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移動互聯網的普及，物流及服務等的不斷完善，正在重塑著電器消費市場的天平。如今，下沉市場及偏遠地區的消費者也能享用到最新的電器產品及服務，新潮電器已飛入尋常百姓家。11.11期間，京東電器聯合新華網大數據中心發布《2021中國電器新消費報告》（以下簡稱《報告》），全面分析和展現了電器公平已普惠至下沉市場，而京東也成功地打通了“最后一公里”，讓具有品質保障的電器和服務惠及廣大偏遠地區，強勢激發了下沉市場消費活力。 近年來，布局下沉市場尋找全新增量早已成為電器行業的共識。自2019年7月，京東就全面提出“除了在一二線城市能夠享受電商購物，送貨上門的服務，全國范圍內尤其偏遠地區也要同樣享受送貨上門”。通過扎實的零售和物流基礎設施、高效的數智化社會供應鏈、創新的技術服務能力，京東目前可以幫助更加偏遠地區的消費者享受到高品質的商品，以及“當日達”和“次日達”的服務。
《報告》顯示，京東物流大件和中小件網絡已實現大陸行政區縣幾乎100覆蓋，88區縣可以實現24小時達，自營配送服務覆蓋了全國99的人口，超90自營訂單可以在24小時內送達。
在價格方面，此前電器市場在偏遠地區存在部分電器價格不透明的現象。京東電器無論是大件家電還是小件電子產品，均有品質保障并堅持實行線上線下同價。以京東家電專賣店為例，其實現了在西藏林芝市“一區六縣”的全部覆蓋，直接將“萬人縣城”的網購速度提升到2-3天，門店有貨的話，1天即達，而且不會因地區偏遠而加價運費，有效化解了偏遠地區電器消費市場不透明、不公平的矛盾。 除對品質電器產品及公平價格的需求外，用戶對優質服務的要求也在不斷提升。門店數量超1.5萬家的京東家電專賣店、京東電腦數碼專賣店、京東專賣店等均發力布局下沉市場，為消費者帶來了全渠道價格與服務同享的一站式品質購物體驗和品質保障。 讓“最后一公里”覆蓋區域內的用戶也能如同一線城市消費者一樣，享受到潮流電器產品及極致的服務體驗，促進城鄉消費公平、縮小城鄉消費差距，體現了京東作為一家兼具實體企業基因和屬性、數字技術和能力的新型實體企業的擔當與責任。未來，隨著對下沉市場的持續扶持與深挖，將有更多偏遠地區消費者享受到京東電器提供的高品質產品與服務保障，也將進一步激活下沉地區消費市場，為實體經濟取得高質量的發展提供助力。 |
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