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十三屆全國人大五次會議期間，養老作為重要的民生議題引起廣泛關注與討論。 為應對人口老齡化，2022年3月5日，政府所做的工作報告中11次提到“養老”一詞，養老成為本次報告當之無愧的關鍵詞。政府工作報告中指出：要優化城鄉養老服務供給，支持社會力量提供日間照料、助餐助潔、康復護理等服務，鼓勵發展互助式養老服務，推動老齡事業和產業高質量發展。并著重指出：“加大社區養老、托幼等配套設施建設力度，在規劃、用地、用房等方面給予更多支持?！?/strong> 此前在2021年11月24日，《中共中央國務院關于加強新時代老齡工作的意見》正式發布，其中從健全養老服務體系、完善老年人健康支撐體系、促進老年人社會參與、著力構建老年友好型社會、積極培育銀發經濟等方面提出要求及一攬子舉措。2022年2月11日，國務院印發《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》，其中也提出，大力發展普惠型養老服務，充分調動社會力量積極性，為人民群眾提供方便可及、價格可負擔、質量有保障的養老服務。 民之所盼、政之所向。明確的頂層設計引導出爐，是全民養老需求的積極回應。各級政府、社會團體、企業力量都持續發力。早在兩會之前，天弘康健就已經開始“中國智慧康養云平臺”的建設，并以平臺為依托，精心打造的“社區居家養老服務中心”示范店，旨在構建智慧社區養老服務全產業鏈，逐步發展成為“滴滴模式”的智慧社區養老、機構養老物聯網平臺型企業。為中國億萬老年人提供智能化、精準化、標準化、系統化、科技化的智慧養老服務，更精準的服務與每一位老年人。 天弘康健(北京)健康科技有限公司成立于 2021 年8月24日，在民政部機關服務局和中國老齡協會(全國老齡辦)老年人才信息中心的關心和支持下，并授權的全國運營管理單位，旨在構建社區智慧康養服務全產業鏈，逐步發展成為中國社區智慧康養運營平臺型企業。我公司自成立以來，堅持響應國家養老政策，提供社區養老服務，被國家工業和信息化部、民政部、衛生健康委員會三部委授予“智慧健康養老應用示范街道(鄉鎮)”、陜西省上市后備企業、商務部特許經營資質備案企業。 作為民政部機關服務局所屬國企參股公司、中國退役軍人就業創業服務促進會社區智慧康養專業委員會副理事長單位，天弘康健積極對標國家養老“十四五”規劃，以全新的服務理念，專業的服務團隊，與各地政府深度合作，以社區為依托，以養老服務中心為基礎，以老年人為服務對象，以信息化云平臺為支撐，建立全方位的智慧社區居家養老、機構。按照民政部提出的六助19項服務，深入徹底落實到位，真正讓老人得到方便快捷的一站式服務，讓中國長者生活更健康，更優雅，更快樂，為中國億萬老年人提供一公里15分鐘生活圈剛需服務。養老監管系統一經問世，就迅速取得了市場與用戶的認可，成為國內該行業的標桿榜樣。
依托智慧社區居家養老服務監管軟件服務全國各地政府及養老服務機構，為各地政府提供“兩幫一減”軟件硬件托管服務，幫助政府搭建智慧社區居家養老服務監管系統大數據云平臺、幫助政府運營和管理轄區內的社區養老服務網點，減少政府前期的籌建及運營管理投資風險，幫助養老服務機構建設智慧養老服務大數據云系統，構建智慧社區居家養老服務全產業鏈，逐步發展成為中國智慧養老服務平臺型企業，為中國樂齡提供智能化、精準化、標準化、系統化、科技化的智慧康養服務。 天弘康健精心打造的“社區居家養老服務中心”示范店將按各級政府出臺的社區智慧健康養老服務功能全面設置，在承擔社區養老服務的日常居家養老和日間照料以及機構養老等服務運營管理功能的同時，更加凸顯它的孵化功能是集聚居家養老理論研究、供應鏈、服務鏈整合、行業孵化、教育培訓、體驗、健康療養等功能于一體是社區居家以及機構智慧養老建設的標桿，精準服務的典范，培養居家養老機構養老行業精英的基地，助力居家養老行業規范化發展的推手。 天弘康健為建設單位計劃在全國各省重點城市投資建設“居家養老服務中心”旗艦示范店。從居家養老服務中心建設初期實行全程跟蹤指導，全力做好建設管理服務綜合運營示范，及孵化功能，積極帶動退役軍人和本土企業參與，共同推動社區居家養老服務連鎖化、品牌化發展?！爸袊艘圮娙司蜆I創業發展促進會”、“社區智慧康養專業委員會”聯合辦公積極參與。采用邊建設、邊檢驗、邊調整、邊總結、邊修正的市場檢驗方式，完成系統加工、理論提升和實踐驗證。力爭早日在管理上規范化，推動制定居家養老行業系列服務標準的制定，推動我國居家養老體系建設健康有序發展。 天弘康健先墊資為政府精心打造《乾翔社區智慧康養中心》示范店，將按各級政府出臺的社區智慧健康養老服務功能全面設置，一方面承接社區養老服務的日常居家養老服務運營管理功能，另一方面為社區老人提供日間照料、呼叫服務、助餐服務、健康管理及指導、文化娛樂、心理慰藉等六類基本服務項目。同時根據老人個性化需求提供助潔、助浴、助醫、助行、代購代辦、康養護理、臨終關懷、法律咨詢等服務項目。 天弘康健社區居家養老服務中心建設標準，面積達300-500 ㎡，智慧管理平臺有呼叫中心、老人餐廳、日間照料中心 精神慰藉室、公共洗浴間、亞健康檢測系統，康復理療系統、健康管理服務中心、康復健身活動室、多功能廳、老年大學課堂，棋牌室、書報室、電子閱覽室、老年超市以及簡易茶水間、客服中心和值班室等。
作為“退役軍人就業創業孵化基地項目”運營單位，天弘康健不僅擁有上百位專家智庫團隊和從居家養老服務中心建設初期即實行的全程跟蹤指導性方案，而且在全力做好全國居家養老服務中心建設管理、綜合服務、運營示范及孵化任務的基礎上。還將其打造的智慧居家養老服務管理系統應用到全國各省、市、縣、鄉鎮、村、社區各級養老服務機構，是目前為止首家能夠實現跨省級全國聯動，且由全國老齡協會老年人才信息中心監管的智慧居家養老服務綜合管理及運營機構。為我國智慧社區居家養老服務中心建設及統一管理奠定了堅實的發展基礎。 如今，短短幾個月時間，天弘康健以信息化技術應用為手段，以社區化體驗服務為依托，以賦能社區社群服務組織為驅動，以合縱連橫資源共享為特色，為致力于社區、社群、百姓提供規范服務的行業企業與從業人員提供品牌背書、技術背書、系統背書、平臺背書、行業規范等，并一躍發展中國智慧康養云平臺服務的創領者。 |
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