作為電動自行車電池領域的龍頭企業,超威集團沿著高質量發展路線,瞄準產品質量、工作質量、服務質量打出了一套科學、精準、有效的組合拳,夯實了“超威質量”在老百姓心目中的不俗實力。 隨著電池產業的持續飛速發展以及消費水平的逐漸提高,消費者對于電動自行車電池的品質要求也越來越高。但電池壽命短、性能退化嚴重等問題開始讓電動自行車電池市場飽受爭議。 為了夯實高質量發展之路,超威旗下分公司的質量管理團隊打出來一套組合拳,大大提升了超威質量管理水平,也激發了集團全員質量振興的意識:一是改善生產設備及工藝,并在此基礎上加強對全體員工的“警醒教育”,推廣全員質量監督體系;二是推行“工價改革”,即一線員工實行“多元化工資改革”,將原先的單一產量計價優化為涵蓋產量、質量、利用率等維度于一體的多元化工資計價,把員工每天的產量達成率、產品合格率、材料利用率與自己的工價密切掛鉤;三是實行“企業內部買賣制改革”,即在上下工序、上下崗位之間推行買賣制,上工序把下工序做為自己的顧客,下工序敢于較真,真正做到不良品“不接收、不制造、不下轉”。 隨著時代的發展和消費升級,消費者不僅僅看重電池本身的質量,對體驗也給予了更多的關注。為了提高消費者的體驗滿意度,超威質量團隊在一線服務上也不斷升級改進。比如定期與部分終端維修門店人員溝通交流,以一線市場消費者的反饋為調研樣本,深入分析消費者的痛點,并以此為指導升級超威電池質量和性能,讓超威質量的良好口碑深入人心,贏得更多消費者的深度認可與信任。 |