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【視也劇場第三季】—唯醫創始人劉崢嶸女士，為我們分享《走出病房，擁抱快樂》。她說：“過去二十五年，我做投資，未來的三十年，我只做骨科一件事”。 她，資深互聯網投資人士，在金融行業磨練二十多年，積累了豐富的投資管理經驗。 她，瞄準骨科醫生工作學習痛點，抓住骨科患者求醫問診難點，創立唯醫，力求打造“最值得信賴的骨科診療平臺”。 她，歷經病魔“洗禮”，卻依舊熱愛生活，擁抱快樂。 她，就是唯醫創始人兼CEO劉崢嶸女士。 唯醫，中國最大骨科平臺，從醫生教育入手，經過5年積淀，積累了15萬+實名注冊骨科醫師。2017年，唯醫互聯網骨科醫院上線，2018年唯醫首家骨科線下醫院落地銀川，構建起“線上+線下”診療閉環，開始為全國骨科患者提供全流程骨科診療服務。 未來，唯醫將建立包括醫療研發平臺、專業合作平臺、臨床手術中心、康復中心等在內的周邊配套產業，重構骨科產業新生態，打造值得信賴的骨科醫療平臺。 今天，我們有幸邀請到劉崢嶸女士，她將給我們分享創辦唯醫的初衷及其背后的故事——《走出病房，擁抱快樂》。 唯醫創始人兼CEO劉崢嶸：走出病房，擁抱快樂 “最恐怖的感覺” 正式開始演講之前，我想問大家一個問題：“什么是世界上最恐怖的感覺？” 這是一個唯心的問題，一千個人心中可能會有一千種答案。有的人會說，最恐怖的感覺是死亡，有的人會說，最恐怖的感覺是絕望。 而我，對最恐怖的感覺理解是“自己認為自己是個‘患者’”，從而對身邊任何事物產生的體驗都是被動的、昏暗的感受?！?/p>
1996年7月，我被確診為“非霍金氏惡性淋巴瘤的中晚期”，這是一個5年存活率只有30%的一個癌癥。 做完腫瘤手術切除以后，因為癌細胞有擴散的跡象，我轉到了血液病房，繼續做化療。那是一個雙人病房，病友是一個骨癌晚期的患者。那一晚上，聽著她痛苦的呻吟聲，我整宿沒睡。 我心里一直反復地告訴自己，“這不是我要的生活?！蔽矣X得與其在這樣一個灰暗的病房里，被動的、不開心地接受著治療，還不如賭一下，勇敢的踏出病房。 三天之后，我堅持走出病房，選擇門診化療。 “內外交困” 患癌的那一段時間，公司也是內外交困。怎么辦？ 我選擇一邊接受治療，一邊到公司里做點事兒，穩定大家的情緒。因為化療藥物的副作用，我的一頭長發全掉了，到了夏天，戴著假發套非常的難受。于是，索性把它脫了，光著頭到處行走。 那時候，每周除了去醫院做化療，到公司推進、安排工作，遇到一些特殊事情的話，我還需要出差。有時間的話，也會去云游遍訪，找一些奇人、高人，探討我們未來的生死。 “這是一段非常有意思的經歷！” “陽光燦爛” 1999年的春節，我跟先生去了遙遠的南非旅行。旅行前，先生悄悄地跟我媽媽說，“這可能是我們倆最后一次遠行”。 沒想到，一個既驚喜、又美麗的“意外”降臨。
旅行回來之后，我突然發現自己懷孕了。我求助我先生的哥哥—北京301醫院骨科主任，他幫我找到301醫院八十多歲的前婦產科主任。老太太非常慈祥，詳細地了解我的情況，聽了我的經歷和我對孩子的渴望之后，她支持我主動、勇敢地嘗試一下。 我選擇了賭一把，把孩子生下來。 上天眷顧，九個月之后，孩子非常健康的生了下來。三年之后，我的第二個孩子也降生了。他們兩個人的小名，一個叫陽陽，一個叫燦燦。他們的到來，給我帶來陽光燦爛的未來。 病房，心魔 走到現在，回想當初自己為什么能夠走過來。 我覺得就是遠離病房，不把自己當做一個“患者”。遠離遇到不如意時，我們選擇的那個順從、被動地接受當下、接受事實的心魔。
“任何時候，只要你堅持脫離‘心魔’，可能很多事兒挺一挺就過去了?！?/p> 何為“患者”？ 這里有一個“患”字。大家經常會疑問，何為“患者”，什么樣的人才是一個患者？我覺得應該從兩個方面來理解，患者的角度，醫生的角度。
