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在2020國慶長假到來之前，成都市政府第三次向廣大市民派發電子消費券，8天時間里，331萬人報名，成都市市民踴躍參與到電子消費券的申請中。最終，250萬幸運者通過微信、支付寶、云閃付等平臺領取到了消費券。而在全國，疫情發生以來，電子消費券累計發放190多億元，有效幫扶了受疫情影響嚴重的行業企業。 成都市第三次電子消費券的成功發放，離不開由新華三集團和成都市大數據公司聯合建設的成都市政務云的支持?！昂Ａ坑脩簟?、“高并發訪問”等典型互聯網應用場景對服務保障能力提出了極高的挑戰。面對“訪問無卡頓、數據零丟失”的業務目標，新華三集團以全方位的技術服務保障能力，幫助成都打造智慧城市建設的領先數據平臺，帶給用戶非凡的體驗，進一步提升成都自我“造血”能力，加速經濟活力的復蘇。 “5個9”全面優化，穩定可靠 與以往不同，本次消費券的發放，主管部門決定采用政務云平臺提供負載支持，消費券全業務流程均部署在成都市政務云上。這是成都市政務云首次上線規模性2C類互聯網應用，其潛在C端用戶群體超過2000萬人。而且作為一項重要的民生工程，每一張消費券要安全、有效的發放到市民賬戶上，這對支撐平臺的可靠性和服務保障提出了近乎苛刻的要求。 為保障項目的順利上線，新華三集團拉通公司內部資源，成立重大項目技術服務保障組，對平臺架構、業務流程、服務規范進行全方位優化；同時迅速對接成都市政務云平臺上健康碼、身份鑒權等核心業務系統，最終在上線前的數十次拉通測試過程中實現5個9的業務高可靠性。
“雙活”搭建平臺，防范風險 為了有效應對潛在的突發情況，在確保了平臺可靠性的同時，技術服務保障團隊主動思考并著重分析了如何規避數據中心級的故障風險，未雨綢繆，規劃設計并快速落地了多數據中心的業務雙活方案。 在3天時間內，技術服務保障團隊聯合合作伙伴進行充分驗證，搭建了一套可實現秒級切換、前后端數據實時同步的業務雙活平臺，確保業務有備無患的平穩運行?；谶@套雙活平臺，不僅可以實現分鐘級的故障恢復，同時具備了異構數據庫本地及跨機房備份和恢復能力，可以確保報名端和平臺的數據保持完全一致，保證市民們提交的數據不會出現任何丟失。
新華三技術服務保障團隊 “彈性擴容”突發場景，快速響應 消費券上線伊始，報名突發流量和累計報名人數雙雙超過預期，高峰時段報名洪峰快速達到百萬量級。為提升終端用戶的報名體驗，增強高并發場景下業務的處理能力，技術服務保障團隊快速響應，立即啟動應急預案，聯合合作伙伴向業主上報業務擴容方案。 在得到授權后，技術服務保障團隊利用云平臺彈性調度、平滑擴容的能力，實現業務節點分鐘級擴容，在線增加了海量的業務資源，同時對快速涌入的流量進行多維度管理，保證了當天報名洪峰順利度過。
“從零到多”高效落地，平穩運行 繼本次消費券發放完成后，成都市政務云又上線了消費券四期活動?；诔晒涷?，新華三集團再一次成功保障了整個報名過程，11月9日，成都消費券四期活動圓滿結束。連續兩次的成功上線，進一步提升了業主對新華三技術實力和現場技術服務保障團隊的認可，而新華三也將繼續在ICT領域深耕，將本次的技術服務保障模式在其他政務云中復制，在幫助更多政務云實現業務創新。
成都消費券活動現場 “互聯網+政務服務”智慧政務，服務升級 隨著“互聯網+政務服務”、智慧城市建設的持續推進，以IaaS為基礎的政務云平臺已不能滿足政務應用快速迭代的需要。憑借多年的技術積累，新華三集團形成了微服務、容器、PaaS服務等領域的可靠實踐，在政務云業務互聯網化的保障中領行業之先。 依托“數字大腦計劃2020”，未來，新華三將進一步提升對云計算解決方案的服務能力，以智能為核心，實現云上云下協同，在業務云化背景下完成技術服務體系架構的重塑，開啟基礎設施、數據治理等關鍵路徑，構筑政務云業務變革的嶄新時代。 |
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