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10月6日消息 據北京晨報報道，孟女士反映今年7月20日在淘寶店鋪惡霸體育購買了一雙1011元的限量款球鞋，但兩個多月過去了球鞋卻遲遲沒有發貨，孟女士無奈要求退款，但商家要她填退款原因只能選擇其他選項不能選擇“商家不發貨”。孟女士不同意，商家便拒絕退款。
據孟女士介紹，“這雙球鞋很難買，實體店根本搶不到，很多賣鞋的網店也都沒有貨。在朋友的推薦下，我在惡霸體育上找到了這雙鞋?！碑敃r網店客服告訴孟女士，這款鞋子太搶手，發售的時候店內還沒到貨，處于預售中，付款后十天左右到貨，隨后即可安排發貨。 誰料付款后兩個月過去，孟女士發現店家仍未發貨。無奈下，孟女士選擇退款?！捌鸪跷疫x了‘商家不發貨’這個退款選項，卻被商家拒絕?？头笪野淹丝钤蚋某伞渌磐?。我無法接受這種無理要求，已經向淘寶投訴了”。 孟女士向淘寶客服及12315投訴后，淘寶客服表示，已經為孟女士安排退款，并要求商家賠償她30元。 |
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