從患者的角度來看，“患”就是自己把自己看作是一個病人，向現實、命運低頭，患得患失。 我一個親戚，60多歲時，因為比較胖，加上患有骨性關節炎，行走非常不便，需要有專門人員照顧。當時，我就支持、鼓勵她積極、主動的進行治療。 “你看，我那時候不都已經挺過來了?！蔽疫@樣勸慰她。 我覺得她走不出心魔的原因就是，自己就把自己當作是一個患者，希望呆在醫院里，由醫生、護士來把它當做是一個重要的事情，主動的為她進行治療。 醫生的角度，我也有個思考。 我們的醫生每天全力以赴把患者從生死邊緣救過來，希望他們能夠健健康康的出院，希望拯救更多的生命。但是，他們過度的工作，過度的忙碌，照顧不了自己的家人，也沒有過多的時間去關注患者的感受，醫患矛盾非常激烈。 很多時候，醫生們更像是待在一間更廣義的病房里，在里面，他們無法獲得“治病救人”所帶來的純粹而簡單的快樂體驗，也淪為了一種另類的“患者”。 服務“患者” 隱隱約約，我覺得我應該去做些什么。 二十幾年前，我和先生第一次創業，成立了一個投資公司，非常成功。十四年前，我們創立了一家基金—愛佑慈善基金。我們救助了10萬多個孤殘的兒童，有先天性心臟病的，有白血病的，還有無家可歸的先天性疾病的孩子。 2013年6月，受到我先生的哥哥，著名的301醫院骨科主任“希望把中國的骨科醫生的繼續教育可以放在一個平臺上，讓全國的骨科醫生都能夠接受同質化的教育”理想的感染，我創辦了唯醫。 當時，唯醫是以非營利組織的想法在做的。經過六個月的思考，我覺得這樣的一個骨科平臺，它應該有很好的一個生態和商業模式。這樣，也可以為中國的醫療去承擔一些責任，做出一些貢獻。 “所以，我們把唯醫一直做到了現在，真正的能夠把對患者的整個治療體驗落實到位?！?/p> 2018年7月，唯醫第一家骨科中心落地在了西北銀川。 從患者的角度思考，我們希望帶給患者最好的就醫體驗和醫療服務，希望他們能夠有獨立的、溫暖的、安靜的、治病的空間，能夠在心理上和肉體上接受治療的同時，能夠少花錢，得到更多的關懷。 從醫生的角度思考，我們希望能夠做一些讓醫生也有更好體驗的事情，讓他們能夠更高效率的工作，能夠有很好的收入，能夠得到患者的認可，也有時間去陪伴他的家人，去旅行。 跳出病房，擁抱快樂 兩周前，我的好朋友去參觀唯醫骨科中心，看到走廊里的一排患者墻，不禁感嘆：“你們的患者好開心，充滿燦爛的笑容”。 我覺得，如果我們從事醫療事業，為患者提供醫療服務，最重要的就是給患者、醫生，甚至他們的家屬帶來快樂的體驗。
“這是我覺得能夠實現醫療真正給病人帶來好體驗的核心?！?/p> 積跬步，致千里 也許是有一段這樣抗癌的經歷，我可能比別人更加堅強，更加樂觀，更加有耐心。對于很多事情，我都積極的去面對，把所有的事情看作是人生的一種體驗。 創業也是如此，需要我們更堅強、樂觀，有耐心。 也許我們會看到滴滴、看到美團、看到電商，它們靠資本的積累，可以快速地積累用戶、積累市場、形成壟斷。但醫療不同，如果你了解到醫療的本質，你就會發現，醫療是一個發展非常慢的行業，它需要時間讓患者真正的認同你，感知到你的服務，你的體驗。 “過去二十五年，我做投資，現在，我希望未來的三十年，我只做骨科一件事，我希望把我對骨科的理解，對患者的理解，對整個醫療的理解，在未來的三十年，扎扎實實地做下去?！?/p> 從事醫療事業，就是踏上了一條長征之路，我們需要自己真正的去認可，去享受這個過程。如果大家都有這樣的心態，我覺得未來我們將給患者帶來更好的體驗，為醫生實現更多的價值。 謝謝大家。 活動介紹 劇院式演講作為一種新的表達形式，可引起聽眾強烈的情感共鳴并拓展我們的思維疆界?！耙曇病睂y手一線知名創業者，共同分享他們的人生故事和深入思考，發現別樣精彩！ 第三季“視也”劇院式演講的主題是“另類開悟”。我們邀請了四位講者來分享他們的另類人生和另類思考。他們分別是：妙健康CEO孔飛、微基因CEO陳鋼、悅美創始人向小琴、唯醫創始人劉崢嶸。 劇場式演講第四季講者正在招募中！如果您是一線知名創業者，如果您有非同一般的人生經歷和感悟，如果您對某個話題有深入的思考和洞見，歡迎您和我們的工作人員聯系，參與到第四季的錄制當中。 工作人員微信號：18335172708（請注明“劇場式演講”） 文章內容系作者個人觀點，不代表對觀點贊同或支持；轉載請注明作者姓名和來源。 |
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