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成立于2012年2月13日的 北京零點有數數據科技股份有限公司（以下簡稱“零點有數”），業務起步于調研咨詢服務，現已形成了有影響力的專業品牌——“零點調查”，是中國領先的數據分析與決策支持服務機構之一。

在發展過程中，零點有數在科學的數據采集和分析方法的基礎上，運用自主研發的在線數據集成技術和垂直應用算法兩大核心技術，形成決策分析報告或開發數據智能應用軟件，為公共事務和商業領域的客戶提供數據分析與決策支持服務，已系將互聯網、大數據等新一代信息技術深度融合應用于主營業務的創新型企業公司。

基于強大的數據運用能力和完善的技術體系、行業經驗豐富和技術能力優秀的人才團隊以及持續的研發投入，零點有數擁有全面的項目業績，積累了優質且穩定的客戶資源，凈利潤增速逐年提升，盈利能力顯著增強。值得一提的是，零點有數在數據智能應用服務方面拓展成效顯著，數據智能應用軟件收入與占比齊升。

一、“八年磨一劍”完善兩大核心技術，持續創新拓展數據智能應用服務

2011-2018年，隨著互聯網的普及和移動互聯網的逐漸發展，零點有數整合互聯網、大數據等新一代信息技術等新技術，經過不斷研發和完善，形成了在線數據集成技術和垂直應用算法兩大核心技術，深度融合應用于調研咨詢業務。

在線數據集成方面，零點有數2011年利用互聯網技術開發了線上座談會、線上社區，豐富了數據采集方法；2014年起利用移動互聯網技術先后開發了移動端的交互軟件“答對”和巡查工具“超能巡查”；2017年起運用大數據技術整合集成了消費、位置、地圖、輿情等數據。

由此，零點有數逐步形成了樣本調查數據集成技術、交互數據集成技術、巡查數據集成技術和大數據集成技術等在線數據集成技術。其運用在線數據集成技術，能夠獲得更加豐富、準確的多源數據，能夠在有限時間內快速觸達大量調查樣本，信息采集效率和效果得到大幅提升，同時也提升了數據深度和廣度。

垂直應用算法方面，零點有數2015年逐步運用統計分析方法開發出統計基礎算法模塊；2017年起逐步應用大數據算法開發出大數據算法模塊；2018年起逐步應用深度學習算法開發出文本分析算法模塊和圖片視頻算法模塊。

基于此，零點有數將基礎算法模塊調用、組合為應用算法模塊；針對不同的應用場景，零點有數將相關應用算法模塊組合、封裝成為特定的垂直應用算法，并可在線重復使用與快速調用，大幅提升其問題解決能力和研究工作效率。

2017年，零點有數整合上述兩項核心技術，逐步開發出集數據集成、傳輸、存儲、分析和可視化展示為一體的數據技術平臺——數立方平臺。

該數立方平臺集成了等多種內容和形式的數據，供不同業務場景使用；整合了針對不同行業業務問題的垂直應用算法，供執行業務時重復使用與快速調用；內置了各種類型的可視化組件，能夠交付可視化的研究成果。

運用線數據集成和垂直應用算法兩大核心技術，零點有數為客戶提供數據分析與決策支持服務，提高決策支持的精準性和高效性，助力實現客戶快速響應、科學決策和高效行動。

而且，隨著核心技術的不斷完善和成熟，零點有數進一步開發更加自動化、高效化和智能化的應用軟件和相關的新技術。

2018年，零點有數開始運用工業互聯網技術探索智能硬件在智慧門店的場景應用；2019年，零點有數開始運用人工智能技術開發政府熱線、警情等相關領域的專業知識圖譜，以實現重要事項預警提示、快速定位事件的問題根源、推薦恰當對策建議等多個智能場景的應用。

目前，零點有數軟件產品覆蓋公共事務領域和商業領域，通過將數據智能應用軟件植入客戶具體應用場景，進行數據分析，提供預警、指導并推進行動，助力實現客戶快速響應、科學決策和高效行動。

