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近些年，跨境電商雖然進入高速發展階段，擁有巨大市場，但依然處于粗放時代，存在假貨等瓶頸問題，如果跨境電商平臺想要擁有更好的發展機遇，必須從根本遏制售假行為。對此洋碼頭率先打造平臺+會員共同監管的機制鷹眼聯盟，從源頭擺脫假貨，維護消費者權益。 近期，洋碼頭風控團隊在進行買手入駐資質審核時，發現一批英國團隊操控的買手資質相似賬號，第一時間采取措施，并整理相關資料提交給海外警方。洋碼頭能在第一時間發現一批團隊賬號背后是其耗時10年打磨出一套成熟的海陸空式風控體系在發揮作用。 據悉，洋碼頭風控體系采用1+1監督模式，大數據監督系統鷹眼系統+人工監察組鷹眼聯盟，從買手入駐到退出，用戶注冊到成功交易，國際端到國內端等關鍵節點的全方位覆蓋，實現售前、售中和售后環節全程監控。在這套系統周密的組合拳出擊防護下，99疑似售假買手在進入洋碼頭平臺前被識別清除。 此外，洋碼頭還采用一些特色監督機制，如買手信用分末位淘汰制、實地驗倉、神買定期對商品品牌、價格、投訴率進行抽查，以及平臺+會員共同監管機制鷹眼聯盟。 在鷹眼聯盟中，洋碼頭層層篩選出萬名海淘經驗豐富、專業知識過硬的資深會員和外部專業人士，成立專門監察組，對平臺賣家資質、商品質量、服務水平找茬，實時反饋意見；針對高風險商品和賣家，由平臺品控團隊和第三方專業鑒定機構進行專業調查，一經證實，迅速查處，形成監控閉環。據悉，為鼓勵會員充分參與，洋碼頭還成立專項監督基金，以維護鷹眼聯盟發展和消費者權益。 我們希望通過全民監督，共同維護的方式，盡最大努力去防范和遏制售假行為，據洋碼頭風控團隊負責人介紹，洋碼頭每年會定期、隨機復核檢驗機制，從多方面、多角度對賬號進行評估，同時，也主動聯合市場監督部門、公安機關等執法部門開展打假調整，在跨國商戶監督上，洋碼頭也會聯合各大知名國際律所和海外相關執法部門進行海外聯合打假。 洋碼頭相關負責人介紹，洋碼頭自成立以來一直對假貨零容忍，將持續根據市場變化及時修訂和提高平臺規則體系，措施上繼續開展全天候平臺巡查，強化數據監管，及時人工復核，并不斷豐富監管措施、提升打擊力度，持續保障消費者跨境購物體驗。 根據公開資料顯示，洋碼頭成立10年，平臺認證買手超過8萬名，覆蓋全球六大洲、83個國家，每日可供購買的商品數量超過80萬件，因平臺上有大量多元化、個性化非標商品，滿足不同消費者個性化需求，加上洋碼頭對正品執著，在消費者中建立起良好口碑。根據數據顯示，洋碼頭日常平均客單價超過400元，直播間客單價達1500元以上，是行業最高。 |
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