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今天，筆者講一個電動車行業將自己驅離舒適區的例子——小刀電動車質量的優化過程。2017年小刀經過自我變革之后，開啟了“暴增模式”：2017年同比增長70%、2018年同比整張58%、2019年上半年同比增長81%，并且有望在2019年沖入電動車行業產銷量前三的位置。
發展快自然是好事，但是產能勢必會受到考驗，而要開足產能，質量保障就會變得更難。事到如今，小刀電動車的銷量至少翻了兩番，可小刀電動車的質量依然是有口皆碑，那小刀電動車是怎么保證質量的呢？ 2019年315前夕，小刀電動車與“中國質量萬里行”完成簽約，成為中國質量萬里行投訴平臺的戰略合作伙伴?！爸袊|量萬里行”是國家市場監督管理總局主管、質量領域權威的新聞機構，中國質量萬里行投訴平臺則主要接受消費投訴、曝光假冒偽劣、普及質量維權知識、推廣名優品牌等業務。小刀電動車與該平臺簽約，無異于將自己暴露在全國消費者的視線之中，接受全國消費者的監督，不得不說，小刀電動車對自己確實夠狠，將自己完全驅離舒適區，為了保證產品質量完全沒有給自己留后路。
為了不在中國質量萬里行平臺出丑，小刀必須嚴格配件準入、嚴格生產管理、嚴格出廠檢測程序，在極端謹慎的態度下完成所有工序?？梢哉f，小刀電動車每天都在“背水一戰”，也正因為如此，小刀電動車質量才得到了保障。 質量得到保障的小刀，憑借超強的動力、超高的性價比風靡市場，成為最受消費者歡迎的品牌之一。小刀與中國質量萬里行投訴平臺的戰略合作，把“質量”直接擺在大眾面前，主動接受社會和消費者的監督，這需要多大的勇氣和底氣呢？也許正是多年的質量堅持，才讓小刀有足夠的自信敢于直面全國消費者挑剔的目光吧。 |
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