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2020年的開端令人難忘。短短一個多月，“新型冠狀病毒肺炎”就以驚人的速度觸達大眾視野，學生上課怎么辦、預防感染怎么做、怎么戴口罩之類的問題迅速成社會熱點。 對于普通網民來說，在新時代崛起的互聯網為他們構筑了一張“溫情網”，面對疫情，各類公告和聲明的高效傳播讓真相跑贏了時間，讓謠言無所遁形。但與此同時，對于一些長居信息孤島，甚至不使用互聯網、不識字的“銀發一族”來說，誰又可以為他們構筑一張安全的屏障? 在獲悉特殊時期以中老年人為主的特定人群對疫情知識和防范手段了解不足的情況后，安徽移動緊跟國家政策與百姓需求，攜手科大訊飛AI電視助手，結合百姓居家防疫所帶來的電視觀看時長大幅提升的現狀，在“魔百和”中上線了包括疫情語音問答、地市大屏疫情查詢、權威辟謠等在內的一系列舉措，向包括中老年人在內的家庭用戶快速傳達來自國家衛健委、疾控中心的權威信息，助力疫情相關科學知識實現全民全覆蓋。
最近，許多合肥市民都收到了長輩的電話—— 喂?哎，兒子我問你啊，為什么我這個電視開機多了一個提示啊? 哦!那是安徽移動出的疫情防控小測試，你試試唄?看看你戴口罩還有消毒的方法和電視上說的一樣不一樣，跟著學一下吧。 …… 這便是安徽移動與科大訊飛為了打通部分處于互聯網盲區中的百姓，暢通疫情動態傳遞“最后一公里”所上線的“疫情語音問答”功能。電視語音用戶通過按下遙控器語音鍵說出自己需要了解的問題，或按照提示說出問題，即可獲得包括病毒簡介、傳播途徑、預防知識等在內的各類官方科普知識，實現將疫情防控最新內容傳遞到每一戶家庭成員的手中。 根據后續用戶回訪顯示，疫情語音問答上線后受到廣泛好評，有回訪用戶甚至表示：家里長輩因為不習慣，所以此前一直不愿戴口罩，后來看到了電視上的提示之后，就開始愿意使用口罩進行防護了。 此外，安徽移動基于用戶大數據，通過與科大訊飛智慧家庭的深度合作，進一步提供了在電視大屏上就可使用的語音查詢周邊動態服務，用戶只需一“聲”令下，便可不出家門了解周邊最新數據情況和疫情相關辟謠信息，真正將疫情防控下沉到每一戶家庭之中。
不僅與此，在疫情防控期間，安徽移動充分發揮網絡與用戶的規模優勢和品牌效應，除在電視開機畫面、疫情防控專區配合宣傳外，還為本省用戶提供了免費觀看影視資源、在線免費課堂以及K歌、健身、廣場舞、瑜伽等各類產品，全方位滿足各類用戶居家防護的娛樂需求，充實特殊時期百姓的精神文化生活，穩定人心，鞏固社會正能量。
春天即將到來，新冠肺炎疫情也終會過去，而未來的生活仍將繼續。后續安徽移動還將繼續與科大訊飛智慧家庭開展深入合作，融合5G、AI、IoT、大數據等先進技術，推動人工智能與家庭場景的進一步結合，在家庭場景中和電視大屏上面向兒童早教、在線教育、居家養老、便民服務等多領域提供更多產品與應用，讓魔百和業務更親民，讓家居體驗更智能，讓百姓生活更美好。 |
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