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隨著我國經濟社會的發展,切實保護消費者的權益，不僅能更好地滿足人民日益增長的美好生活需要，也是維護社會主義市場經濟秩序的需要，促進社會和諧的重要舉措。隨著“3.15國際消費者權益日”的到來，企業更應該認識到，保護消費者權益不僅是黨和政府一直高度重視的工作和消費者個人的事情，更是企業履行社會責任的根本。 作為一家深耕于個人保養品和營養補充品領域的領先跨國企業之一，NU SKIN如新自2003年進入中國市場以來，專注自身在華發展的同時，始終在持續踐行著“善的力量”的企業使命，堅持為消費者打造優質產品、保障消費者權益的同時，用實際行動積極履行企業社會責任，為社會做出更多的貢獻。這次面對新冠疫情的來襲，NU SKIN如新通過高效落實一系列抗疫復工舉措，靈活調動企業內外各項資源，全力保障產品質量和市場供應，助力企業健康高質量發展。 肩負企業社會責任 助力企業穩定發展 疫情發生后，如新中國積極響應國家市場監督管理總局的要求，嚴格遵從各地政府政策指導，以保護員工身體健康、提供安全工作環境、特殊時期做好疫情防控為首要前提，對員工從到崗前至復工后制定了完善的疫情防護方案，全力保障員工身體健康，堅決筑牢“安全屏障”的同時，有序組織企業加緊復工復產，為國家經濟復蘇和社會穩定發展加油助力。
如新中國工廠生產有序開展保障市場供應 同時，為了解決疫情帶來的人力緊張、原料不足、物流推遲、事業經營伙伴業務受阻等一系列挑戰，如新中國積極統籌，靈活調動企業各種資源，與生產、物流、供應商齊心協力，全力保障產能和市場供應，滿足客戶需求。為了降低疫情對事業經營伙伴的影響，如新創新業務工作模式，通過云開市幫助事業經營伙伴進行線上銷售，最大程度地降低人員聚集，防控疫情，并滿足市場和消費者的需求，同時幫助事業經營伙伴提升線上服務能力，賦能他們的事業，確保業務順利運轉。 誠信打造優質產品 切實保障消費者權益 NU SKIN 如新始終認為，一個企業首先應該擁有善的信念，那就是對自己的產品負責，堅持為消費者提供最優質的產品。NU SKIN 如新立足中國市場17年來，始終堅持品質為上、誠信為本，并貫穿到生產、經營和銷售的各個環節，堅信高品質是抵御市場風險的利器。 在產品的研發和生產方面，NU SKIN 如新早在1996年即制定自我要求的高標準，對每個環節進行質量、效果和安全性的嚴格監控。而產品質量保持穩定的關鍵，就在于“6S品質措施”。6S品質措施包含了選題、來源、規格、標準化、安全、實證六個環節，每個環節都環環相扣，缺一不可。 除了嚴格堅持“6S品質措施”，2019年如新收購了可控環境農業Groviv公司，并發布了助力農業可持續發展的創新技術——CEA(可控環境農業)，即運用CEA(可控環境農業)科研技術種植植物作為產品的原材料，從源頭開始真正做到環保，確保為消費者提供安全、有效和可溯源的產品成分。 為進一步保障消費者權益，NU SKIN 如新中國完善了產品追溯系統，多年前即開啟一物一碼時代，并于2017年啟用了新的產品一物一碼平臺，通過自建TTS追溯系統(Track &Trace System)實現了產品監管碼的申請，激活及消費者查詢功能。通過該平臺，NU SKIN 如新可以跟蹤每一件產品從出廠到消費者手中的全過程。消費者購買的每一件產品，均可通過電子監管碼以短信、網絡和電話的方式來查詢真偽。 此外，如新多年來始終致力于不斷豐富管理措施來保證產品品質，以如新投資約3.6億元人民幣的在建二期項目為例，二期項目的生產中心將以工業4.0標準打造，創建智慧、科技賦能的生產平臺，將質量管理貫穿于整個生產過程。 后疫情時代，如新也將用實際行動詮釋企業使命與責任，從加強事業經營伙伴合法合規經營、保障消費者權益、以及對產品負責等方面以身作則，推動行業高質量發展，以優質服務滿足消費者的需求，以誠信經營贏得消費者的信賴與認可，逐漸樹立起其在行業中的形象與口碑。 |
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