為進一步增進和諧警民關系,文廟派出所立足實際,規范社區警務室、戶政大廳、接處警室三個派出所窗口建設,盡心盡力為群眾提供高效、熱情、細致的服務,頗受群眾好評。 一是把社區警務室打造成治安防范的“新陣地”。通過發布警情通報、民警提示以及發放居民防范指南等形式,及時向轄區群眾發布預警信息;積極開展警務活動,向群眾講解識別詐騙、防止案發的知識和細節,提高轄區群眾的防范意識和能力。利用入戶走訪契機,及時幫助群眾整改存在的治安防范漏洞和隱患,同時積極開展法律法規宣傳,增進群眾知法水平,提高群眾守法意識。今年一月份以來,在各管段開展了治安防范、掃黑除惡宣傳、消防安全等宣傳,接受群眾咨詢460余人次。 二是把戶政大廳打造成服務群眾的“新平臺”。開展延時便民服務,戶戶政大廳不辦完最后一個證照、不送走最后一個群眾決不下班;全面實行預約服務,開辟戶籍辦理綠色通道,對不便到戶政大廳辦理業務的老人和殘疾人,由社區民警上門服務,在群眾家中現場辦理。 三是把接處警室打造成聯系群眾的“新橋梁”。實行24小時所領導帶班在崗接警責任制,第一時間接受群眾報警求助,第一時間趕赴現場處置警情,第一時間化解矛盾糾紛;認真接受群眾咨詢,對前來辦事群眾禮貌用語,盡可能提供引導服務,縮短群眾辦事時間;隨時接受群眾的電話聯系和咨詢,增強群眾對公安工作的支持。 |