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隨著國內疫情的好轉，各行各業逐漸迎來復蘇。根據商務部消息，截至3月27日，大型農產品批發市場平均復工率達97，大型超市96，農貿市場（菜市場）94，百貨商場（購物中心）90；餐飲、住宿、家政企業的復工率分別達到80、60、40左右。遭疫情"冰凍"的各行業正以加速度回暖。 行業復蘇過程中，屬線下設施"強依賴"的行業回彈力度最大。汽車、生產制造、房產裝修、招聘和企業服務等于已于2月迅速恢復，整體呈現"V"字趨勢，而據艾瑞咨詢《2020年中國酒店及旅游行業復蘇展望報告》，旅游相關產業將在今年下半年開始恢復。
數據來源：百度搜索大數據，2020年1月-2月 兩會期間，政府工作報告肯定了電商網購、在線服務等新業態在抗疫中發揮的重要作用，表示支持餐飲、商場、文化、旅游、家政等生活服務業恢復發展，大力推動線上線下融合，打造數字經濟新優勢，為行業復蘇指明了前進的方向。 當下，各行各業正在同一個起跑線上，面臨著快速復蘇、駛入數字經濟的全新挑戰，搶占先機的關鍵，在于"數字化"這一助跑器的推動力。 行業復蘇需要怎樣的助力？ 1. 數字化工具，用于快速拓展線上渠道 2. 數據"總控室"，實現內部管理與外部業務全域數據的分析與管理 3. 數據驅動思維，用數據驅動企業經營決策與業務創新
1.?數字化工具 數字化工具泛指能夠實現商品交易、營銷活動、用戶拉新促活等一系列門店經營活動在線化的工具與手段，包括淘寶、京東、美團、餓了么、微信商城等電商平臺或企業自有小程序。疫情期間，線下活動遭到阻斷，大部分線下企業都十分被動；反觀互聯網企業以及一些疫情前就率先數字化升級的企業，線上爆單連連，企業經營管理方面也僅受到較小的影響，盈利能力更強，抗風險系數也更高。 線下大數據服務商WakeData，以價值場景建設為導向，將大數據、人工智能等新技術與業務場景有機融合，根據各行業、企業的業務需求提供電商云、客流云、導購云、營銷云、分析云、客戶云6款SaaS云應用，幫助企業將經營管理、業務運營等活動全流程在線化，拓展線上渠道，進一步融合線上渠道與線下門店，實現企業內部管理與外部業務活動的數字化升級。 以某一醫藥零售企業為例，與WakeData合作開展數字化升級后，通過電商云、營銷云等數字化工具，在4個月內實現線上會員數暴增8萬人，疫情期間線上銷售額達21萬。通過業務中臺的建設，還將進一步實現慢病管理的數字化。數字化工具為該企業帶來了業績的增長和業務的創新。 2. 數據"總控室" 企業的數據"總控室"起到對全域數據分析與管理的作用，包括企業內部人力、財務、管理系統產生的數據，以及外部商品交易、營銷活動、用戶分析等經營活動產生的數據。在使用數字化工具實現內部管理與外部經營數據化的情況下，通過"總控室"對全域數據的統一分析處理、建立數據資產體系，能夠幫助企業從數據中獲取洞察力，以理性、科學的可視化報表為依據，制定經營管理相關策略，向內提高企業效率，向外提升用戶消費體驗、進而提升營業額。 WakeData惟數平臺包含大數據基礎、離線開發、實時開發、機器學習、數據資產管理5大平臺，幫助企業采集全域數據，融合打通各異源數據，并做統一的分析處理，通過企業大屏、口袋數據專家輸出數據報表，展示企業市場/產品/人力資源/投資等內部管理、客流/訂單/用戶畫像/營銷活動等外部經營數據的分析結果，幫助管理者全面了解相關數據指標、實時查閱項目數據情況，輔助決策的制定，及時響應市場需求。 地產商業是WakeData深耕的行業之一，也是數據"總控室"的剛需者。多元業態、集團式的管理使得房產企業擁有十分龐大的數據體量，若能通過"總控室"將數據盤活，將數據資產化、價值化，將會釋放出無限潛能。以WakeData某一地產客戶為例，惟數平臺的部署，實現了該企業全域數據的多維度分析處理，可視化報表一鍵生成，將大屏的開發成本從原先的20000元降低至3000元，大大提高了企業效率，并有效降低成本。 3. 數據驅動思維 俗話說，所有的問題，歸根結底都是思想的問題，其實也就是思維方式的差異將導致結果的不同。隨著移動互聯網的發展、線下場景的數據化，數據體量呈爆發式增長，大數據的價值將得以充分展現，在互聯網思維的驅動下，傳統IT將從業務支撐的角色向業務驅動轉變，重塑企業資源格局，數據作為重要生產要素，將推動企業長遠的數字化發展。 在過去，大多數傳統企業較多關注商品生產、商品管理，因環境和歷史發展的限制，鮮少具備互聯網式的數據驅動思維，對于數字化工具，抑或是數據中臺這樣的"總控室"都比較陌生。因此，在如何使用數據驅動營銷運營的問題上，WakeData專業的數字化運營團隊，為傳統企業提供數據運營的咨詢或代運營服務，打造數字化團隊和專業能力，創造性地將互聯網數據驅動的思維帶給傳統企業，助力企業快速平穩地實現數字化升級。 2018年數字化升級趨勢初顯之時，某水果連鎖品牌便與WakeData合作開展了數字化工具的建設，又于2019年邀請WakeData數字化運營團隊代理線上渠道的營銷運營工作。結合數字化工具與營銷運營服務，該品牌實現了5個月數字化會員數從0到12萬的暴增，拉新活動支付轉化高達97，老客戶月復購率達56.3，充值金額2000萬，極大提高了企業的銷售額，高質量的會員也為業績的持續增長提供了保障。 WakeData目前已服務于碧桂園、雪松控股、富力集團、越秀地產、泰禾集團、廣之旅、喜茶、伊麗匯、箭牌衛浴、嘉寶華等知名企業，在豐富的數字化服務案例中，沉淀了高效可行的企業數字化升級解決方案，以數據中臺為依托、數字化運營 SaaS 為載體、營銷代教服務為輔助，從業務數據化、數據資產化、資產價值化、價值指標化四個維度為企業賦能。 疫情過后，百業待興，部分行業迎來了快速占領數字經濟新高地的機遇，如教育培訓、線上辦公、新零售等，如何抓住機遇，快速借助數字化搶占紅利，成為這幾個行業至關重要且十分緊急的問題。對大部分傳統行業而言，復蘇也并非意味著簡單地恢復經營與生產，借機完成數字化升級，將為企業的復產復工注入新動能，提質增效。 |
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