可以看出，零點有數注重前沿科技在業務中的運用，持續的技術創新使其始終保持自身技術與社會科技同步發展。

二、人才團隊技術能力優秀行業經驗豐富，持續加大研發投入知識產權成果頗豐

觀其背后，零點有數擁有一批行業經驗豐富、專業技術能力優秀的研究咨詢人員和研發技術人員，核心管理人員均擁有十到二十年的行業經驗。

展開來看，零點有數擁有一支學科配置整齊的研究咨詢隊伍，涵括社會學、統計學、心理學、市場營銷、經濟學、工商管理、公共管理、計算機科學、法學等相關專業人才。

截至2020年末，零點有數的研究與咨詢人員達342人，占總人數的比重為38.38。研究與咨詢人員中97以上具有本科及以上學歷，高級研究經理及以上資深研究咨詢人員77人，占總人數的比重為8.64。

截至2020年末，零點有數擁有研發和技術人員210人，占總人數的比重為23.57，其中76以上擁有本科及以上學歷。其研發人員中有14名大數據分析師、15名產品經理或開發經理、66名大數據算法工程師或軟件開發工程師，具備統計師、SUN認證的企業架構師（SCEA）等專業資質的研發人員16人。

除此之外，零點科技多位高級管理人員受聘于各類有影響力的社會。

譬如，零點有數董事長袁岳還擔任中國市場信息調查業協會副會長兼第三方評估委員會會長，

中國軟件行業協會大數據應用分會副主任，全國工商聯宣傳教育委員會副主任，智庫委員會委員，國際合作委員會委員，上海市決策咨詢委員會委員；董事、總經理張軍還擔任中國信息協會市場研究分會（CMRA）副會長，歐洲民意與市場研究協會（ESOMAR）中國區代表。

而且，零點有數的人員配備和學歷結構高于同行業可比公司。

據招股書，2020年末，零點有數本科及本科以上學歷的員工人數為616人，占員工總數的比例合計69.14。其中，碩士及以上的員工人數為250人，占員工總數的比例為28.06。

2020年末，零點有數同行業可比公司慧辰資訊、卓思數據、信索咨詢、立信數據，本科及本科以上學歷的員工人數，分別為421人、266人、209人、152人。其中，碩士及以上的員工人數分別為107人、56人、24人、14人。（因卓思數據未披露2020年信息，上述數據以2018年數據代替）

同期，上述4家同行業可比公司本科及本科以上學歷占員工總數的比例的平均值為65.6。其中，碩士及以上的員工比例為11.23。

同時，零點有數內部形成鼓勵創新的企業文化，人才團隊針對前沿市場需求，敢于先行探索，具有創新驅動的共識和行動力。

從2006年開始，零點有數每年舉行內部創新大賽，鼓勵員工就研究模型、數據分析方法、工作流程等各個方面進行創新性的思考和實踐。創新精神在保持零點有數人才團隊活力的同時，使得其不斷推出創新性的科研攻關項目，完成多項重要課題，獲得多個行業獎項和個人獎項。

僅2020年及2021年1-6月，零點有數承擔了多項公共事務領域重要研究課題，其中包括世界經濟論壇委托的“中國企業競爭力調查”、國務院發展研究中心委托的“經濟形勢調查”、

北京市文化局資產監管事務中心委托的“北京文化藝術基金“十四五”發展規劃研究”等。

零點有數還制定了長期激勵措施，對于符合一定條件的核心人員、業務骨干，通過員工持股使其與零點有數長遠利益進行綁定，參與零點有數經營收益分享，保持零點有數核心業務團隊的穩定性，增強零點有數對高端人才的吸引力。

另一方面，零點有數進行了持續的技術研發投入，核心技術體系不斷發展，形成了以數據在線集成和垂直應用算法兩項技術為核心，多項子技術不斷發展的技術體系，相關技術不斷迭代升級。

