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目前，訪客管理方式主要分為以下三類：一是手工登記來訪人員信息，前臺/安保工作人員確認通過；二是計算機系統驗證身份信息，前臺/安保工作人員發放通行證件/訪客卡；三是訪客通過訪客端自助登記信息，被訪者來確認來訪者的身份后開放通行權限。
根據權威機構公布的訪客管理系統市場數據顯示：國內近七成的企業，依舊采用傳統手工登記的接待方式。手工登記無需部署任何設備，看似無投入成本。但隨著訪客人數攀升，訪客登記效率下降，會導致排隊等候時間過長等問題。訪客接待需要前臺接待完后通知接待人，不夠及時和智能。而且不方便管理，如需查找某一天來訪記錄，只能靠前臺手工查找，費時又費力。傳統的紙質登記信息不僅顯得陳舊落后，影響訪客體驗，也會影響了企業業務的開展和企業形象。 訪客刷身份證或其它有效身份證件，計算機系統驗證身份信息后由前臺/安保工作人員發放通行證件/訪客卡，也是目前應用相對較多的訪客管理方式。這種方式一方面會讓訪客有被“調查”的感覺，對于未攜帶相關證件的訪客，則需要通過手工登記或聯系被訪人確認身份，使用體驗欠佳。 也有公司引進訪客管理系統，例如HID Global開發的自動化訪客管理系統，讓訪客在現場通過客戶端自助登記信息，被訪者確認訪客的身份后自動開放通行權限，訪客持系統發放的證件/訪客卡/二維碼來通行。這種方式可以簡化登記流程，同時減少前臺/安保人員的工作量。但若訪客較多，需要排隊使用客戶端；若被訪者未及時確認，訪客就需要長久等待。 站在“智慧城市”的風口，一部分科技公司正利用AI技術來解決訪客管理的痛點。例如圖普科技就采用基于人臉識別技術開發了“AI智能迎賓前臺”。訪客提前提供本人照片及身份信息，由管理人員錄入后臺管理系統后就能實現“刷臉開門”。登記入庫的人員走近時無需抬頭也無需配合，屏幕上便立即出現訪客頭像、姓名及歡迎詞，即便是多人一起進出也能夠同步識別多張人臉而沒有延遲和漏識別現象。網頁端管理系統還可以對訪客信息、到訪記錄、管理權限等做管理。 現在，借助人工智能技術對訪客系統進行智能升級改造獲得越來越多企業的青睞。以更先進的技術、更合理的流程，在不降低安全標準的前提下，提高通行效率和訪客體驗，更好的展示自身形象。未來，高效、便捷的智能訪客系統將助力更多寫字樓、園區、展會管理、政府事業單位辦公樓等場所智慧化升級。 |
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