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10月19日晚上，2018“天貓雙11購物狂歡節”啟動會在北京國家會議中心舉行。2018年是天貓雙11的第十個年頭，并且馬云也宣布了明年9月之后不再擔任阿里巴巴集團董事局主席，這讓今年的雙11擁有了些許不一樣的意義。 阿里巴巴CEO張勇在開場演講中分享了他對雙11十年來的感受。他表示，十年前的雙11只是阿里為了迎合“光棍節”的熱點而造的一場電商大促，而如今已經成為國內現象級的商業盛事。張勇表示，從5200萬到1682億的背后，展現了整個中國社會巨大商業勢能的全面爆發，天貓雙11也就此成為了阿里巴巴集團每一年集中展示生態力量的最好舞臺。 張勇說道，雙11的第一年，技術公司和快遞公司完全無感，可如今每天都有1.4億包裹在流轉，今年的雙11一天就會有超過10億的包裹。2014年，張勇舉全集團之力“All in無線”，如今，無限互聯網已經覆蓋人們的衣食住行。但在張勇看來，未來的5到10年，一定會出現新的無線互聯網，新的消費方式和生活方式。 據現象了解，今年天貓雙11囊括了來自全球的18萬個品牌商家與遍布全國的20萬家天貓智慧門店，近50萬智能導購，12座城市100個重點商圈。此外，包括近100家盒馬鮮生門店，以及470余家通過淘鮮達改造的連鎖商超，以及10月12日剛剛宣布合并的口碑和餓了么也將加入天貓雙11活動中。
總體來看，本次雙11，螞蟻金服、阿里云、阿里媽媽、菜鳥分別提供金融科技、云計算、數字廣告、物流網絡等作為基礎設施的服務；天貓、淘寶、天貓國際、聚劃算、農村淘寶、Alibaba.com、Lazada、Aliexpress、盒馬鮮生、大潤發、蘇寧易購、銀泰、居然之家、零售通則提供面向國內外市場的商業服務；飛豬、餓了么口碑、高德地圖、淘票票提供本地生活與商旅服務；優酷土豆、UC、大麥網、蝦米音樂、阿里游戲、阿里影業、阿里體育、阿里健康等則提供娛樂健康服務。 因此按照阿里的說法，今年是阿里數字經濟體的第一個雙11，阿里各業務將形成生態合力。天貓總裁靖捷在會后的采訪中也做出了一系列解讀。靖捷表示，新零售本質上來講是讓天貓不再是天上的貓，而是要回到為消費者打造理想生活的初心。在集團各BU首次聯合的重度參與下，相信消費者在11月11日當天的消費行為會有更強勁的爆發。對于天貓的轉型，今年的雙11是一個里程碑，但是遠遠不是一個終點。 靖捷說道，線上即使發展得再快，現在也只占了整個中國社會零售總額的百分之十幾，不到20%。另外的80%的存在，是因為消費者在線下的確有體驗，可這個體驗原來受制于時間和空間，新零售的核心目的所在，就是要布局一系列突破線上的時間空間場景，結合物流、金融、服務等體系化能力的建設，大幅度打消費者的購買顧慮，從而讓他們的消費力得到全面釋放。 去年天貓雙11創造了1682億元GMV的記錄，今年有了阿里整個生態業務的加入，相信GMV還會得到大幅度的提高。對于雙11的最近進展，將跟蹤報道。 附天貓雙11十年歷史： 2009年，淘寶商城創立了第一個雙11，開創了“全場5折起，全國包郵”的玩法，共27個品牌參與。當年，淘寶商城日平均交易額是800多萬，而雙11當天創造了5000多萬的交易額； 2010年，當年11月1日，淘寶商城在北京召開全新啟航及戰略發布會，啟動了獨立域名www.tmall.com，那一年，雙11交易額達到了億級，有28家品牌日交易額過百萬。 2011年，2200家店鋪參與，8分鐘交易額突破1億，10小時突破10億，當天支付寶交易筆數達到1億筆； 2012年，淘寶商城正式更名為“天貓”，用“天貓”品牌的第一個雙11開啟了“預售”模式，13個小時交易額突破100億元； 2013年，用13個小時突破了2012年的交易額，開啟了天貓供應鏈全新的系統布局，保證進口水果和食品能從原產地新鮮直達網購消費者，在那一年“車厘子還在樹上，你就可以下單”，打破了傳統的現貨交易； 2014年的雙11是阿里巴巴上市后天貓的第一個雙11，開啟了All-in無線戰略，當年無線成交占比達到了42.6%； 2015年，天貓雙11正式成為“雙11全球狂歡節”，呈現了第一臺雙11晚會。晚會聯動手機的多屏互動玩法，實現了重構消費與娛樂模式的新嘗試； 2016年天貓雙11交易額首次突破1111億，海外成交11億，實現了“買全球賣全球”。當年云計算與大數據等技術大放異彩，使雙11當天能每秒同事創建17.5萬筆訂單，1秒鐘同時完成12萬比支付； 2017年是天貓雙11新零售元年，呈現了線上線下聯動的大狂歡，100萬商家線上線下打通，覆蓋包含52個核心商圈，近10萬個智慧門店。同年，AI設計師“魯班”、機器人客服“阿里小蜜”、以及菜鳥機器人已經滲透到天貓雙11全球狂歡節的各個環節，雙11首次實現了人機協同； 2018年天貓雙11全球狂歡節，精彩才剛剛開始…… |
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