2018-2020年及2021年1-6月，零點有數的研發投入分別為2,534.66萬元、3,323.31萬元、5,197.04萬元、2,978.37萬元，占營業收入比重分別為7.26、8.72、13.74、23.06，研發支出占收入比重高于逐年提升。

值得注意的是，零點有數在研項目的推進，將進一步提升其創新能力和技術水平。

具體看，零點有數主要研發方向始終圍繞兩項核心技術，主要研發項目一方面包括“超能巡查（升級）”、“交互數據集成技術（升級）”等現有技術的持續升級研發，保證了原有技術持續更新升級；另一方面也包括“系統化高效評估系統（EAS）”、“12345大數據智能分析平臺”、“決策云腦（公安領域）”、“知識智譜”等數據智能應用領域的研發項目。

值得一提的是，零點有數持續的創新研發獲得了豐富的知識產權成果。截至2021年10月19日，零點有數共取得118項軟件著作權，8項軟件產品認證。

也就是說，行業經驗豐富和技術能力優秀的人才團隊，使得零點有數能夠將互聯網、大數據技術深度融合應用于其業務。同時，持續加大的研發投入成為零點有數持續創新的保障，在研項目的推進將繼續提升零點有數的創新能力，進而增強零點有數的核心競爭力。

三、科技創新與調研咨詢業務深度融合，技術水平獲行業認可社會影響力廣泛

實際上，零點有數將科技創新與調研咨詢業務進行了深度的融合。

傳統的調研咨詢業務基于統計學抽樣方法，通過安排訪談、收集調查問卷的方式收集數據，進行數據分析并形成咨詢報告。

而零點有數開發出在線數據集成技術，能夠獲得更加豐富、準確的多源數據，能夠在有限時間內快速觸達大量調查樣本，信息采集效率和效果得到大幅提升，同時也提升了數據深度和廣度；其開發出垂直應用算法，針對不同的應用場景，并可在線重復使用與快速調用，大幅提升自身問題解決能力和研究工作效率。

從而，零點有數運用數據在線集成技術和垂直應用算法為客戶提供數據分析服務，提高了決策支持的精準性和高效性；逐步開發出應用于特定場景的數據智能應用軟件產品，植入客戶具體應用場景，進行數據分析，提供預警、指導并推進行動，實現了客戶快速響應、科學決策和高效行動。

同樣地，零點有數實現了科技創新與下游產業的深度融合。

在公共事務領域，零點有數依靠核心技術有效助力政府部門決策科學化、治理精準化、服務高效化，推動了公共事務領域的發展。

在商業領域，零點有數依靠核心技術助力商業領域客戶提升產品開發環節、銷售環節、運營環節和供應鏈環節的經營效率，對行業的效率提升、創新發展、產業升級和供需關系改善產生積極影響。

例如，零點有數科技創新形成的技術成果與數據分析與決策支持服務深度融合，促進了下游產業的提升，部分科技成果如“巡查數據獲取和處理系統”，廣泛服務于公共服務領域的核心客戶，可按預設責任歸屬將案件及時分配到相應責任單位，快速處理，解決問題，形成全流程閉環管理，提升政府城市管理的綜合服務能力。

“公安網格化地圖平臺”，以警情文本為核心，使用文本關鍵要素提取技術對警情中關鍵信息進行準確提煉，并將文本地址數字化，以網格化地圖系統展現，并提供不同案件篩選、案件與周邊要素分析等功能，助力公安情報分析效率提升。

“勤務內務管理平臺”，基于警務平臺開發勤務內務管理應用，將勤務內務流程便捷化、數字化及透明化。一方面實現派出所領導對于日常勤務內務的統一管理與全面分析，助力內部管理決策科學化；另一方面方便民警內部信息傳遞、高效協作，實現由“汗水警務”向“數字警務”的邁進，等等。

