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近日，全國首個化妝品鑒別團體標準——《化妝品鑒別指南》正式對外發布，該團體標準由心心App牽頭制定、中國質量檢驗協會正式發布。該團體標準的發布和實施將填補化妝品鑒別領域的標準空白，更全面地保障用戶獲得美妝正品的消費體驗。 “希望消費者網購的每一件化妝品產品背后，都有‘心心標準’保駕護航”，心心App相關負責人表示，希望隨著該標準的不斷普及，能夠為美妝鑒別行業提供全面可靠的操作依據，從而讓越來越多的消費者能夠買到經過嚴格鑒別查驗、品質有保障的化妝品。 心心App是美妝鑒別服務開創者。在心心鑒別中心，每天都有專業人員對海量美妝產品進行系統研究和查驗鑒別，并將研究成果沉淀為龐大的美妝正品數據庫。據了解，該數據庫目前幾乎覆蓋所有知名美妝品牌，并持續迭代至市面上的最新產品。這不僅是心心App在美妝鑒別領域的核心優勢，也是制定《化妝品鑒別指南》團體標準的基礎。 標準審定專家組表示：“《化妝品鑒別指南》團體標準是化妝品鑒別標準領域的重要里程碑，對化妝品鑒別流程具有指導意義。該標準的發布，為化妝品鑒別過程的合理、合規性提供指導依據，不僅更好地保障消費者的網購權益，也將在很大程度上推動化妝品行業健康發展?！?/p> 據了解，廣州質量監督檢測研究院、上海市標準化協會、上海紡織集團檢測標準有限公司、遠東正大檢驗集團有限公司、東方美谷檢驗檢測有限公司、通標標準技術服務（上海）有限公司、中國檢驗認證集團北京有限公司等單位參與了該標準的起草。 全國首個化妝品鑒別團標，讓鑒別過程“有據可依” 消費升級的背景下，以90后、95后為代表的年輕人成為消費主力軍，人們的消費理念也從“能用就行”轉變為追求“更好看"“更優質”，這為我國化妝品市場帶來巨大容量和市場需求。同時，在線上購買化妝品產品也成為越來越多消費者的重要選擇。除了品牌官方線上門店，包括直播帶貨、電商平臺等第三方渠道快速崛起。由于普通消費者很難辨別所購化妝品產品的真假，市場對化妝品產品的真假鑒別需求也快速增長。 然而，化妝品產品包括皮膚護理、頭發護理、美容化妝、香氛香水等等，種類繁多、細分度高，鑒別工作極為復雜，鑒別操作中的細微偏差都可能對結果造成影響。目前行業內已有的標準，多集中在對原料、添加劑、限用物質等特定成分的分析判定，尚無針對化妝品鑒別過程的統一標準及操作規范；換句話說，化妝品行業一線人員的鑒別實操中，缺少可以參照實施的鑒別標準和依據。 此次心心App攜手中國質量檢驗協會發布國內首個“化妝品鑒別團體標準”，首次對化妝品鑒別工作進行了詳細全面的指導，填補了該領域標準的空白。據悉，該標準主要對化妝品鑒別流程提供指導，并就鑒別人員和環境要求、方案制定、鑒別方法和結論等方面給出建議，能夠為鑒別人員的鑒別行為提供參考依據，使得操作過程具備標準性和全面性，有助于提升鑒別從業人員的技術水平，拓展不同化妝品品類的鑒別思路，進一步保障了鑒別結果的可靠性。 例如，根據該標準，化妝品鑒別應按照先包裝外觀、后內裝物的順序進行鑒別，將來自品牌方的對照樣品和鑒別樣品進行特征比對，若任一環節出現不相符，最終結論即為不相符。在鑒別人員方面，鑒別包裝外觀的人員，除了對樣品的品牌定位、發展歷史等信息有深入了解，還需要熟悉化妝品結構、包材、工藝、生產過程等專業知識；而對于內裝物的鑒別人員，化妝品內裝物原料、配方原理、生產工藝等專業知識的儲備則更為重要。 “先鑒別，后發貨”，心心App以創新保障“安心消費” 此次牽頭推動《化妝品鑒別指南》團體標準的制定和發布，顯示了心心App在美妝鑒別上的專業性和深厚積淀。作為美妝鑒別服務的開創者，心心App通過“先鑒別，后發貨”的服務模式，為用戶提供正品保障。 消費者下單后，賣家會先將商品寄往心心App。心心App對收到的商品進行逐個分揀、查驗、鑒別，確保商品查驗無誤、鑒別通過后，才會發貨給消費者。每一件經過心心App交易的商品，都會由至少兩位鑒別師，通過紫外手電筒、30倍便攜放大鏡等工具，從商品的標簽信息、部位結構、成型工藝等多個角度，進行全方位的鑒別。
鑒別師獨立交叉鑒別過程 目前市場上美妝產品的制假手段不斷升級，除了以往制造假冒的產品外包裝，制假商還會回收正品的化妝品“空瓶”，在回收的“空瓶”中摻入假冒的美妝產品（產品內裝物）——即“真瓶假貨”，來以假亂真，欺騙消費者，這種制假手段在一些香水和護膚品產品上尤為突出。 據心心App相關負責人介紹，心心App為此率先搭建理化分析實驗室，參照《化妝品檢驗規則》等國家標準規范取樣，對產品內裝物進行多項專業檢測分析。以SK-II 神仙水為例，除了涉及包裝標簽、瓶身刻印、印刷細節、材質工藝、內部結構等產品外包裝的真假鑒別，心心App的鑒別項還包含熒光反應、紅外光譜、紫外分光、pH值、固含量等，覆蓋十余個不同項目的專業鑒別工作，以保障用戶購買到正品的美妝產品，讓消費者買的放心，用的安心。 引領行業發展，讓每一件網購化妝品背后都有“心心標準” 心心App對正品保障的“底氣”，來源于其人員、技術和硬件并重的鑒別體系。 2018年7月，心心App正式上線，為用戶提供美妝產品的線上鑒別服務，專業的服務聚集了大量對美妝、護膚有需求的品質生活愛好者。2019年先后上線社區和交易業務，并完成對鑒別體系的初步搭建，形成“心心鑒別中心”。2020年10月，心心鑒別正式通過全球權威機構BSI的ISO9001質量管理體系認證審核。 在心心鑒別中心，資深鑒別師團隊以及來自SGS、BV、Intertek等國際一流檢測機構的實驗人員，每天都會使用專業的實驗檢測儀器，對海量美妝產品進行查驗鑒別和系統研究。其中不僅有經過心心App交易的每一件商品，還不斷迭代市面上最新的美妝產品，這為心心鑒別中心積累了豐富的樣本數據。
某化妝品真假樣品的紅外光譜檢測曲線圖 通過系統特性研究、多版本梳理、檔案建立等工作，這些數據正在沉淀為龐大的美妝正品數據庫。截至目前，該數據庫幾乎覆蓋了所有知名美妝品牌，形成了心心App在美妝鑒別領域的核心壁壘，讓越來越多的消費者能夠買到經過嚴格鑒別查驗、品質得到保障的美妝產品。 據介紹，為了讓更多消費者實現安心消費，對于在其他渠道購買的商品，消費者可以在在心心App客戶端，通過上傳圖片的方式享受第三方線上鑒別服務。截至目前，心心App已通過專業高效的線上鑒別服務，為超過855萬件化妝品產品“驗明正身”。 |
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