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????? 根據總分公司的相關安排,富德生命人壽新鄉中支每月開展總經理接待日活動,在活動期間內,公司總經理將會在接聽客服電話、接待客戶,同時收集客戶反應存在的問題并予以處理。
????? 2019年10月23日新鄉中支總經理接待了一位來公司送錦旗的客戶。經了解，今年7月富德生命人壽新鄉中支延津營銷服務部在袁莊村開展的宣傳活動中，免費給客戶的父親贈送了一份保額2萬的意外保險。2019年9月，客戶的父親因交通事故不幸離開。 ????? 向公司遞交理賠資料后僅用一天時間，就賠付理賠款2萬元及身故利息7.69元。同時考慮到被保險人家庭為貧困戶，生活比較困難，延津營銷服務部給被保人家送去了米、面、油等物品進行慰問。 ????? 客戶對我司的服務非常滿意，由衷的贊嘆富德生命人壽是一家好公司，全家都十分感謝富德生命保險公司。 ????? 富德生命人壽新鄉支總經理關軍表示，新鄉中支全面踐行“以客戶為中心”的服務理念，為客戶持續提供優質、快捷、高效的保險服務，讓客戶有優越的服務體驗，一直以來就是公司的使命，同時誠懇向客戶征求意見和建議。 ????? 切實履行以消費者為中心優化服務,用真心真意向客戶詮釋富德生命人壽的責任與擔當,全心全意為客戶服務,做讓消費者信得過的保險公司! |
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