此外，零點有數曾完成中共中央統一戰線工作部《全國新的社會階層人士基本情況研究》、國家司法部《全國殘疾人法律援助需求調查》、國家文化和旅游部《中國出境游游客文明形象調查》、國家稅務總局《納稅人減稅降費滿意度調查項目》、國務院發展研究中心《中國民生滿意度調查》、中國外文局《黨的十八大以來核心政治話語外譯傳播效果評估》、中華全國工商業聯合會《一帶一路沿線中國民營企業現狀研究》等眾多項目；形成了關于汶川地震災區需求監測、新冠疫情影響監測等眾多公益性研究成果，為相關部門提供決策參考。

因零點有數所獲獎項的評審范圍涉及企業綜合實力、對外傳播、大數據應用、市場研究與咨詢等多個領域，反映出其不僅在調研咨詢服務領域有良好的品牌聲譽，同時在新一代信息技術領域，也獲得了業內的認可。

觀零點有數近年來的獲獎情況。零點有數2017年獲得國家信息中心頒發的“‘一帶一路’社會智庫影響力排名第10名”，國務院新聞辦公室、全國對外傳播理論研討會專家委員會頒發的“第五屆全國對外傳播理論研討會優秀論文（國際民調）”等；2018年獲得中國計算機學會頒發的“大數據與計算機智能大賽—最具前沿技術賽題獎（視頻中人體姿態識別）”，D大數據產業創新研究院（DTiii）頒發的“2018中國大數據創新企業TOP100”等；2019年獲得中國廣告雜志社、上海市廣告協會頒發的“十大最具影響力市場研究與咨詢公司”，中國設計紅星獎委員會頒發的“中國設計紅星獎（優政通）”等。

也由此，零點有數形成了廣泛的社會影響力。

作為中國領先的數據分析與決策支持服務機構之一，零點有數是國務院多個部委相關工作的第三方評估機構、中國市場信息調查業協會（CAMIR）副會長單位、中國市場信息調查業協會第三方評估委員會會長單位、中國信息協會市場研究業分會CMRA副會長單位、國務院參事室社會調查中心發起成員單位、中共中央對外聯絡部發起的“一帶一路”智庫合作聯盟理事單位、歐洲民意與市場研究協會（ESOMAR）會員單位、中國科技咨詢協會創始單位會員、中國軟件行業協會（CSIA）會員單位等，是《市場、民意和社會調查服務要求》GBT263162010國家標準的起草單位之一。

且零點有數連續6年入選上海社會科學院智庫研究中心發布的《中國智庫報告》影響力評價排名榜，其中2018年位列企業智庫系統影響力第7名。

上述案例或獎項，體現出零點有數對不同行業應用場景和各種數據資源的特征、價值的深刻理解，能夠快速、深入理解業務需求，構建解決問題的業務框架，最大程度利用不同類型數據的價值，亦展現出其在數據分析與決策支持能力方面的技術優勢。

四、凈利潤增長再提速項目業績全面，數據智能應用軟件收入與占比齊升

現如今，零點有數的業務穩步發展，公司規模不斷擴大，已成為國內領先的數據分析與決策支持服務機構之一。

2017-2020年及2021年1-6月，零點有數的營業收入分別為3.16億元、3.49億元、3.81億元、3.78億元、1.29億元，2018-2020年及2021年1-6月分別同比增長10.27、9.27、-0.76、23.25。

2017-2020年，零點有數的凈利潤分別為3,418.52萬元、3,576.14萬元、4,053.98萬元、5,136.06萬元，2018-2020年分別同比增長4.61、13.36、26.69。

