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有需求就有供給，將需求化整為零或化零為整出售只是路徑，生活消費如此，文化消費也是同樣的道理。視頻行業會員已邁過億級門檻，用戶需求分層明顯，海外內容制作方和國內視頻網站，提供拆分型、整合型產品供用戶選擇值得鼓勵。 5月23日，愛奇藝推出生態會員打包服務“星鉆VIP會員”，把奇異果星鉆會員、FUN會員、文學會員、體育大眾會員、VR會員的多會員權益權益進行打包供應，并打通移動設備、電腦、智能電視、平板電腦、VR設備使用體驗，連續包月每月40元。 這個模式的關鍵詞有兩個：整合、多屏。用一個筐將愛奇藝娛樂生態的多個會員服務裝進去，同時針對多端提供高音質、畫質等用戶體驗。 這種新模式可行嗎?迪士尼旗下流媒體的Disney+捆綁包會員可供參照，它將Disney+、ESPN+和Hulu進行整合提供，打包價為每月12.99美元(約合92元)。 生態化的高性價比，讓Disney+在半年時間里收獲5450萬訂閱用戶，典型的用戶用腳投票結果，這證明打包會員模式不是偽需求。更何況，愛奇藝“星鉆VIP會員”與此前“鉆石VIP”會員的連續包月價格一樣。 在文化范疇內，視頻網站承擔著普惠大眾的社會價值,行業需要收益保證內容質量、穩定、多元化產出。中國用戶對內容付費的意識卻還在形成期，渴望量大質優。雙方需求的動態變化，讓視頻網站的任何一次探索，不光要物有所值，還需不疾不徐。 按照2020年一季度數據，愛奇藝會員規模1.19億，季度凈增1200萬，騰訊視頻會員1.12億，單季度增長600萬。視頻網站會員規模只增不減的趨勢，意味著愛奇藝等視頻網站的節奏感準確。 視頻產業十余年，用戶對內容豐富性的追求從“給什么看什么”到“想看什么選什么”，對品質的要求從“將就”升級成“講究”。用戶需求升級的同時，不同用戶的需求差異性也需要得到滿足。 從免費到會員、超前點播，視頻網站的任何一次探索，不光要物有所值，還需不疾不徐。視頻網站們不斷調整方向，綜合考量業務、產品和財務等硬指標。 體現在產品設計上，就是不同用戶的不同需求如何被滿足，這不僅適用于視頻產業，也是其他產業遵循的產品邏輯。 其實，重要的兩點是，視頻網站提供的服務，是否由用戶自主選擇?能否保質又保量? 在提供生態會員打包服務的同時，愛奇藝會員服務的貨架上，仍保留著黃金VIP、文學、FUN會員權益可供會員挑選。至于性價比，隨著服務含金量的提升，價格也在合理范疇。 提供更多樣、多元化的內容、升級內容的品質，這種趨勢不會改變，也一定沒有錯，契合了用戶需求變遷、文化品質升級、產品體驗優化、商業變現健康等方方面面。既然如此，這種基于需求的探索，值得鼓勵，把市場能做好的交給市場。 |
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