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在國內，基層醫療一直是醫療體系內重要的一環，而薄弱的檢驗環節無疑是制約其發展的掣肘。因為基層醫療機構往往無力購買全套的檢驗設備，第三方醫療機構也很少服務于基層，在醫生下診斷前，無法為其提供有效的參考價值，所以導致基層醫療機構留不住患者，患者也不信任基層醫療機構。 在國外，在歐美發達國家，醫療機構解決檢驗的方案是與第三方檢驗機構合作，這些機構已經占據臨床檢驗市場的三分之一。與之相比，我國第三方檢驗服務市場集中度并不高。在臨床檢驗項目中，只有不到百分之五的檢驗項目被第三方檢驗機構承接，醫院檢驗科仍是人們的首要選擇。 為了改變這一現狀，近年來國家出臺了相關醫療政策，民營資本也躍躍欲試，希望通過檢驗切入醫療領域。
云呼科技創始人兼首席執行官陳小兵 在杭州便誕生了這樣一家公司——中國首家醫檢資源互聯網平臺云呼科技。它注冊成立于 2017 年 1 月，企業愿景是 " 讓醫檢更簡單，讓診斷更方便 "。 一年多過去，云呼科技不僅獲得了多家投資機構的親睞，還新增了 3 家分公司（杭州云呼醫療科技有限公司、杭州云呼冷鏈物流有限公司、杭州云呼云信息科技有限公司），通過 " 云呼易檢 "" 云呼醫護 "" 云呼冷鏈 "" 覓健康診所端 APP"" 覓基因 " 等平臺整合醫檢行業資源，打通信息孤島，推動 " 互聯網＋健康醫療 " 的服務模式。 近期，據動脈網獲悉，2018 年 7 月云呼科技完成了 5000 萬元 A 輪融資。去年 11 月，它獲元璟資本領投、晨興資本跟投的數千萬元 Pre-A 輪融資。 云呼科技創始人兼首席執行官陳小兵表示，這筆錢將用來進一步改進完善其平臺業務體系，以檢驗作為入口，抓住機會，重點整合供應鏈資源，不斷賦能基層醫療機構。同時把品牌知名度、產品滲透率、市場占有率做大做強，將市場全面打開。 目前，云呼科技也正在計劃 A+ 輪融資，陳小兵預計今年年底可以完成，金額或許會超過前兩輪資金總額。那么為什么云呼科技屢獲資本青睞？帶著困惑，動脈網專訪了云呼科技創始人兼首席執行官陳小兵先生，通過這次訪談，我們系統了解到了云呼科技的運營體系、商業模式以及未來發展方向。 天時地利人和誕生中國首家醫檢資源互聯網平臺 訪談中，對于云呼科技的誕生，我們認為可以概括為：天時地利人和。 " 天時 "是指在 2017 年 1 月 9 日，國務院印發《" 十三五 " 深化醫藥衛生體制改革規劃》。按照醫改政策，80% 的常見病、危急重癥和部分疑難復雜疾病的診治、康復，都應在縣域內基本解決。這就要求沒有那么多技術設備的基層醫院也要完成大量的檢驗檢測項目，因此，它們很大程度上只能依靠第三方醫檢機構。 政策的出臺，恰好給第三方醫檢機構提供了巨大的發展空間。在眾多摩拳擦掌躍躍欲試的創業者中，陳小兵帶領云呼科技脫穎而出。但其實早在醫改政策出來之前，陳小兵就已經瞄準了第三方醫檢產業，并為創業做了一系列的努力和準備。 " 地利 "是指地處杭州，浙江省的醫改模式一直是全國各地爭相學習的榜樣。政策方面也自然給予最大的支持。比如說 2017 年杭州市政府頒布《關于進一步促進社會資本舉辦醫療機構發展的實施意見》。其中提到了民營醫療機構用水、用電、用氣、用熱實行與公立醫療機構同價政策。非營利性民營醫療機構建設免征有關行政事業性收費，營利性民營醫療機構建設減半征收有關行政事業性收費。 " 人和 "是指創業之前，陳小兵曾任中國生命科學低溫冷鏈產業聯盟第一任理事長、順豐集團生命科學供應鏈項目負責人以及艾迪康醫學檢驗集團全國物流中心負責人。過往的工作經歷不僅為其積攢了許多人脈，更積累了相當豐富的行業經驗。 陳小兵堅信，只有科技才能驅動基層醫療產業。因此在 2017 年 1 月成立了杭州云呼網絡科技有限公司。 事實上，他在創辦云呼科技之前，還有一段小插曲。原本從艾迪康離職后，便去順豐集團掌管生命科學供應鏈項目，結果因為一些原因該項目夭折了，最后 " 不得已 " 自己創業了。 平臺成立后，陳小兵希望云呼科技通過整合供應鏈上下游核心資源、打通基層醫療服務鏈信息孤島、鏈接覆蓋全國的冷鏈服務網絡、布局近百萬家基層醫療服務機構，構建由信息網、物流網、終端網組成的新型基層醫療服務平臺。 云呼醫療以 " 改善患者就醫體驗，提高基層醫療服務水平，助力分級診療戰略落地 " 為使命，致力于成為為社會創造最大價值的基層醫療互聯網服務平臺。 線上線下信息互聯，簽約數百家醫學檢驗機構，服務數萬家基層醫療機構。 在實踐 " 讓醫檢更簡單，讓診斷更方便 " 愿景的時候，陳小兵兵分兩路。一條是線上，通過 " 云呼易檢 "" 覓健康診所端 APP" 線上平臺下單，發起檢驗。 借由云呼冷鏈物流運輸系統，檢驗樣本將以最快的速度送至實驗室，在經過檢測、分析和審核后，檢測結果將上傳至云呼檢驗服務云平臺，客戶可以登陸平臺下載查看，平臺同時提供檢驗報告解讀及疾病診療建議等精準檢驗咨詢服務、健康管理服務和增值服務，幫助提升基層醫療機構綜合診療能力。 另一條是線下，為了保證檢驗服務的時效性以及檢驗結果的準確性，云呼科技自建快檢中心和冷鏈物流系統。截至今年上半年，云呼科技已在全國試點落地三家云呼 POL 快檢中心，每個快檢中心覆蓋 30-50 家基層醫療機構，解決了區域診所一小時內的快速檢測需求。據陳小兵介紹，一個快檢中心的成本大概是 30 萬元，年底預計建成 30 家左右。 在陳小兵的設想中，云呼科技瞄準的是在分級診療、健康服務產業發展的黃金時期，快速布局基層醫學檢驗市場。云呼科技旗下云呼網絡、云呼醫療、云呼云、云呼冷鏈全線齊發，實現了線上線下信息互聯，為用戶提供了便捷高效的移動健康醫療檢測服務。 同時，它還引入國際先進的質量管理體系，確保每一份標本都能得到全過程質量控制，第一時間進行快速準確的檢測分析，以最短的時間將審核后的檢測結果通過云呼終端管理系統、報告單遠程打印系統、網絡數據對接系統等多種形式提供給客戶，為客戶提供專業、快捷、精準的檢驗服務、健康管理服務和增值服務，并確?？蛻魳颖緳z驗結果安全可靠全程可視、可控、可查。 為了提高檢驗效率，陳小兵成立了專業冷鏈物流團隊，一線員工皆具有危險品操作證書；搭建了完善的物流運輸網絡和完備的物流信息化系統；提供專業冷鏈包裝、GPS 定位跟蹤、全程溫度監測；通過物聯網技術實現人員、標本、位置、溫度的信息化統一管理，提供區域內限時物流運輸服務，建立了專業化一站式冷鏈物流運輸平臺。 此外，針對基層醫生可能還不太熟悉在診療過程中應該如何合理有效地使用檢驗資源的問題，云呼科技建立了一套完善的培訓體系，在其業務所覆蓋的地區都成立了獨立的地推團隊，每個團隊配備二十多個專業人員，由總部直接管理，對每一家簽約診所進行技術培訓，以保證其對線上線下信息互聯系統操作的準確性。 同時，云呼科技打通了上游第三方檢驗所，與金域、艾迪康、博奧等數百家專業機構以及上游供應商開展合作，以保障檢測服務的權威性和安全性?，F已在北京、浙江、福建、安徽、湖北、山東、河北、上海、河南、湖南、江西、江蘇等地與 20000+ 家基層醫療機構合作，累計服務達近百萬人次。 投資人觀點：看重云呼科技的團隊執行力 為什么云呼科技短時間內獲得 2 輪融資？我想元璟資本合伙人田敏的觀點中可以找到蛛絲馬跡。田敏認為，云呼科技通過專業化的服務能力對接醫學實驗室和基層醫療，系統性地降低醫學實驗室下沉基層的成本，進一步激活醫檢市場活力。 同時，云呼團隊均是來自臨床檢驗和互聯網平臺行業領頭企業，深刻了解基層醫療痛點。隨著國家基層醫療政策放開，云呼有能力憑借深耕市場多年的經驗助力分級診療，賦能基層診所檢驗能力提升和產品豐富化。 在談及投資原因時，田敏說道：" 創始人是從醫療界全國前三的第三方醫療檢測機構——艾迪康物流負責人出身，他對醫療的物流及團隊運作是非常清楚的。同時，他的核心團隊成員也來自艾迪康，比如整個 IT 的搭建人和整個地推的 BD 團隊負責人，所以他的團隊建制非常完整 "。 據悉，當時陳小兵剛剛完成 Pre-A 輪的融資，并稱本輪融資將主要用于搭建業務體系、完善產品線以及進一步拓展銷售渠道。 如今大半年過去，陳小兵向記者細細羅列了他對其整體業務架構體系進行了三個方面的升級： 第一，完成了針對診所的應用端平臺的搭建，主要包括 " 云呼醫療 APP" 與 " 覓健康診所端 APP" 兩個版塊； 第二，SAAS 平臺診所端配套系統 " 云呼云診所 " 專業版和基礎版于今年七月底全部上線。