對于快遞企業來說,時效服務是企業的主要服務。尤其是隨著國人生活節奏的日益加快,對快遞服務的時效性要求越來越高。正因為如此,順豐在派件速度占據行業優勢的情況下,依然在不斷強化這方面的能力,以便讓用戶享受到更優質的服務體驗。 根據順豐在2021年4月進行的時效服務調整,企業將原有的順豐即日、順豐次晨、順豐標快和順豐特惠四大主要時效服務整合為順豐即日、順豐特快和順豐標快三種。這一方面提升了企業服務的品牌競爭力,另一方面也優化了用戶的服務體驗。 從具體的服務時效來看,順豐即日作為順豐推出的極速服務,在全國191個城市可以實現當天寄當天送達,順豐特快則是絕大部分城市主城區可實現第二天送達。在北上廣深等核心城市互寄,可實現第二天10:30前送達。順豐標快實現北上廣深東蘇杭主城區寄遞同城件,最快第二天10:30前送達;江浙滬、珠三角、京津冀、川渝等城市群內主城區跨市寄遞最快第二天中午送達。 這三種時效服務,可以說很好地滿足了廣大用戶對不同派件時效的需求。用戶可以根據這些服務的具體派送時效來選擇適合自己需求的服務。對于那些對快遞派送時間非常敏感的用戶,可以提前了解順豐這三種主要的時效服務,從而知道哪種服務能夠最適合自己,在滿足自身需求的同時,也能盡可能降低派送費用。 順豐在不斷優化服務體驗的同時,也在通過持續增強物流能力來提升時效服務的整體速度,這也被作為了順豐確保和鞏固行業速度優勢,讓企業快速準時的品牌形象深入人心的主要方法。這一點從順豐在航空物流能力提升方面可以充分看出,順豐作為國內第一家采用飛機運送快遞的民營快遞企業,自開通航空運輸服務以來,就一直在強化這方面的實力。 目前順豐的飛機數量已經達到64架,不僅飛機數量在國內快遞行業處于前列,而且每年增加的飛機數量同樣占據行業大半。在強大物流運力的基礎上,順豐時效服務派送速度一直占據行業優勢。而對于快遞企業來說,這種優勢無疑成為了順豐贏得行業競爭的核心競爭力! |