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自2020年以來，新冠疫情重創全球全球傳統外貿及實體經濟，當今世界正經歷著巨大變局，面對嚴峻復雜的國內外環境，中國跨境電商憑借高度靈活性，為世界經濟增長注入了新動能，逆勢實現超20%的高速增長。中國品牌出海也迎來前所未有的機遇。然而，機遇與挑戰并存，如何更好地在提升用戶體驗的同時也滿足企業本身的高效收益成為中國企業出海不得不考慮的重要因素。 疫情和移動技術發展推動全球電子商務銷售 木瓜移動獲悉，據eMarketer最新數據，全球電子商務市場在線零售額將于2021年的4.89萬億美元預計在2024年將達到6.39萬億美元。雖然2020年零售業經歷了艱難的一年，但據eMarketer了解每個國家的在線零售市場都實現了兩位數的增長。拉丁美洲實現了高達36.7%的增長、阿根廷電子商務行業在2020年增長了79%，其次是新加坡，增長了71.1%。 美國電商市場預計在2021年將超過8430億美元。英國電子商務銷售額預計將達到1690億美元，略低于2020年的1800億美元。另外兩個國家進入了前五大電子商務市場:日本預計2021年將達到1440.8億美元，韓國預計將達到1205.6億美元。
有專家表示，新冠肺炎疫情使人們向網上購物的轉變加快了5年之久。但這并不是電商崛起的唯一原因，科技對消費者生活的滲透不僅僅是推動了事情的發展。DataReportal最新的《全球概覽報告》的數據顯示，2021年，全球近七成消費者使用購物應用程序。 超過一半(55.4%)的在線消費者通過手機購買產品。也就是說，隨著消費者越來越習慣在移動設備上購物，網上銷售預計將繼續增長也就不足為奇了。 Nielsen IQ：跨境電商高速增長 催動中國品牌走向世界 同時，全球監測和數據分析公司尼爾森 Nielsen IQ 在10月20日的最新研究也顯示，自新冠肺炎疫情爆發以來，世界主要國家的電商流量大幅增加：美國、墨西哥、英國、澳大利亞和加拿大的年增長率均超過110%，俄羅斯和印度的年增長率均超過90%?！耙粠б宦贰焙献骰锇榘突固?、菲律賓、巴西等國電子商務年均增長230%以上，新興國家成為增長熱點。中國作為全球外貿數字化的先行者，B2B跨境電子商務正迎來新的機遇，中國出口電商憑借較高的靈活性實現了20%以上的高速增長。 Nielsen IQ 研究發現，新一代信息技術的應用和加上中國數字基礎設施建設的加強，為跨境電商提供了良好的產業基礎和生態環境。隨著大數據、物聯網等新興技術與跨境電商研發生產、物流配送、精準營銷等環節的逐步融合，我國跨境電商在技術上取得了領先優勢。 我國對跨境電商行業也是旗幟鮮明的支持和鼓勵，自2020年以來，國家先后頒布了十余個加大支持跨境電商的政策：《關于支持貿易新業態發展的通知》、《關于開展跨境電子商務企業對企業出口監管試點的公告》、《加快推動跨境電商健康有序發展》等;近期商務部、中央網信辦、發展改革委印發《“十四五”電子商務發展規劃》：支持跨境電商高水平發展，鼓勵電商平臺企業全球化經營，完善倉儲、物流、支付、數據等全球電子商務基礎設施布局，支持跨境電子商務等貿易新業態使用人民幣結算;今年7月，國務院辦公廳印發《關于加快發展外貿新業態新模式的意見》，又進一步為跨境電商提供優惠政策。 Nielsen IQ 電商大數據副總裁施燕(Barbara Shi)表示：“相較于傳統外貿，跨境電子商務具有簡化貿易鏈路、大幅降低貿易成本等優勢，能夠推動全球價值創造要素的重組，并幫助傳統外貿企業實現轉型升級。同時，RCEP的簽署及‘一帶一路’倡議，為中國跨境出口電商提供了積極良好的發展環境，中國品牌有機會乘此‘東風’走向世界?！?/p> 中國企業出海仍面臨重重挑戰 從以上的形式來看，中國企業走向全球化是必然趨勢，但企業和品牌出海也面臨著重重困難，對比于國內成熟的市場環境，海外市場幾乎是一個未知的領域，中小型企業在重重困難下如何找到適合自身品牌出海的路徑?如何避免在不熟悉的市場吃悶虧? 木瓜移動深耕全球市場十三年，結合為眾多跨境賣家出海的成功經驗。為大家列出了企業出海面臨的以下幾方面挑戰： 1. 中國企業對海外市場信息不對稱，獲取困難問題。中國本地消費者和海外消費者的習慣、市場洞察差異大，企業品牌出海還需要了解當地市場習慣，了解消費者心智、融入當地市場文化，因地制宜制定推廣方案。 2. 跨境賣家對海外當地的媒介環境和推廣渠道不熟悉問題。