|
12月9日,國網臨沂供電公司河東供電中心九曲供電所與轄區內楊莊小區物業公司負責人召開供電服務協調會,努力打在“客戶業主+物業+供電”高效優質互惠的“物電聯盟”服務模式。
一直以來臨沂供電公司始終致力于深化居民客戶優質服務,努力構架“客戶業主+物業+供電”連心橋。在這次供電服務協調會上,臨沂公司九曲供電所針對小區內供電線路防外破、小區專職電工培訓、報修服務電話宣傳及規范公示、客戶微信群內供電服務信息統一發布、居民客戶檔案治理、物業公司電費及配合電費回收、學習發改委相關文件及建立更方便快捷的溝通機制等問題與物業公司代表進行了溝通座談。此次九曲供電所與物業公司的合作,將進一步拓展小區居民用電服務內涵,實現供用電安全可靠,供電信息及時透明,電費繳納省時省力等服務品質的提升。 供電所與物業公司之間建立的優質服務溝通機制,有力推動了物業公司服務和供電服務的同步提升,這是一種服務模式的創新,必將受到廣大客戶業主的歡迎。這將有利于豐富文明物業和文明社區建設,有利于進一步優化服務資源配置,更好的為廣大客戶業主服務。下一步,臨沂供電公司將與轄區內各物業公司密切合作。積極推動“物電聯盟”服務模式,通過物業公司統一實施供電信息公告、用電服務宣傳、電費繳納提醒、供電設施巡視、客服服務渠道推介等,實現供電服務的社區化和規范化。王新瑩、鄭茗華 |
- 關注天氣:
