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見到麥動部落麥子老師時,她剛剛下飛機回到酒店。麥子老師剛剛結束了對惠普集團的社群項目研討會,眉語間有一絲疲憊,但她還在電腦前備課下一期社群操盤手實操分享。她說:“這一波實操又找到了新的靈感,趕快記錄下來,在課上及時分享出去。說不定很多執行力強大的學員又將迎來一次讓人驚喜的變現?！?/p> 看著她在認真仔細的書寫,仿佛明白了為什么只要一說起社群營銷,大家都會想起麥子,她不但在社群營銷領域游刃有余,創辦了企業項目實戰操盤教練機構——麥動部落,幫助美團、惠普、上汽集團、中企動力等280余家企業進行社群的指導與操盤，還是千聊、荔枝、創業邦等巨頭知識付費平臺的百萬人氣講師!而且還在努力攀登,不斷創新,在學習與實踐中尋求更適宜的方式方法納入社群營銷。千變萬化中，獨樹一幟。 在這個日新月異的大經濟環境中,麥子帶領他的學員,他服務的企業利用社群新營銷心法決勝于千里,實現社群變現,確實不足為奇。 當麥動部落麥子老師放下手中的電腦,我們迫不及待直奔主題,9天微信社群變現800萬,驚艷業界的營銷奇跡,大家都想知道其中的秘訣。麥子說:“任何生意的成功離不開流量和轉化,當時酒仙網總部樓下店擁有3000個微信消費者,如何利用這3000人裂變更多的客戶是關鍵點。我并沒有選擇給這3000人發信息買酒,那樣頂多來幾百人就不錯了。我選擇啟用40人社群模式,預期每人再拉10個人。然后搞活動,只要群里滿300人,每一個人在活動當天來門店免費領一瓶價值139塊錢的澳洲進口干紅。就這樣,34分鐘群里拉滿500人,接下來15天建立52個群,獲客210w人,帶來了2000余萬元的成交變現!線下門店最高紀錄,9天做到了800萬銷售額!”現將麥子老師成功提現秘笈總結如下:
1、新店如何獲得第一波啟動用戶? 新店開業,哪來的用戶?怎樣解決流量問題? 麥子創新發明了“4借引流法”融入她的社群運營1.0版本。 借 人： 通過親友、老板店長店員、群員的人脈圈、社交鏈為自己獲取基礎用戶; 借 群： 通過之前加過的小區群、拼團群、外賣群、拼車群、福利群等等積攢自己的人脈，然后整理準備這個群的群體感興趣的話題、資料、電子書等，在群內通過分享有價值的資料讓群員加自己好友。涉及加群好友的技巧,和提高通過率,麥子社群運營課有詳細解說; 借媒介： 利用美團、餓了么、大眾點評、微信“附近”功能,以及抖音等媒介，總結了非常簡單的公式，就能夠輕而易舉的引到上千個用戶加微信(具體方法不展開了，太多，有需要的可以掛住麥子老師公眾號：“麥子的社群干貨”進行學習) 借渠道： 別人的店就是一個渠道啊,有沒有辦法把別人店里的客戶吸引到過來呢?
2、如何借力周邊商家，形成萬人粉絲圈? 當自己的店里沒有人的時候，麥子說，我看到別人的店里很多人啊，比如哪家超市每天幾百上千人，比如那家飯店，那個ktv，那家飯店，那些洗車行、售車售樓中心，都有我的潛在客戶 那如何才能把別人的客戶拿給自己用呢?直接發單頁肯定不行，效率太低了 所以，麥子印制了一批免費領酒券去跟這些商家談合作，跟他們講現在我有一批免費領酒券，一張券就是一瓶酒，你可以送給你的客戶進行免費領取，或者可以用我的贈品提升你的客單價，比如你可以設定消費滿xx錢就可以免費得一瓶酒。也就是，好人是你做的，成本是我出的，你還維護了客戶，提升了客單價，這時候會有30%的商家愿意合作，那只要來一個客戶，就相當于幫助麥子引來一個人。 當有店家猶豫的時候，麥子會說，我已經跟周邊20家店都合作了，到時候周邊20家店的客戶都會來我店里領酒，你想不想這些客戶也來你店里消費呢? 這時候商家肯定是很感興趣的，麥子就會說，那你也可以印制券，比如代金券或者減免券，客戶來我這里領酒的時候，我除了送酒還送一張你的券，那是不是只要他們有需求就會來你這了呢?這時候是不是我把客戶導給你了呢? 這時候90%的商家都愿意合作了，那么既然還是合作，現在你可以幫我先發我的券了嗎?