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9月8日，在2020互聯網岳麓峰會上，騰訊云政府行業總經理王剛表示，“數字政府”被認為是“數字中國”建設的重要抓手和引擎，也是“數字經濟”的基石和引導者。騰訊正在憑借20多年積累的互聯網技術和生態連接能力，從數字政府出發，深耕未來城市、垂直行業等各個方面，推動“數字中國”建設。 推動建成整體型數字政府，全面提升現代化治理能力 傳統的治理型政府日漸碎片化，部門多、雜等條塊式特點讓公眾辦事越來越難。要解決這一弊端，必須充分利用數字技術，建設一個更有預防性、服務更便捷的整體型政府。 王剛提到：“這種新型政府將完全圍繞人們具體的“生活事件”展開，而數字政府則是“整體型政府”建設的重要支撐?！?/p> 依托騰訊大數據、人工智能、安全等行業領先的技術能力，以及微信、QQ、騰訊視頻、騰訊會議等覆蓋各個細分領域產品矩陣，騰訊推出了“3+3+3”數字政府建設模式，即面向3個對象（民眾、法人、政府公務人員）；打造3大平臺（政務云平臺、大數據平臺、公共支撐平臺）；提供3大應用（微信政務小程序、涉企服務APP、政務微信）。 目前，該模式在廣東省數字政府建設上有了顯著成效。圍繞政務能力的提升，騰訊幫助廣東省政府搭建了政務云平臺。截至今年8月，其公共支撐平臺已成功支撐各類服務事項逾200萬項。除此之外，在民生服務、企業服務和政務協同等領域，騰訊通過研發落地“粵省事”、“粵商通”、“粵政易”等應用，也進一步幫助廣東省政府為公眾、企業提供了更為優質的政務服務。 新空間、新治理、新服務，WeCity2.0支撐未來城市可持續發展 后疫情時代，人們對于城市的認識和需求不斷提升。如何更好地利用各類資源、獲取更高品質的生活，成為智慧城市建設的重要目標。 前不久，騰訊WeCity2.0在1.0基礎上進行了升級與迭代，提出“新空間、新治理、新服務”的理念。 新空間，即將服務的目標場景細化到服務社區、城市、都市圈、鄉村等，進一步提升城市空間服務；“新治理”則是通過跨區流動、一網統管，幫助政府部門從之前的常態化治理手段，升級為面對突發事件和不確定事物時，也能靈活處理，以數字化能力提高城市韌性，做到城市的精細化管理；“新服務”則是進一步加強“一網通辦”的服務范圍和效率，打通政務服務的“最后一公里”，同時，探索產業服務新模式，實現產城融合，帶動數字經濟。 除此之外，騰訊也在積極推進城市碼體系的建設，幫助城市實現核心要素的標識、關聯和共享。疫情期間，騰訊政務團隊支持國家政務服務平臺上線全國防疫健康信息碼，未來，結合健康碼、復工碼等業務碼，以及個人碼、組織結構碼等基礎碼，騰訊也將幫助城市進一步完善管理與服務，實現碼上通聯，把各個產業、各個社會階層、不同方向的內容都連接在一起。 發力垂直領域，騰訊為各政務行業提供智慧升級工具? 除了發力數字政府和未來城市，在參與政府數字化建設的同時，騰訊對政務行業統計、人社、應急等垂直領域也展開了積極探索，為其提供了有效的智慧升級工具。 以統計行業為例，前不久，騰訊宣布中標第七次全國人口普查項目，此次全國人口普查將采取電子化方式開展登記。依托騰訊云計算、大數據、安全等核心技術和能力，普查員可以方便快捷地進行線上協同，降低普查成本的同時提升工作效率，普查對象也能夠以最少的消耗快速配合完成普查內容。 而在人社行業，騰訊推進建設了人社服務移動端，承擔電子社?？ǖ奈⑿湃肟诤瓦\營、大數據、協同辦公、智能客服等信息化支撐工作，截止今年4月底，電子社?？òl卡數量已經超過1.7億。此外，騰訊也幫助江蘇省等政府的相關部門搭建了人社廳一體化信息平臺，進一步節約了公眾的辦事成本，極大提高了獲得感。 王剛提到：“未來，騰訊將繼續扮演好“數字化助手”的角色，一方面打造出更完整、便捷的數字政府、未來城市等一系列產品能力和解決方案。另一方面持續深化在政務各垂直領域的布局，引導其實現智慧化升級，從而進一步推動“數字中國”的高質量發展?！?/p> |
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