產品出海如何在Facebook、Instagram、TikTok這類海外常用的社交平臺開戶進行廣告投放，以及如何在Google這類平臺巨頭進行業務拓展，幫助品牌獲取更多曝光、用戶以及認知。 3. 企業出海過程中的運營經驗匱乏、效率問題。海外媒體運營長期以人工為主，傳統方式下所進行的內容素材獲取、多平臺運營、投放、數據分析等環節，不僅效率低下，而且效果主要依賴于操作人員的水平和經驗，相應容易帶來的問題是人工成本較高，發揮不穩定。 4. 獨立站賣家的成本掌控問題。對跨境商家而言，獨立打造電商平臺成本太高，而跨平臺管理又面臨效率低、成本高、信息化水平低等問題;其次是選品，無論是跨境新手還是亞馬遜賣家，都會陷入選品困境，如何做到快速選品、快速測款、快速出單，帶來銷售額短期快速的成長也是一大挑戰。 由此，跨境電商企業通常會選擇與出海代理商合作，提高出海效率。如今很多互聯網科技公司都提供一站式出海整合營銷服務或智能SaaS平臺，幫助中國品牌出海。例如木瓜移動公，除了大家熟知的出海營銷服務之外，木瓜移動旗下的綜合性SaaS工具也針對跨境電商的以下5個環節給出了解決方案：投放管理、數據管理、客戶管理、支付管理和營銷管理;木瓜移動SaaS工具在幫助賣家降低運營成本的同時，也能提高出海收益。 木瓜移動SaaS賦能全行業高效出海拓客 正是看到了中國企業出海的這些挑戰和困難，作為專注于SaaS領域和數據營銷服務的科技公司，木瓜移動一直致力于將大數據、先進算法以及多年來的成熟經驗應用于出海企業服務，以智能營銷技術、SaaS全鏈路服務改變出海營銷的現狀，通過“產品技術+資源矩陣+服務體系 ”的優勢，提供全面云端服務，利用全球資源矩陣與全球生態伙伴推動國內企業出海的數字化進程，實現中國品牌更好的全球化。 不論是平臺賣家還是獨立站賣家，最基礎同時也是最重要的一環就是給品牌做海外的媒介投放。先進行廣告散投，慢慢積累終端用戶，再根據數據反饋進行市場的優化組合、決定市場目標。像木瓜移動這樣更為成熟的出海營銷服務公司則會提供全鏈路企業出海生態，包括市場環境營銷策略制定、多元化創意內容、全周期客戶管理、支付解決方案、投放效果分析等等。 針對賣家出海路上遇到的上文提到的幾大方面挑戰，木瓜移動推出的SaaS平臺為跨境電商賣家的數字化經營管理提供廣告投放+數據運維+支付+建站 的一站式解決方案。 1. 有前瞻性的跨境電商賣家非常注重品牌建設，其中涉及到品牌宣傳和客戶關系維護兩個重要的方面。木瓜移動在構建SaaS平臺功能上提供了對廣告業務 全方位的支持，“智能投放”功能綜合考慮了優化師或運營在實際的投放過程當所要做出下一步決策及所要參考的條件，靈活設置多維度、多情況、多條件的規則去做風險的把控。在這方面木瓜移動能夠做到幫助賣家降低成本，保障廣告賬戶穩定運行，提升ROI。 2. 幫助跨境電商賣家做企業運維管理也是木瓜移動SaaS的一大亮點，木瓜移動SaaS的企業運營管理工具可以為跨境電商企業構建企業級數據庫，對接多平臺API，滿足賣家各種渠道的數據存儲與數據分析 ，這種依托于云服務的數據管理平臺，首先保障了數據安全，多維度數據存儲與管理解決方案降低了企業數據維護成本，保障了企業數字化運營的穩定性。對于跨境電商企業加強了其在出海生態鏈各個環節的數據管控，保證企業在跨境出海整個流程中高效安全穩定運行。木瓜移動SaaS提供的強大的數據分析功能為跨境電商企業日常運營管理提供數據監控、預警 和決策 支持，提升了企業科技含量和競爭力。 3. 在支付方式上，木瓜移動考慮到跨境電商行業涉及到供貨、支付、營銷等等服務平臺，所以木瓜移動SaaS的支付管理工具，可以和多個渠道賬戶進行對接并引入分賬模式 ，木瓜移動的這一舉措提升了跨境電商企業的資金利用率 ，能夠全力保障支付賬號穩定性，減少電商賣家損失。 4. 對于賣家鐘情于獨立站模式但苦于學習成本和維護成本高這一痛點，木瓜移動SaaS平臺采取了與眾多優質建站 平臺合作的模式，并支持建站平臺切換功能，保障了賣家選擇到穩定的建站平臺 ，同時一旦出現建站平臺被禁封的情況，跨境電商賣家可以選擇切換其他平臺，這樣就節約了賣家的時間成本。 在境外的高度需求與國內政策重重利好時代，跨境電商的發展趨勢必然會保持持續增長，而且這一波紅利期也會存在很長的一段時間，木瓜移動SaaS會不斷的迭代更新，幫助更多電商賣家解決更多的痛點，“客戶第一，追求極致”是木瓜移動的價值觀，相信木瓜移動會在跨境電商SaaS服務的賽道上不斷地超越自我，為跨境電商賣家帶來更多的驚喜，讓賣家出海變得更簡單。 |
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