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——訪鄧白氏中國區總裁、華夏鄧白氏副董事長、微碼鄧白氏董事長吳廣宇 得益于互聯網技術的發展，數字化成為全球經濟社會邁向未來的橋梁。 同樣作為互聯網發展的產物，近幾年跨境電商一直保持著較高的增長態勢，成為我國外貿轉型升級的重要方向。不久前跨境電子綜合外貿試驗區擴容至105個，國家給予跨境電商充分的政策支持，在當前全球疫情形勢下，對于穩產業鏈、穩外貿基本盤意義深遠。 在我國跨境電商加速出海之際，跨境電商未來趨勢如何？企業如何利用數字化手段拓市場、防風險？全球疫情下如何預防供應鏈“斷鏈”風險？帶著這些疑問《貿易金融》記者采訪了鄧白氏中國區總裁、華夏鄧白氏副董事長、微碼鄧白氏董事長吳廣宇。
吳廣宇表示，疫情和國家相關政策的出臺都在促進及加速跨境電商的數字化轉型。線上交易可以一定程度降低交易成本，但同時也讓線上拓客、風險管理和交易互信等問題變得更為尖銳，數字化轉型對企業的管理方式提出了更高的要求，真正高質量的發展其實需要改變的是數字化的運營和管理方式。此次全球疫情會拉大企業間的差距，能夠順利實現數字化變革的企業甚至可以在這場全球疫情中化危為機，發掘更多商機。 同時，隨著全球數字化水平的提升，傳統貿易不斷走向電子商務，信息也由過去的信息高度不對稱變成了信息過剩。吳廣宇認為數據體量的不斷增大必然帶來新的挑戰，企業需要思考如何通過模型和算法有效識別和挖掘海量數據背后蘊含的商業價值，提升企業本身的市場競爭力；此外，當企業擁有了充分的數據，就更需清楚數字化轉型的目標和戰略，只有強烈的目標感才能讓企業的數字化轉型獲得成功。 三大抗疫舉措，助力跨境電商逆勢增長 受“疫情黑天鵝”影響，社會生產停擺，經濟遭遇嚴重沖擊。但同時，疫情也刺激了一些新的變化，例如海外消費者的購物由線下轉到線上，需求井噴。 2020年第一季度海關跨境電商管理平臺數據顯示，在外貿進出口整體水平下降6.4的大背景下，同期跨境電商進出口逆勢上揚，增長34.7，成為穩外貿的新亮點。 但跨境電商的快速發展并沒有改變貿易的本質，高質量的跨境電商仍舊聚焦于獲客、建立互信關系及各環節的風險管控。尤其在疫情期間，線上獲客及交易中的雙邊信任成為了新的關注熱點，如何增強跨境貿易買賣雙方的互信關系，成為諸多外貿企業面臨的難題，吳廣宇在采訪中談到。 在疫情的不同階段，華夏鄧白氏和微碼鄧白氏一直在積極響應國家相關決策部署，連續推出多項助力措施，利用鄧白氏強大的全球數據云、便利的交付平臺及先進的分析能力，協助企業保市場、控風險，應對國際疫情持續蔓延帶來的挑戰，引導企業創新發展、化危為機。 在中國抗疫階段的初期，華夏鄧白氏及微碼鄧白氏第一時間整理發布了1萬多家全球的醫療防護生產商和經銷商的名錄，提供給政府部門和企業機構用于全球抗疫物資采購參考，并提供了海外醫療物資采購企業的免費查詢，及時分享全球買家資信狀況，共建貿易往來信心。 在全球疫情蔓延，各國醫護物資嚴重短缺的四月初，華夏鄧白氏在國家藥品監督管理局官網的公開信息中查詢到已獲得中國相關醫療器械產品注冊證書的供應商，在此名錄的基礎上，借助華夏鄧白氏企業風險預警評分、付款及時性指數以及媒體記錄、公司規模等展現企業經營現狀和風險水平的多個維度，篩選出了一批信用風險較低、對外付款較及時且企業運營記錄較好的供應商名錄，為海外企業及機構的防疫物資采購提供免費的商業信用參考。