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? 在房地產市場從“增量時代”走向“存量時代”的大背景下，“挖掘客戶真實需求，回歸生活本質”依然是旭輝不變的精神。 過去的2019年，旭輝共獲行業各類產品獎項101個，總體客戶滿意度達87分，客戶口碑再創佳績，此外，作為品質效率標桿的“透明建造體系”逐步落地，用房地產業的“透明工廠”制造高品質的產品，用“透明”贏得客戶信賴。 在2019年業績發布會上，旭輝控股董事局主席林中表示，雖然疫情給房地產市場帶來短期影響，但長期來看總需求沒有減少，城市化紅利依然存在。同時，客戶需求結構發生變化，改善需求比重增加，更關注物業品質。產品升級換代，健康智能住宅、智慧人文社區、功能空間改善、新一代數字化的辦公及商業成為房企未來提升的重點領域。 產品屢獲國內外大獎，服務滿意度再創新高 經過近年來的不斷沉淀，旭輝成功打造出鉑悅系、宸悅系在內的多條頗具行業影響力的產品系列，形成了風格鮮明的旭輝特色，不斷引領著行業潮流。 近兩年，旭輝多個項目先后獲得德國紅點設計大獎、法國雙面神“GPDP AWARD”、金盤獎、地產設計大獎等國內外重磅獎項。在2019“地產設計大獎”評選中，上海LCM置匯旭輝廣場及貴陽旭輝觀云項目雙雙斬獲金獎，南京旭輝鉑悅·金陵等27個項目獲得優秀獎。 值得一提的是，合肥旭輝鉑悅·廬州府更是獲得了有著業界“奧斯卡”之稱的“詹天佑獎——優秀住宅小區表彰項目環境單項優秀獎”，以產品實力贏得榮譽。 不斷迭代進化的產品升級，讓旭輝的產品極具辨識度。2019年，在CIFI-5的基礎上，優化升級的CIFI-6重磅發布?；趯r代演變和用戶需求的理解，旭輝從生活和生命體驗出發，通過產品為客戶帶來“愛自由、有激情、敢夢想”的、超出預期的“多維人生”。隨著產品研發的持續投入和產品風格的不斷打磨，旭輝的產品已形成了“品質精細、前沿時尚、全齡關懷、體驗感知、智慧科技”5大產品IP，產品風格愈發鮮明。 南昌宸悅·江語院為CIFI-6的首個落地項目，讓旭輝持續進化的產品理念得以變成現實：自由巨廳實現對空間的無限解鎖、5+X智慧收納體系讓家庭釋放更多生活空間、智能化的生活平臺充分的釋放社區激情，而IP小熊則以童話陪伴孩子成長……一系列的獨到設計打開了人們對美好生活的全新想象。目前，CIFI-6在合肥、太原、成都等全國多個城市持續落地，繼續以優質產品打造城市人居生活的新標桿。 用心品質的產品加上暖心的全周期服務，構成旭輝誠意交付的全貌。旭輝悅心服務通過6大服務環節、30項觸點體驗、88個標準動作覆蓋客戶全生命周期，致力于營造“省心看房、安心簽約、寬心等待、放心收房、歡心喬遷、暖心棲居”的客戶體驗。 根據第三方行業機構賽惟咨詢的數據，旭輝2019年總體客戶滿意度達87分，同比提升3分，高于千億房企平均水平4分。 打造房地產業“透明工廠” 為進一步提升建造質量，旭輝突破傳統建造手段，于2018年末起，在全國近50個項目全面推行旭輝建造2.0體系：以穿插提效為管理基礎，以創新型施工技術為驅動，以綠色建造護航精細品質，實現在總工期縮短的同時，單項工期延長，兼顧提質提效，讓快工出細活成為可能。旭輝內部數據顯示，旭輝建造2.0實現平均工期縮短4個月。 2019年下半年開始，旭輝將建造2.0升級為“透明建造體系”，借鑒制造業的先進經驗和成果，首次在地產行業提出打造房地產業“透明工廠”的理念，從“標準透明、材料透明、過程透明、檢測透明、服務透明”五大維度入手，保證項目建造全階段全流程的“透明”。 2019年下半年開始，旭輝將建造2.0升級為“透明建造體系”，借鑒制造業的先進經驗和成果，首次在地產行業提出打造房地產業“透明工廠”的理念，從“標準透明、材料透明、過程透明、檢測透明、服務透明”五大維度入手，保證項目建造全階段全流程的“透明”。 2019年底，旭輝在華中的首個“透明工廠”正式于武漢落地，幫助消費者看清鋼筋水泥下，建筑的肌理脈絡，讓原本工程質量的“視角盲區”無處遁形，讓客戶從根本上對未來居所安心、寬心、放心。 針對業主最關注的敏感點和需求，旭輝以“透明”實現“坦誠相待”，令業主可以在房屋建設的全過程中，通過親臨現場或在線的方式，了解工程建造的細節和質量，掌控工程建造的進度。 旭輝“透明工廠”的打造，從體系、技術和管理上皆實現創新，不僅能夠更好地從源頭上解決房地產行業的建筑質量痛點，更能令客戶親身體驗“一磚一瓦”的施工、“一門一窗”的安裝，拉近客戶同未來居所的距離，打造讓客戶更安心、更放心的好房子。 |
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