就這樣，麥子真正把周邊20家店的客戶都導給自己了，這樣下來能獲得周邊商家的上萬的客戶，而且券上有微信，告訴消費者來領酒必須加微信，也就是讓這些人成為種子用戶，為后來的裂變做準備 如何裂變呢? 3、指數式快速裂變 就像一棵種子長出莖葉,直至參天大樹,枝繁葉茂一樣，這個過程叫做裂變! 那用戶也可以進行生長和裂變，因為每個人的微信上都有非常多的好友，假如現在有了1000個種子用戶，每個人帶來10個人，那么現在就是10000人，新來的1萬人，沒人再帶來10個人，那么立馬就會有了10萬人! 如何才能讓這些人心甘情愿帶來10個人呢?麥子說就像釣魚一樣，你得給魚一個上鉤的誘餌，所以她設置的誘餌就是只要完成任務就能免費得一瓶紅酒，紅酒的成本是15元，官網賣價139元。 那怎么才能得到這瓶酒呢，麥子將40個人拉進群里，告訴大家，只要這個群到達400人，每個人進店憑群都能領酒一瓶，過程中配合造勢、氣氛渲染、馬甲配合等一系列的方式，很快這個群能達到400多人。就這樣，原來的種子用戶就會很快到達2萬人了。 麥子還說,線下門店的種子用戶很重要,不管是開業還是搞活動之前,必須要到達2萬人,而要想達到2萬人,首先要準備1000個種子用戶。流量+引導,成交率會一直上漲。在社群運營的基礎上,酒仙網線下店第一天進人3128人,成交額高達22.8萬。而在這之前,一家店每天能被動進店30人，賣出5000塊就非常不錯了。 上面是酒仙社群的流量與裂變成功法,如何讓更多的人購買,產生轉化呢?如何從單日千元漲到日銷售二三十萬甚至將近100萬呢?這就需要營銷策劃能力! 4、極速提升成交轉化 麥子用了很多方法,包括持續大量、以偏概全、層層遞進和精彩的活動設置,能夠讓進店轉化率達到40%! 拿麥子老師的“以偏概全”這個方法來講,她會將店里的產品進行分類，分為明星品、戰略品、高客單產品等，每個產品品類會制定非常豐富的營銷策略。 拿明星品來講，之所以叫明星品，就是這些產品是大家都認識的，價格也是極其透明額，比如牛欄山二鍋頭都知道大概賣11左右一瓶，像這樣的產品，她會定價定到最低,低到什么程度呢?基本成本+刷卡手續費。比如牛欄山二鍋頭,有的店賣11塊8,有的賣12塊,有的賣13塊錢一瓶,那我就定價到10塊8的,甚至虧本,為什么要這樣呢?給消費者制造一個印象:這個我認識這個產品,我知道市面上都是什么價,所以他家里真的是便宜啊。那這個印象占據了你對這家店的整體印象是：哇塞，他家的產品就是便宜!因為這個印象非常好，所以她會愿意買其他產品，那么麥子會在利潤品上設置非常豐富多彩的活動，顯得非常誘人，自然很多人購買，那利潤就拉回來了! 此外，麥子還有一整套的產品架構設計和活動策劃的方法，有60多個知識點，不展開講了。
5、如何持續成交? 第一筆成交之后，很多的群都不知道怎么運營了，要么群內非常冷清，要么垃圾廣告滿天飛 麥子老師又總結了一整套群內運營的方法策略，包括特權、福利、娛樂、內容、關懷、活動、精準群運營等一系列的方法率，讓群內的成交率達到了60%，客單價提升17倍，復購率提升8.35倍。 6、如何持續復購、轉介紹 此外，麥子老師還教我們如何制定用戶的精準畫像(包括喜歡什么品類，咨詢過幾次，買過什么產品、消費能力多少，甚至什么時候生日、公司職位、女兒上幾年級等具體信息)，這樣就能開展精準營銷和大客戶驚喜成交 此外，還要擅長抓取頭部大單客戶、如何找尋異業合作、企業團購，提升大客戶爆單，也有專門的一系列系統落地辦法! 不僅如此，還要學會用會員體系，提升客戶粘性、復購，也要擅長變客戶為代理，變代理為合伙人，從而實現生意的裂變和轉介紹! 本次的采訪麥子老師足足講了3個小時，真的不得不佩服，確實在社群的整體玩法上面非常系統、全面、落地和專業。 而這些只是麥動部落麥子老師社群營銷秘笈的一小部分,如果你想更加深入的了解,就去麥子老師的公眾號“麥子的社群干貨”聽一聽麥子社群變現體系課,有也可以加微信17610668205進行溝通交流。 |
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