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受疫情反復影響,國內消費市場經歷了兩個月的低迷期,因此今年6.18成為拉動內需的重要節點,也被各個商家視為消化存量的關鍵一役。 6月1日,國美全面啟動“真值6.18·樂購一夏”大促活動,憑借“全網真低價,真值不怕比”的誠意和承諾,受到了用戶和市場的廣泛關注。6月1日-18日大促主周期內,國美零售旗下各產業公司業績表現亮眼,其中,真快樂APP、國美電器銷售額環比增長均接近10。其中,冰洗、空調、廚衛位列銷售額前三甲。
今年6.18是國美構建六位一體全零售生態共享平臺后的首份“答卷”,能夠喊出“真低價”的底氣,一方面來自強大的供應鏈優勢和線上線下全渠道布局;另一方面得益于共享零售平臺——通過聯合供應商、經銷商等合作伙伴,共享零售平臺整合各方優質資源,實現了對零售行業全鏈條的精簡和優化。 “迎戰”6.18 真低價、真服務、真品質——本次6.18,國美圍繞家庭消費打造超值618、超值品類日、全家樂購、快樂返場等系列主題活動,涵蓋家用電器、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護等全品類商品。 作為6.18大促主陣地,真快樂APP接連推出大牌家電5折秒殺、限時熱銷款買一贈一、跨店滿199減100、全場每滿200減35等優惠,以及新人用戶專享88元紅包、618萬小虎幣任意領等活動。 在此期間,國美電器聯合美的、海爾、海信、戴森、華為等家電廠商重磅讓利,推出500余款商品,其中包括170余款超值秒殺商品。此外,國美電器還承諾全網真低價,用真快樂APP下單再降5以上,優惠力度可謂“空前”。
保證“真低價”的同時,真快樂APP通過“一店一頁”,實現了門店的網格化管理和本地化經營,為消費者精準展示就近門店的產品信息,帶來更加便捷的服務體驗。此外,一些門店還增加了產品直播間,以便與無法到店的消費者進行交流和互動。 “線下門店要給客戶提供的不僅是銷售場所,更多是新品展示與發布場景,甚至是社交空間的打造。消費者到店后,可以試用要買的商品,體驗與電子科技產品互動的場景,享受門店專門打造的聚會、聊天的社交空間?！浣帧@一簡單的行為已經升級為全方位的場景體驗。 ”國美電器董事長黃秀虹此前接受采訪時表示。 此外,國美依托專屬物流團隊,保障商品運輸暢通,包括大家電24小時達、小家電及3C數碼“閃店送”2小時快速達到,以及“送裝一體”、空調“十免”等特色服務,確保消費者購物無憂、配送無憂。 通過雙平臺、全渠道聯動,國美為用戶帶來了線下體驗、線上下單、送貨到家的全場景消費閉環。 值得一提的是,6.18期間,由中國商業聯合會牽頭主辦、國美承辦的“2022年618 惠民生促消費”讓利直降活動在全國范圍內陸續啟動,國美擬投入上億元補貼資源,對精選家電產品進行讓利補貼,激發消費潛能,促進經濟回暖。 共享、共建、共贏 6.18的成績得益于國美沉淀35年的零售經驗。國美年報顯示,2021年,真快樂APP的SKU數接近200萬,合作商家達到6000家以上。 如今,國美正通過打造共享零售平臺,將自身優勢賦能給更多企業——上游供應商入駐平臺后,其商品資源將被平臺數字化入庫,開放給下游渠道分銷商,形成鏈路更短、效率更高的供應鏈路徑。 黃秀虹在采訪中指出,國美在為供應鏈端商家提供平臺數據化管理,提升庫存周轉率和精準率,以實現改善庫存結構、減少積壓、提升效率的目標。 當各級分銷商擁有可供選擇的海量商品后,下一步就是借助共享零售平臺的推手和廣告資源,以及MCN機構、微信小程序等生態伙伴進行全渠道推廣,以精準觸達用戶,激活消費端,提升零售產業鏈的交易效率。 此外,分銷商還可為推手配置傭金規則,當推手向顧客推廣商品實現下單后,平臺端會根據傭金規則,通過支付賬戶和共管賬戶,自動進行分賬。這樣一來,訂單將同步在供應端、渠道端和顧客端。 海爾作為首批入駐企業之一,共享零售平臺對其商品完成了系統對接、訂單直連和拆分、結算流程定制化處理以及采銷公司代理優化等;面向終端用戶,平臺對海爾合作的商品、訂單、售后、分賬、結算和集地采銷售模式等方面也進行了定向優化。 6月16日,海爾在國美“共享零售to C新模式”上線,實現用戶一鍵下單全流程可視、下單后數據實時直連物流、廠家送裝一體化服務等功能。6月1日-18日,海爾空調明星單品銷售額增長16倍以上。 為進一步提升全渠道數字化營銷的觸達能力、交互能力和轉化能力,國美近日還與騰訊、華為在數字化營銷工具、智慧門店等層面開展了深入合作。 國美零售高級副總裁方巍透露,國美與騰訊、華為合作后,可以針對B2B營造更精準的數字化共享共建平臺,縮短商流、物流、數據流等全鏈路15左右的成本,加上國美自身已經完成的15優化,整個鏈路成本優化將會達到30。 轉型全零售 2017年開啟“家·生活”戰略以來,國美對線下平臺進行數字化改造升級,逐步完成“一店一頁”模式。2021年,國美步入“家·生活”2.0階段,構建以“線上、線下、供應鏈、物流、大數據/云和共享共建”六位一體的全零售生態共享平臺。
疫情爆發后,國內消費市場受到沖擊,導致線下渠道客流下降、生意綜合成本上升,市場亟待一場“回血”。同時,由于商品流通不暢、資金占壓等問題,眾多中小商家面臨著較大的成本壓力和經營困境。 今年4月,國務院印發《關于加快建設全國統一大市場的意見》,提出堅持以供給側結構性改革為主線,以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的,從基礎制度建設、市場設施建設等方面打造全國統一的大市場。 共享零售平臺是國美“家·生活” 2.0階段的重要嘗試,也是對“全國統一的大市場”政策的積極響應。在國家戰略從注重發展效率轉向關注民生福祉的背景下,國美希望聯合商業伙伴,為零售行業建立公平、自由、開放的經營環境。 目前,共享零售平臺已合作生產廠商4200多個,渠道商6000多個,SKU已破百萬,涵蓋了家電、3C數碼、超市百貨、運動戶外、母嬰玩具、家居家紡、美妝個護、圖書樂器、食品酒水等全品類商品。在此過程中,各類商家的貨物、渠道等資源,又能夠反哺平臺,最終實現平臺、商家與用戶的多方共贏。 國美零售集團副總裁何敬禹表示,國美通過共享零售平臺,有效幫助廣大商家增強商品供應鏈能力、拓展銷售網絡,提升渠道效率,加快資金周轉?！拔覀兿Ｍㄟ^這一創新,攜手產業鏈上下游,打破企業間壁壘,加快零售業數字化進程?！?/p> 在市場與政策的雙重驅動下,零售行業的變化仍在繼續。國美日前發布的《中國零售業與家庭服務業融合發展研究報告》顯示,“家生活” 領域即將形成30萬億元的賽道。6.18大考過后,國美在家庭消費場景也將探索一場新的革命。 |
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