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? 受疫情影響，很多公司業績呈斷崖式下降?？删〇|依舊增長。618開啟前夕，京東發布了一份超出市場預期的財報：2020年第一季度，京東集團凈收入為1462億元人民幣，同比增長20.7%。  對于京東來說，這一次在疫情下仍能夠逆勢增長，是因為深刻洞察用戶的情感需求，發揮自己的供應鏈、物流、技術等優勢，積極承擔社會責任，保障民生、幫扶伙伴，助力經濟。即使是疫情散去，京東不斷出力，“春雨計劃”“買光湖北貨”“新國品計劃”等等，盡其所能幫助用戶回歸曾經所熱愛的煙火氣! 此次，京東零售將品牌升級為“不負每一份熱愛”，也正是因為京東擁有強大的技術能力、供應鏈能力和服務能力，能夠切實保障每位用戶的每一份熱愛。  技術方面，京東作為一家以供應鏈為基礎的技術與服務企業，掌握用戶、商品、物流等大數據，還擁有AI、5G等技術。在京東零售集團，3萬名員工中，技術研發人員就已經超過三分之一，京東智聯云、應急公共服務平臺、京東小程序、京東健康免費在線問診等 “京東方案”，為社會提供高效運轉。 供應鏈方面，在疫情期間，京東迅速聯動大量合作伙伴，加大、加快相關商品的生產和流通。據了解，春節期間，威露士和滴露等品牌商無法高效配送到京東倉庫，京東緊急調度多批車輛，直接奔赴品牌商工廠，運送到全國各地的物流中心。從這一點就可以看出，京東供應鏈優勢明顯，在疫情期間權時救急保民生，將承載著生活溫度的貨物送進千家萬戶。 而在服務層面，京東有行業內規模最大的專業客服團隊，規模超過1萬人。據財報顯示，自1月下旬上線至4月30日，京東健康的免費在線問診服務已累計服務用戶超過1100萬人次。在疫情期間，京東健康提供提供在線購買藥品和醫療器械的服務，還提供在線醫療和心理咨詢、醫療管理等服務，并專設了新冠病毒防疫用品的購買通道，切實地在醫療領域為社會做貢獻。  此外，還有京東專業的品控、采銷能力等等，用心保障人們的購物生活，也贏得了更多用戶的信任和信賴，京東真正地做到了“不負每一份熱愛”。 特殊時期下，即將來臨的京東618全球年中購物節也將會煥然一新，是京東為所有熱愛生活的人創造的最大驚喜!在此次618，京東會發揮自己對零售基礎設置建設的積累，讓更多商家與真正的美好不期而遇! |
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