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11月26日，2021（第十六屆）中國電子政務論壇暨首屆數字政府建設峰會在廣州正式開幕。微信支付攜“城市消費券”“數字辦稅繳費”“智慧工會”等成果和案例亮相大會，為政務服務的數字化轉型提供了一系列解決方案。
消費惠民，數字便民——打造政務服務現代化路徑 后疫情時代下，多地依托微信生態體系發放城市消費券、打造數字化繳費平臺，構建了惠民、便民服務新體系，推動政務治理能力現代化。 其中，城市消費券已成為助力地方經濟復蘇、支持行業發展的重要數字化工具。過去一年間，包括廣東廣州、深圳、東莞、珠海等地區，以及湖北、云南等其他國內大部分省市，都通過微信支付發放了數額龐大的電子消費券，對釋放消費潛力、暢通雙循環起到了積極作用。
在今年中秋、國慶期間的湖北消費券發放中，通過微信小程序參與領券的用戶人次超2000萬次，平均領券率達到98以上，資金核銷率超過80，用戶的領券意愿和消費熱情強烈。 同時，多地聯合微信支付打造的數字化繳費平臺也真正做到了讓繳費人“一次不用跑”。如廣東省稅務局打造的移動辦稅創新產品“粵稅通”，就具有主題辦稅、申報納稅、發票助手、社保稅務、涉稅查詢等模塊共112項功能；廣東省財政廳打造的數字化的網上繳費平臺，覆蓋所有非稅收入種類，統一提供現金、微信支付等多樣化的繳費渠道，讓用戶足不出戶即可辦理各項業務。
創新福利發放，助力靈活就業——服務工會智慧升級 近年來，新技術和新平臺不斷涌現，如何運用數字技術進行工會管理和會員服務逐漸成為傳統工會面臨的難題。 在此背景下，廣東省總工會創新推出“工會大數據微信消費券”模式——只要是環衛、外賣和快遞這三個行業的戶外工作者，在“粵工惠”小程序或app完成實名認證，系統將基于工會成員大數據能力自動精準推送清涼券活動信息，并引導用戶領取購買飲料時可用的滿減“清涼券”。 這一模式具有覆蓋成本低、福利發放精準、領取方便、支持工會自定義核銷商家和補貼金額、核銷數據全程可查等優勢和特點，并以極低的人力、物力成本實現了覆蓋面廣大的“工會送福利”活動，讓傳統工會服務在信息時代煥發出新的活力。 此外，微信支付團隊還針對靈活就業人員信息收集難、核實成本高、考勤機制缺失等難點，探索推出了“靈活就業解決方案”，能為工會組織、用工企業、靈活用工平臺和靈活用工人員提供多種便捷服務。 方案聚焦入職、考勤、福利三大環節。在入職階段，通過微信實名認證等能力，用工企業可快速認證靈活用工人員身份；需要打卡考勤時，微信人臉識別組件等能力能夠實現移動打卡；通過微信支付商家轉賬功能，能夠向靈活用工人員精準發放福利和補貼；注重用工保障，靈活就業人員可以在微信上快速繳納社保等。
建設數字政府是“十四五”時期加快建設網絡強國和數字中國的重要任務。作為服務政務升級的數字工具之一，微信支付正通過基于微信生態的產品能力和一系列數字政務解決方案助力數字政府的發展。未來，微信支付團隊將繼續探索數字化新能力，為數字中國的建設提供更有力的技術支撐。 |
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