這意味著，2020年，零點有數的凈利潤增長再提速。

不止如此，零點有數的ROE、毛利率總體均逐年提升，盈利能力不斷增強。

2018-2020年，零點有數扣非后的加權平均凈資產收益率分別為12.31、12.26、14.62。

同期，零點有數的銷售毛利率分別為31.38、33.11、40.41。

實際上，零點有數的業務主要包括公共事務數據分析與決策支持服務、商業數據分析與決策支持服務。整體來看，零點有數公共事務業務收入與商業業務收入基本相當。

2018-2020年及2021年1-6月，零點有數營業收入全部為主營業務收入。

將主營業務收入按服務類型劃，2018-2020年及2021年1-6月，零點有數的公共事務數據分析與決策支持服務的銷售收入分別為1.88億元、1.85億元、1.87億元、0.59億元，占營業收入的比例分別為53.85、48.62、49.49、46.03；商業數據分析與決策支持服務的銷售收入分別為1.61億元、1.96億元、1.91億元、0.7億元，占營業收入的比例分別為46.15、51.38、50.51、53.97。

與此同時，零點有數在公共事務領域與商業領域的業務覆蓋廣，擁有全面的項目業績。

在公共事務領域，零點有數業務覆蓋政務服務、城市管理、市場監管、營商環境、法治與公安、文化旅游、社會群體研究、“一帶一路”等領域，重點發展政務服務（通常由政務熱線服務、辦事大廳服務、互聯網+政務服務構成）、城市管理領域、營商環境評估與優化領域的數據分析與決策支持服務。

在商業領域，零點有數為消費品、金融、汽車、房地產、TMT、物流等十余個行業中的知名客戶，在客戶定位與描摹、產品定位與開發、服務體驗管理與優化、銷售管理與優化、貨品與供應鏈管理、賣場管理與優化、渠道布局與管理優化等方面提供數據分析與決策支持服務，重點發展商業服務價值鏈創新領域。

值得關注的是，零點有數在優化升級現有決策分析報告產品及數立方平臺功能的同時，正逐步實現從“數據分析”向“數據智能應用”的轉型升級。近年來，其數據智能應用軟件金額和占比快速提升。

將主營業務收入按產品交付形態劃分，2018-2020年及2021年1-6月，零點有數的數據智能應用軟件的銷售收入分別為328.07萬元、2,063.29萬元、3,984.19萬元、1,927.35萬元，占營業收入的比例分別為0.94、5.41、10.53、14.92。

綜上，在科學的數據采集和分析方法的基礎上，零點有數運用自主研發的在線數據集成技術和垂直應用算法兩大核心技術，形成決策分析報告或開發數據智能應用軟件，為公共事務和商業領域的客戶提供數據分析與決策支持服務，是將互聯網、大數據等新一代信息技術深度融合應用于主營業務的創新型企業。

且未來，零點有數將大力發展數據智能應用業務，通過募集資金投資項目的實施，數據智能應用產品將成為其重要的利潤增長點。

五、客戶資源優質穩定保障業務穩定發展，行業未來市場空間廣闊

憑借在調研咨詢行業的多年耕耘和沉淀，零點有數積累了大量公共事務領域和商業領域的優質客戶。

在公共事務領域，零點有數的客戶涵蓋中央到基層的各級黨政機關、事業單位、研究機構及社團組織。

在商業領域，零點有數的客戶包括建設銀行、農業銀行、中國人壽、中國移動、中國石油、貴州茅臺、百度、美團等一大批知名企業。

基于深刻的行業理解、優秀的服務質量、穩定的服務品質、良好的客戶溝通，零點有數與眾多客戶形成長期、穩定、可拓展的合作關系。

由于重視老客戶維護與發展的同時，兼顧新客戶的開發。近年來，零點有數來自老客戶的收入占比在70左右，來自新增客戶的收入占比在30左右。

2018-2020年及2021年1-6月，零點有數來自老客戶的收入分別為2.47億元、2.66億元、2.79億元、1億元，占營業收入的比例分別為70.78、69.66、73.85、77.36；來自新客戶的收入分別為1.02億元、1.16億元、0.99億元、0.29億元，占營業收入的比例分別為29.22、30.34、26.15、22.64。

