，不僅需要特地請假去取文件，還要排號等待，這種辦事模式給普通群眾造成了極大的不便。當前，使用豐巢政務柜的上崗，真正做到了7*24小時全年無休，群眾可以在任意時間憑借取件碼領取需要的政務文件，再也不用請假，并向排隊等待說再見，同時也大大提升了政府工作人員的辦事效率。 在使用流程方面，政務文件完成審批后，工作人員即可將審批結果放置于自助取件柜中，并實時發送取件通知，明確告知取件密碼、箱號、取件截止時間等。市民使用身份證與取件密碼方可開箱取件。取件流程安全且操作便捷，大大提高了效率，節約了時間。
落實深化改革，優化政務流程。豐巢將以本次綦江區政務合作為契機，推進更多地區實施政務類文件派寄、收取的數字化升級，并致力于將智能化終端派寄設備更多的應用在政務領域，以更加人性化、智能化的服務，為廣大用戶提供便利。 |
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