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新零售已經來到第 4 年。 從 2016 年的新概念，到 2017-2018 年頭部商超與互聯網巨頭的大型試驗，現在到了落地更多的中小商家的時候。 回看過去兩年的經驗，我們發現，數字化會員是頭部商超們發力的重點之一。在數字化升級中頗為亮眼的步步高超市，今年目標是達到 1300 萬數字化會員，明年達到 2000 萬，成為近兩年傳統商超轉型的經典案例。 大商家如此，中小商家亦然。 刷臉支付、小程序技術服務商譽道科技提出，門店數字化升級的第一要務是人的數字化。
橫向對比，電商有一個現象是以前的線下商家所沒有出現過的，那就是基于個體做針對性的營銷非常普遍。究其原因，是對消費者個體的了解，電商可以用各種標簽畫出非常具體的畫像，線下卻只有一個大概的輪廓。 在新零售中，線下的會員體系建設迫在眉睫。 近期，譽道科技推出重磅產品全域會員，要幫商家解決會員這一難題，更要推動「智慧經營」觀念普及。
什么是全域會員?通過將支付寶會員、微信會員及商家原有的線下會員合并，數據互通、權益共享，形成大一統的會員體系，這就是全域會員。 線下商家不僅存在會員不成體系的問題，還有會員使用難的問題。無論是會員開卡的繁瑣，還是權益使用的復雜，都常被消費者所詬病。 譽道科技將全域會員與支付深度綁定，讓會員開卡和權益使用都成為支付時的自然動作。以「刷臉即會員」為例，消費者完成刷臉支付后，只需 3 秒就可在刷臉支付設備「蜻蜓」上完成會員卡領取，體驗十分自然流暢。 擁有數字化會員，才有智慧經營的基礎。在信息和商品都過剩的時代，必然是信息和商品匹配人的特征主動尋找人，沒有對人的了解，一切無從談起。 譽道科技的全域會員，或許是一部分商家真正摸到新零售門檻的關鍵所在。 |
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