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? ? ? ?山東昌樂農商銀行黨委高度重視疫情防控工作，根據各級黨委政府安排部署，堅持黨建引領，把疫情防控和服務保障作為當前重要政治任務，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，全力以赴應對疫情，加速支持企業復工復產，為打好疫情防控和穩定經濟發展貢獻“農商”力量。 ?? ? ? 與時間賽跑，全力打贏疫情防控阻擊戰、總體戰 ? ? ? ?疫情發生以來，該行黨委以高度政治責任感，快速畫好疫情防控“作戰圖”，全面部署抓安全，成立了疫情防控工作小組，制定應急預案，劃分責任區域，拉出責任清單，行黨委班子成員深入踐行“一線工作法”，堅守崗位，靠前指揮，確保情況在一線掌握，問題在一線解決；各支部書記切實扛起屬地責任，落細落實工作措施，快速配齊口罩、消毒液、暖手寶和測溫設備等防控用品，全天候駐扎營業廳外，帶頭為進入營業網點人員測量體溫，登記臺賬，跟進消毒，有力切斷病毒傳播途徑，確保員工和客戶的健康安全；各支部組織黨員開展疫情防控承諾，組建黨員戰“疫”先鋒隊，壓實機關大樓、營業網點和家屬院等屬地管控責任，做到守土有責、守土盡責。此外，充分發揮紀委疫情防控監督責任，扎實開展疫情防控自查督查工作，加大追責問責力度，對防控不力的，依紀依規給予嚴肅處理。
（圖為該行黨委書記、董事長趙連東一線督導） ? ? ? ?針對轄內網點多、客戶多的特點，迅速制定《昌樂農商銀行復工營業疫情防控工作實施細則》等一系列制度規范，組織學習傳達新冠肺炎防控知識，確保員工不恐慌、不信謠、不傳謠。利用微信公眾號等渠道廣泛開展疫情防控宣傳引導，及時轉發各級黨委政府有關抗擊疫情的決策部署，發布各類金融服務信息及疫情防控科普知識，增強民眾戰“疫”信心。 ? ? ? ?多措并舉，切實保障防疫期間金融服務不斷檔 ? ? ? ?面對疫情，該行黨委始終堅持“服務不斷時、支持不斷檔”，根據不同區域客戶流量及金融需求，在保障基本服務和關鍵基礎設施正常運轉的前提下，動態調整疫情防控期間網點營業時間和廳堂服務人員數量，最大限度滿足業務辦理需要。
（圖為工作人員進行設備消毒） ? ? ? ?線上疏通渠道。為保障客戶的身體健康，有效隔離病毒傳播途徑，進一步強化網銀、手機銀行、微信銀行等線上渠道和ATM自助機具服務運營維護，全程保障電子服務渠道暢通，保證服務的及時性和連續性；圍繞疫情防控資金劃撥、賬戶開立和信貸支持等各類緊急金融需求，開啟專項金融服務通道，實現疫情防控資金“秒到賬”。 ? ? ? ?線下未雨綢繆。為讓廣大百姓用上“放心錢”、“衛生錢”，及時采購紫外線消毒設備對人民幣進行集中消毒處理，確保鈔券干凈衛生；加大客戶管控，規范測量體溫并進行登記，指導客戶做好佩戴口罩等自我防護措施，安排廳堂服務專員統一負責叫號、分流，對客戶頻繁接觸等候座椅進行多次消毒，確保不留死角；設立快速窗口，采取分批預約方式，與客戶溝通確定到訪時間，安排專人服務跟進，協助客戶到廳堂有序辦理，避免形成人流高峰。 ? ? ? ?開通“特事特辦”、“急事急辦”+“一戶一策”高效服務綠色通道，多項“援企穩崗”政策助力企業復工復產 ? ? ? ?疫情期間，該行黨委在做好疫情防控的前提下，嚴格落實各項防控部署，堅持“特事特辦，急事急辦”的原則，積極作為、主動擔當，合理調配金融資源，撥備專項信貸資金20億元用于支持疫情防控重點企業和轄內中小企業復工復產，同時，靈活調整信貸政策，開辟金融服務綠色通道，全力支持企業迅速回歸正常生產穩定發展軌道，力爭把疫情帶來的影響降到最低、損失降到最低。
（圖為工作人員積極對接黨委政府） ? ? ? ?針對受疫情影響較大的企業尤其是戰“疫”重點企業，采取班子成員包片、網點負責人包點、客戶經理包戶的“三包”全覆蓋方式，對轄內客戶逐戶進行電話、網絡回訪，詳細了解戰疫重點企業的實際困難和和融資需求，執行快速審批流程，做到當天申請當天審批放款，最大限度增強信貸支持力度。期間，向承擔援鄂任務的濰坊市永超鋼結構工程有限公司發放貸款300萬元，向山東德潤綠建集成板房有限公司發放貸款500萬元，為板房緊急調撥任務提供資金保障；向濰坊盛泰藥業有限公司發放貸款940萬元，火速支援前線葡萄糖原材料補給；向昌樂英軒集團發放貸款990萬元全力保障復工生產......到目前，共計信貸支持復工復產企業75戶，金額1.49億元。 ? ? ? ?