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為切實給納稅人解難題、優服務，隴西縣稅務局聚焦納稅人繳費人的“急難愁盼”問題，積極拓展“線下+線上”納稅服務方式,以最嚴的防控舉措、最優的辦稅方式、最快的辦稅效率,不斷推廣拓展“非接觸式”辦稅渠道，確保防疫不松懈、服務不斷檔。 稅費咨詢在“云端”，實現問答“零時差” “一通電話就解決了難題，不用現場提交資料，也避免了重復跑路，既便捷又安全?！鞭k稅人趙軍輝通過遠程幫辦形式解決金稅盤問題后開心地說道。為協調推進疫情防控和辦稅繳費工作，隴西縣稅務局通過“線上咨詢+遠程幫辦”方式，借助電子稅務局、“隴稅雷鋒”、稅企互動群等渠道，持續開展稅收政策推送、“非接觸式”辦稅繳費服務指引宣傳和稅費業務咨詢等，以人民群眾需求為出發點，以納稅人繳費人滿意為落腳點，降低辦稅成本，提高辦稅效率，全天候服務讓納稅人繳費人足不出戶盡享優質服務。依托稅收大數據，及時梳理出符合稅收優惠政策的企業，精準推送政策，全面做好留抵退稅擴圍政策落實落細，為企業“減負輸血”，注入“稅動力”。 精細服務再升級，辦稅繳費更便捷 9月初,疫情防控形勢持續向好,隴西縣稅務局辦稅大廳在做好疫情防控措施的基礎上,用好“線上+線下”服務模式,積極推廣“非必要不接觸”,特事特辦、急事快辦，保障涉稅業務“來了就能辦”“不進廳也能辦”。不斷豐富“網上辦、遠程辦”等“非接觸式”辦稅繳費服務模式，為納稅人繳費人提供更優質的線上辦稅服務。同時，全力推進線下辦稅服務安全保障工作，常態化做好進入辦稅大廳“一掃三查一問”工作，在窗口設置一米線安全地貼，做好辦稅服務廳通風、清潔工作，建立工作臺賬做好消毒記錄。通過電子顯示屏、宣傳欄（板）等宣傳疫情防控知識，提示提醒廳內人員提高疫情防范意識，力求為納稅人繳費人提供無間斷防護，確保辦稅繳費安全。 今后，隴西縣稅務局將在確保疫情防控“不放松”的前提下，做到稅費服務“不斷檔”、政策落實“不打折扣”，用實際行動為疫情防控和經濟社會發展持續貢獻“稅務力量”。 |
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