同時，還為中國的醫療物資出口企業免費開放鄧白氏編碼加速申請通道，助力企業申請美國FDA認證，提供出口便利。截止目前，已幫助超過500多家中國醫療物資出口企業及時獲取了鄧白氏編碼。 鄧白氏編碼 D-U-N-S Number是一種實時動態的企業身份標識，是鄧白氏推出且全球通用的企業身份識別編碼，被全球200多家政府、貿易機構以及商業企業推薦并使用。吳廣宇在采訪中透露，每年有大量的企業申請鄧白氏編碼以及相關的資信認證服務鄧白氏注冊，幫助企業通過由鄧白氏審核認證的信用檔案、向潛在國際買家展示資質狀況，增加采購信心。 四月國內疫情防控階段性成效進一步鞏固，外貿企業逐步復工復產，但卻面臨訂單取消或減少的挑戰。華夏鄧白氏與微碼鄧白氏推出了“外貿企業助力計劃”，協助外貿企業找客戶，控風險?！巴赓Q助力計劃”為申請的外貿企業提供兩方面的免費服務，一方面借助鄧白氏全球銷售加速平臺Damp;B Hoovers，免費匹配出50條潛在全球買家名錄，對客戶體量較大的企業還可以提供北美市場基于目標客戶畫像的智能匹配服務；另一方面提供鄧白氏全球企業信用風險查詢平臺Damp;B Credit 的7天試用權益，幫助企業掌控海外客戶及合作伙伴企業的潛在風險，高效甄別合作對象，降低交易風險。截止目前，該助力計劃已經獲得近千家企業關注，超過300家跨境貿易企業成功申請。 能夠在疫情期間無償提供這些助力服務，都基于鄧白氏近180年的歷史沉淀和強大的數據分析能力，吳廣宇介紹道。鄧白氏全球數據云覆蓋超過220個全球市場中的3.6億多家企業記錄及數千個企業特征信息，信息來自于鄧白氏全球網絡中數萬個數據源，平均每日更新3.75億個字段。華夏鄧白氏和微碼鄧白氏這兩家在中國的運營主體，共同依托鄧白氏強大的數據云及解決方案，分別專注于企業運營風險管理、主數據管理等領域，推動數據在商業關系和商業決策中的運用，助力企業實現可持續增長。 數據分析賦能，破局風控和獲客兩大難題 在大數據時代，如何高效風控和精準獲客，是跨境電商企業面臨的新課題。顯然，只有把握數字化機遇的領先企業，才能通過大數據挖掘客戶洞察，實現風險管控和精準獲客。 相較于傳統貿易方式，跨境電商帶來的銷售線上化讓貿易風險更加復雜。面對潛在的風險點，例如交易對手的財務及信用狀況，企業如何應對和管理直接決定企業的生死存亡。 針對外貿企業面臨的交易對象信用風險，在采訪中，吳廣宇特別強調了替代性數據的作用，通過企業各類行為數據如對外付款記錄等，可結合財務信息來綜合評估交易方企業的經營狀況及潛在信用風險。同時，將靜態風險評估和動態風險監控相結合，運用數據接口將第三方數據接入內部數據系統，配合信用風控模型，提升企業的風險防范水平。 除此之外，吳廣宇表示，交易對手的合規情況也是容易被忽略的風險信息，包括黑名單、政治敏感人物、負面新聞信息等。很多現實案例表明，跨境交易風險不僅來源于財務，法律合規也是諸多外貿企業的交易雷區。鄧白氏的第三方合規報告、數據及平臺服務，可動態提供交易對象企業的合規風險洞察，避免企業在交易中踩雷。 