隨著鐵路行業的迅猛發展,旅客乘坐鐵路的數量越來越多,旅客乘坐鐵路時的需求也更加多樣化,尤其是年邁老人在乘坐高鐵時,有時候會出現身體不適或需要用輪椅,這給獨自出行的老人們帶來不便。 乘務員單菲在G204次列車上遇到這樣一位老人,年邁70的老人獨自一人乘車,老人今年剛動過手術,行動不便,列車長劉皓特意安排乘務員單菲重點照顧老人。路上乘務員多次來問老人有什么需要,為老人提供服務。列車長劉皓聯系了北京南站工作人員,為老人提供輪椅。列車到站北京南站時,乘務員攙扶老人拄著拐杖小心翼翼地下了車,將老人輕輕安放至輪椅上。 整個過程中,排在后面的年輕乘客們一直耐心等待,沒有任何人表現出不耐煩。大家紛紛為乘務員的行為點贊。老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。鐵路工作人員們面對旅客態度和藹,對老弱病殘乘客們進行重點照顧,張揚了我們中華民族的傳統美德。 |