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成為“巡游+網約兩融模式”的出租車司機是什么體驗?2019年3月29日，曹操出行在廣東汕頭上線試運營“巡游+網約”兩車融合模式，這意味著，今后出租車司機不僅能接線下揚招單，還能線上接單。 兩融模式在汕頭剛推出不到3個月，劉建文就入職了曹操出行，對于擁有十多年出租車從業經驗的劉建文而言，這份工作除了對服務有了更高的要求，在從事老本行的同時還能接線上訂單，對司機的收入來源有了更多的保障。這讓劉建文感到非常滿意。 
空駛狀態下,劉建文可以接收路邊乘客的揚招訂單，開始服務后,車輛就會立即向平臺上報訂單信號,平臺就會顯示車輛為“載客”狀態,不再向車輛派發網約訂單。而如果接到網約訂單后，車輛頂燈則會顯示“網約”狀態?！斑@樣路邊的揚招乘客就不會再揚招叫車或者誤會車輛拒單了?！?/p> 在服務中，不繞路、不挑單、不拒載是劉建文給自己定下的鐵律?！斑x擇來曹操出行，最重要的一點就是這里講規矩、守規矩?！眲⒔ㄎ恼f，“除了要取得相應的資格證，在上崗前，我們會在曹操學院進行完善的禮儀、接單、急救等各方面的知識培訓，只有通過考核才能上線接單?！?/p> 每天，劉建文都會給自己定一個小目標，“線上訂單要做多少，線下訂單要做多少，一步一步，努力接近自己的心理預期。從目前每天的流水來看，線上線下的單量流水大約各占一半?！眲⒔ㄎ恼f。 有一次，劉建文接到了一位滿頭白發的老人，到達目的地，劉師傅報出價格時，她一臉的驚訝：“師傅，你確定是只有20多元嗎?我上次打了一輛別的車子，花的錢可比這個多得多?！眲⒔ㄎ南萝噹屠先舜蜷_車門，把她扶下車后，給老人安利起了平臺，“您看到這個圖標了嗎?以后可以打這樣的車子，都會像我這個車這么干凈，費用也很實惠?！笨粗先烁屑さ男θ?，劉建文更有了一種在曹操出行堅定干下去的責任感和自豪感。 “走最短最安全的距離，帶給每位乘客最佳最滿意的體驗，這是我的工作準則?！眲⒔ㄎ氖沁@么說，也是這么做的。通過自己的用心摸索與辛勤付出，2020年，他被評為“曹操中國好司機”，這份榮譽對劉建文而言是一種肯定，也讓他有了更多動力去做好這份工作。 
經過一年多的發展，對廣東汕頭的很多用戶來說，在街上隨手攔下一輛印著曹操出行標志的出租車已經是一件很尋常的事，極大優化了出租車行業的出行體驗，曹操出行在汕頭打造的兩車融合模式也受到了汕頭市民和官方的肯定，據悉，未來曹操出行還將把這種兩融模式推廣到更多城市。 |
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