針對整個國際社會都非常關注的全球供應鏈“斷鏈”問題，吳廣宇談到，我們不僅在3月初召開的鄧白氏全球線上研討會上，向海外市場介紹了中國的抗疫成效及中國企業的復工復產情況，將正面信息傳遞給了國際社會，還從3月初開始系統性地為國外買家提供對中國企業的相關調研，幫助全球企業了解中國供應商復工復產動態，助力維穩全球供應鏈，截至目前，華夏鄧白氏已經提供了7000多份包括疫情影響調研的商業調查報告。除此以外，鄧白氏還在全球范圍內推出了供應鏈健康體檢服務，幫助疫情下的企業，通過鄧白氏的數據分析，及時了解全球供應鏈上企業間的家族關系、地域疫情影響等，并基于這些因素給出企業疫情影響指數，評價總體風險。 面對多變的國際市場及愈加復雜的買家環境，企業需要更精準地鎖定目標市場，更快速地核實客戶企業背景信息，更高效地找到關鍵決策人。據測算，通過數字化的獲客數量是傳統方式的10倍以上。多樣性的數據獲得以后，如何處理和高效利用則是精準獲客的核心。 借助鄧白氏企業大數據建模和機器學習能力，可以幫助外貿企業在全球上億個潛在客戶企業里篩選具有相同特征的客戶，以高效鎖定目標市場、定位業務決策人、掌握客戶背景及動態、加速業務增長。 特別在B2B跨境電商領域，如何識別數字化渠道獲得的流量背后的客戶企業，以及如何向這些企業受眾精準投放廣告來提升轉化率，對于企業營銷決策人來說至關重要。鄧白氏的Visitor Intelligence網站訪客智能解決方案，以及Audience Targeting目標廣告投放解決方案，則可以解決這些挑戰。通過技術手段匹配鄧白氏數據云，幫助跨境電商實時了解網站訪客背后的公司和買家職能角色，并在程序化廣告及社交媒體推廣等多渠道營銷中精準鎖定目標企業受眾，進行高效投放，大幅提升轉化率。 吳廣宇還表示，除了風控和獲客端的數據應用，企業內部的主數據管理對于中大型貿易企業的數字化轉型成功也尤為重要?？缭礁鱾€系統、區域和部門的數據鴻溝，構建企業客戶、潛在客戶和供應商的統一可信視圖，可以幫助企業增加營收，提高運營效率和縮減開支。鄧白氏豐富的主數據管理經驗和數據治理技術，可以幫助企業打通職能部門間的數據孤島，實現數據的跨部門協作，最終形成整體化數據應用。 構建貿易金融“數據”新視野，助力實現“普惠金融” 最后在談到銀行以及金融服務機構在國際結算、貿易融資、跨境交易等方面，應該如何助力跨境電商發展實現對區域經濟的拉動時，吳廣宇表示“跨境信用貸”無疑是幫助跨境電商企業高速發展的有力抓手，但銀行及金融機構如何在擴大信貸的同時更好地平衡風險，則需要采取更多元化的風控數據和技術。鄧白氏正在與一些銀行及金融機構積極合作，將鄧白氏數據源及分析方法引入銀行業務，對風控模型進行改善，用人工智能的方式幫助銀行把控信貸業務風險。 提及中小企業融資難的問題，吳廣宇提出其根本原因在于融資雙方之間的信息壁壘。中小型企業缺乏足夠的信息和數據證明自身的信用和還貸能力；而金融機構、政府及園區則困于無法及時準確評估中小企業的資信狀況。這些都需要依靠及時有效、客觀可信、可便捷獲取的數據，才能促進實現融資合作。吳廣宇也表示借助鄧白氏全球數據，特別是如企業對外付款信息等新型替代性數據，以及在本土積累多年的豐富信用及風險管理經驗，希望能與政府、金融機構和產業鏈的上下游合作，共同打造信用生態體系，促進信息透明共享，緩解中小企業融資難問題，真正實現“普惠金融”。 |
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