一方面，零點有數優質客戶對于決策的科學化、精細化要求日益提升，優質、穩定的客戶資源保障了其業務的穩定發展。另一方面，零點有數不斷開發的新技術、新產品能夠通過現有的客戶網絡，快速、高效的進行推廣，滿足客戶更高層次的業務需求。此外，重要客戶的典型項目會起到良好的示范效應，促進了零點有數業務在同行業客戶中的快速拓展。

當前，隨著互聯網、大數據、云計算、人工智能技術與業務場景的深度結合，調研咨詢行業不斷拓展出新的服務領域。

例如，行業內部分領先企業和科技創業企業或是與數據技術服務公司聯合，或是自身業務轉型，將行業研究經驗、業務模型與大數據結合，探索新的業務模式，諸如企業大數據挖掘、用戶畫像、垂直領域精準營銷、終端銷售指導、基于多源數據的商業選址、城市運行管理等業務。

在這些業務領域中，調研咨詢企業與大數據公司、技術服務公司之間的界線日趨模糊，行業研究經驗、大數據分析、人工智能技術、軟件系統建設融合日益緊密，成為深度應用場景的新領域。

未來，隨著數據量級的持續快速增長和大數據應用技術的不斷進步，調研咨詢行業將開發出越來越多的創新服務領域。

與此同時，商業領域調研咨詢市場規模穩步增長。

據中國信息協會市場研究業分會統計，2016-2018年，中國內地的商業調查研究市場規模分別為97.9億元、123億元、127.7億元。行業內調查研究公司根據自身業務的發展情況，對于調查研究行業的發展仍呈積極態度，預計未來仍將保持增長。

　　其二，公共事務領域的調研咨詢需求持續增長。

在過去幾年中，公共政策研究評估、數據服務的采購需求呈現出持續增長趨勢。2008年以來，隨著各級黨政機關對于社會調研數據、第三方評估、智庫服務的強調，政府采購事項中對于公共政策研究評估與數據服務的采購支出逐漸增加。

據中國科技咨詢協會統計，通過對國內政府采購網上公開招標信息的初步匯總估算，以第三方評估和數據智能分析服務為主的政府服務性采購需求中，2018年政府服務類采購總金額為1.2萬億元，公布了具體采購金額的政府服務性項目約為5,000億元，其中公共咨詢類服務的采購額度約為120億元。由此可見，2018年公共咨詢類服務市場空間遠高于120億元。

另外，基于新一代信息技術的發展，互聯網、大數據、云計算、人工智能技術正與實體經濟和公共服務深度融合，數據智能應用市場正步入發展的快車道，未來市場空間廣闊。

據2017年國務院印發的《新一代人工智能發展規劃》，將“培育高端高效的智能經濟”和“建設安全便捷的智能社會”作為重點任務，其中包括智慧城市、智能政務、智能制造、智能商務、智能物流等多個人工智能應用場景。

以智慧城市為例，德勤2019年《超級智慧城市報告》顯示，目前全球已啟動或在建的智慧城市達1,000多個，而中國在建的達到500個。目前智慧城市的建設，需要在拓展應用場景、基于更豐富的數據訓練集開發優化行業應用算法以及其他數據智能應用方面實現更多的突破。

據招商證券《招商策略：新口徑下“新基建”帶動的投資規模測算》，2020年的“新基建”拉動人工智能投資規模為153億元，到2025年為641億元。隨著“新基建”的不斷推進，數據智能應用服務市場將迎來廣闊的市場空間。

總而言之，零點有數重視老客戶維護與發展，經過20余年的發展，在各個行業領域獲取了大量長期穩定的優質客戶，也為其帶來了持續、穩定的業務。將來，在行業高景氣的背景下，零點有數依托核心技術和專業化的服務團隊，或能持續實現客戶的快速拓展。