針對受疫情影響經營遇到暫時困難的企業，積極發揮地方法人機構決策鏈短、機制靈活的優勢，堅持“不抽貸、不壓貸、不斷貸”，主動與廣大企業溝通聯系，采取“一戶一策”，通過辦理無還本續貸、貸款展期、調整還款計劃等措施予以支持，與企業風雨同舟、共克時艱。疫情期間，共為19家企業辦理了貸款展期、無還本續貸業務，涉及金額1.76億元。 ? ? ? ?針對醫護人員、醫療機構及復工復產企業，創新推出抗疫生產貸、抗疫保障貸、抗疫接力貸、抗疫信心貸、抗疫生活貸五大“戰疫”快貸產品及“白衣天使貸”系列產品。此外，為有效解決疫情期間企業經營周轉資金難題，積極對接縣工商聯，攜手向社會公布民營企業融資“10項優惠政策”，通過建立容缺服務機制、開通“綠色”服務通道、嚴格落實限時辦結、疫情防控貸款優先辦理、落實費率優惠等措施滿足各類融資需求。 強化線上便民服務，全力保障百姓“菜籃子”“米袋子” ? ? ? “目前，我們能夠滿足全縣大部分居民的菜籃子需求，為老百姓提供最新鮮、最安全的生鮮蔬菜，利己惠民實現了多方共贏，這多虧了昌樂農商銀行的大力支持！”昌樂縣鳳凰嶺果蔬專業合作社負責人向昌樂農商銀行工作人員講述著新鮮蔬菜從采摘、分裝、銷售、到配送的全鏈路。
? ? ? ?疫情發生以來，山東昌樂農商銀行黨委以惠農助農為出發點，不斷提升線上平臺“智e購”商城渠道優勢，加強商戶聯盟建設，主動與縣農業農村局推薦的30余家菜籃子經營主體、糧油供應主體進行產銷對接，從中精挑細選了多款愛心蔬菜套餐及糧油產品，全力保障百姓“菜籃子”、“米袋子”等基本民生需求。同時，著眼于助推普惠金融，搭建“線上下單、送菜到家”的“零接觸”服務場景，發動城區3處個貸中心30多名客戶經理組建“黨員配送志愿服務隊”，發揮信貸人員“人熟”“情況熟”的優勢，通過“愛心配送”的方式為無法外出的居民配送平價蔬菜，在特殊時期架起一座普惠橋梁。到目前，全行已在300多個社區、村莊微信群進行了宣傳推送，接收“愛心配送”訂單673筆，為轄內34個小區共計643戶居民配送蔬菜、糧油。 ? ? ? ?加碼支持春耕備播，確保農業生產不誤農時 ? ? ? ?針對2020年春耕備播工作，該行黨委提早謀劃，統一部署，對轄內農戶春耕生產情況進行調研，詳細了解客戶實際困難和需求。實行“規模優先、資金優先、服務優先”的“三個優先”政策，根據春耕備播生產形勢緊、資金需求急的特點，大力扶持新型農業經營主體，創新金融產品，執行優惠利率，簡化審批流程，減輕農戶負擔，全力解決轄內春耕備播資金需求，幫助農戶提升農業生產能力，切實做好疫情防控期間的農業生產保障工作。
（圖為客戶經理對接客戶需求） ? ? ? ?“現在我們每天要為20多名工人開支3000元，加上前期投資的260多萬，一旦沒有了資金支持，損失就大了”。昌樂縣田泉苗木種植專業合作社主要經營花卉苗木種植銷售，疫情發生后，正處于盛花期的12萬盆“繡球”滯銷，昌樂農商銀行在走訪中得知該農場受疫情影響經營困難，當天為其發放“魯擔惠農貸”貸款90萬元，幫助其渡過難關。截至目前，昌樂農商銀行已對接市級以上示范合作社、示范家庭農場94家，建立客戶檔案826戶，簽約478戶，金額1.01億元，發放貸款318戶，貸款金額7529萬元,通過“智e購”平臺為轄內15個村莊34戶農戶配發化肥農資117噸。 ? ? ? ?踐行社會責任，公益捐贈送真情，顯大愛?
? ? ? ?為扎實履行社會責任，疫情發生以來，山東昌樂農商銀行黨委始終堅持一手抓金融服務，一手抓疫情防控，實實在在為抗擊疫情動真情、出真力。省勞動模范、黨委書記趙連東第一時間伸出援手，個人出資5萬元支持老年公寓病毒消殺，此外，向全行干部職工發出倡議，積極為戰勝疫情捐款捐物，累計募集資金10.73萬元全力馳援抗擊疫情一線。與此同時，專撥款項支援縣志愿服務團體抗疫工作，向縣慈善總會專撥善款10萬元用于全縣疫情防控設施采購，全力保障一線醫護人員及患者日常需要，干部職工自發通過中國青少年發展基金、韓紅愛心慈善基金等線上渠道捐款1.22萬元。截至目前，共捐贈各類物資價值27.12萬元，在并肩戰“疫”中體現農商“溫度”。 ? ? ? ?“一手抓疫情防控”力度不減、節奏不變、干勁不松，“一手抓服務保障”謀實事、出實招、求實效。昌樂農商銀行全體黨員干部員工以高度的政治自覺打好“兩大戰役”，用擔當詮釋初心，用實干踐行使命，用責任凝聚起同心戰“疫”的磅礴力量。 （供稿??趙耀） |
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