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? ? ? ?6月19日，大金北京豐臺模范事務所正式開業，大金相關高層領導，中國家用電器服務維修協會等行業協會領導，以及來自華北地區的經銷商代表共同見證了大金技術服務模式的創新與發展。
? ? ? ?“模范事務所”是大金在售后領域提出的全新概念，為了樹立服務典范，推動整體服務水平提升，大金在全國各地設立事務所的基礎上，創新性地提出“模范事務所”服務模式，這種新模式不僅能夠展示大金先進的技術與服務，更好地服務消費者，也能通過激勵服務技術創新，進一步促進暖通空調服務行業朝向更加專業化發展。 ? ? ? ?自建技術服務公司，提升品質服務 ? ? ? ?大金的服務口碑來源于官方自建售后技術公司，通過自身的技術人員直面接觸客戶，聆聽客戶的需求并做出相應的改善，構建具有中國特色的大金差異化售后服務體制，為客戶提供全方位、多元化的服務。 ? ? ? ?早在2003年，大金便成立了大金官方的售后技術服務公司，經過20多年發展，目前大金的服務網絡已經遍布全國，在上海、北京、廣州和武漢分別成立了4家分公司，全國設有166家售后服務網點，另外還有1000余家認定維修店，14個工事中心，21個培訓中心和14個部品中心。
? ? ? ?隨著中國經濟的迅猛發展，消費者對于服務的需求越來越高，為了進一步提升服務力，大金提出了 “以售后·工事之力提升大金品牌形象”的全新服務方針，大金將聯合各大事務所及售后服務網點，以大金優質的服務和高品質的安裝能力獲取消費者及業內的口碑。 ? ? ? ?因此，大金不僅開始在全國各大區域布局模范事務所，展現大金在工事安裝、維修技術、健康空氣、智能監測、售后服務實時進展等方面的創新升級，同時，通過每年舉辦“大金售后技能比武大賽”等行業賽事，結合創新技術考核，進一步提升暖通空調從業者的整體服務水平。
? ? ? ?大金空調技術（中國）有限公司仲上昭次董事長在現場也提到，為了進一步推動整個行業的售后服務水平，大金除了提升自身的服務技術外，每年也會定期錄用制冷專業的畢業生，通過大金售后大學、研修中心等途徑進行培訓、學習，為整個暖通空調行業的技術人才儲備做貢獻。 ? ? ? ?華北首家落地，推動地區服務升級 ? ? ? ?作為大金樹立服務典范的重要手段，大金在北京設立的北京豐臺模范事務所展廳將會成為擁有空氣解決方案、工事材料、實操道場、新產品展示、售后服務體制、智能·節能、智能工具和Solution綜合提案等八大功能的沉浸式服務場地。 ? ? ? ?大金北京豐臺模范事務所的設立，對于大金在華北區域的服務提升也具有重要意義。大金從1995年進入中國市場，在華東、華北、華南、中西部不斷布局，以研發、生產、銷售、售后四位一體的服務，為全國各地的客戶提供優質的產品和安全使用的保障。
? ? ? ?大金（中國）投資有限公司華北地區總經理工藤明忠表示，隨著大環境的變化，北方市場及消費者對于空氣質量和舒適性的要求也進一步提高，大金北京豐臺模范事務所開業后，能夠滿足各種商用客戶及個人消費者多方面、個性化的空氣解決方案。
? ? ? ?作為大金的一張品質服務名片，大金北京豐臺模范事務所將為消費者帶來創新產品和解決方案的同時，提供更加專業、規范化、智能化的服務，并將助力提升暖通空調行業售后服務整體水平的提升和高質量發展，在雙碳大背景下，大金也將持續履行社會責任，通過產品與服務的提升，為碳中和目標做出突出貢獻。 |
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