截至十月末，該平臺使用用戶達到 10000+ 家； 第三，將小的檢驗科和檢驗中心與診所終端 His 系統對接 , 更好地賦能基層診所。 此外，云呼團隊還進行了冷鏈物流、拓展推廣和營銷服務的全面升級，將檢驗做得更簡單智能。陳小兵表示，云呼科技成立以來一直在努力掌握第一手信息數據和客戶情況，只有不斷升級技術和增加服務功能，檢驗業務系統才不會輕易被取代。 未來：聚合優質力量，打造全國最大的基層醫療服務平臺 接下來，陳小兵有意向藥品、醫療器械、影像、遠程診療等領域進軍，致力打造中國最大的健康商城和醫療運營商平臺。 同時，將平臺軟件和物流平臺作為一個集成項目，把完善的云呼技術服務體系與云呼醫療生態云平臺結合起來推動到基層診所，進行全方位賦能，加速市場布局，獲取更多的醫療資源和數據，給用戶帶來優質的醫療服務體驗，努力實現雙贏。 不僅如此，云呼科技還將充分發揮醫療行業資源整合能力，聚合優質力量，積極打造具有國際一流水平的醫療生態圈，在全國省會城市和經濟發達城市設立分公司以及分支機構（運營中心），不斷推進新型醫療上門服務模式，結合線上線下資源實現智慧移動醫療，最終實現改變基層百姓的就醫習慣，讓民眾平等享有優質的醫療服務。 總的來說，云呼科技將會充分發揮醫療行業資源整合能力，聚合優質力量，將平臺、服務、運營體系、軟件、冷鏈物流結合起來賦能到基層診所，不斷推進新型醫療上門服務模式，全方位覆蓋基層百姓，結合線上線下資源實現智慧移動醫療，形成一個良性循環的基層醫療生態圈，最終成為基層醫療的一站式服務平臺，打造出一個人們需要醫療服務時就能想到的產品。陳小兵表示，這就是云呼科技未來最理想化的狀態。 創業者自?。焊冻隹倳谢貓?，方法總比困難多 回顧過去，云呼科技在不到一年時間已完成了管理團隊的搭建，擁有了完善的企業架構；從最早僅有 200 平米辦公室到如今擁有 1000+ 平米的新辦公空間；由一家初創小公司到如今不斷獲得資本青睞，發展成為擁有超過 30 位管理精英，50 余位技術專家以及 500 多名員工的專業服務團隊。 從最開始的杭州試點，到現在覆蓋全國十多個省市，與 20000+ 家醫療機構合作，對于云呼科技的迅速成長，陳小兵反復提到一句話：" 方法總比困難多 "，這是云呼科技成立以來最大的心得。 在其發展過程中，最難的莫過于最初拓展市場，陳小兵將那一段時間形容為 " 打仗 "。 由杭州試點開始，云呼科技將第二個業務點選在了湖南長沙。為了得到基層診所的信任，團隊二十多人全部出動，但一開始并沒有診所愿與其簽約。 這樣的情況持續了一個多月，隨著自身服務能力的不斷改進完善，2017 年年中，云呼科技迎來了轉機，越來越多的基層診所表示出合作意向。據陳小兵介紹，最快的時候，一天能夠簽下 100+ 家診所。 云呼科技的成長發展離不開每一位 " 云呼人 " 的心血和努力。對云呼科技來說，另一個亟需解決的，就是人才問題。第三方醫檢不僅是技術密集型行業，也是人力密集型行業。但在我國，第三方醫檢平臺供不應求，病理醫生也嚴重短缺，技術力量相對不足，尤其是全科人才特別缺乏。 為解決人才短缺問題，云呼科技所有高管及技術人員全部到下一線去給新員工進行培訓，主動與其進行溝通，最終形成了一套高效的員工發展模式。陳小兵表示，對企業來講，要充分調動員工積極性，一定要在發展培養模式和激勵機制上下功夫。 企業終歸是商業化的，看似龐大的基層醫療市場，盈利也是一個繞不開的話題。短期內云呼科技主要通過三個渠道盈利：上游供應商的檢驗檢測產品的銷售分成、物流服務費以及軟件服務費。目前，云呼科技月銷售規模已從最開始的幾千塊錢達到現在的近 1000 萬一個月，預計今年年底有望月超過 1500+ 萬。 陳小兵表示，其實再大的問題都有解決方案，困難也可以成為一個企業前進的動力。無論是跟上游的供應商，還是跟下游的醫療機構或診所，云呼科技所提供的服務和產品，必須實實在在解決客戶的核心問題，市場整體對其接受度和認可度才會不斷提高。 來源：動脈網 |
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