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? 一場疫情,將直播電商推向前所未有的新高潮。 除了李佳琦、薇婭這樣的職業主播,連初代網紅羅永浩、眾多品牌的CEO也親自投身直播帶貨。一場直播動輒可帶來幾千萬甚至上億的銷售額。一時間,從前無法想象的直播“賣房”、“賣車”、“賣家電”成為了新風尚。 作為國內首家互聯網保險公司,利用天然的線上渠道優勢,眾安保險早在直播“風口”到來之前,就很有前瞻性地利用短視頻科普保險知識、邀請名醫專家直播講解醫療知識干貨等新模式、新玩法觸達更多互聯網新生代用戶,布局線上新場景用戶互動閉環。 眾安抖音粉絲超百萬,馬紅漫做客直播間 目前,眾安保險是業內首家獲得抖音營銷藍V閉環的保險公司,用戶可通過抖音或今日頭條APP進入小程序,實現在線咨詢、投保、理賠等一站式保險服務。作為具有先發優勢的平臺,眾安保險抖音號粉絲近日突破百萬大關,5月15日、5月20日,眾安連續兩場“粉絲破百萬,寵粉返場”主題直播,全程高能圈粉。 再520寵粉直播中,眾安特別邀請到經濟學博士、著名財經主持人、財經評論家馬紅漫做客直播間。馬紅漫專門為眾安粉絲送上一堂定制的“家庭理財課”。此外,直播現場還連線浙江大學MBA導師、心理咨詢專家,管理培訓專家雷明,以風趣幽默的方式解讀育兒健康知識科普和少兒險必要性。  大咖做客,引來不少網友互動,健康險怎么買,少兒險與家庭保險如何配置也成了粉絲關注的熱門話題。實際上,在預熱階段參與人數就超過500萬人次。從預熱到兩場直播在抖音、微信小程序和眾安APP平臺同步首發,累計觀看人數近80萬。 精耕新場景, 眾安搶喝直播“頭啖湯” “新場景”是眾安近兩年提及最多的一個關鍵詞。2019年財報數據統計,眾安全年服務用戶4.86億,總保單突破80億張;相當于全國每六張保單中就有一張來自眾安。 眾安已逐漸成為“國民化”保險品牌,而這正是得益于其從成立之初,對新生代“保民”和互聯網新場景的精耕。據2019年報,眾安探索尋求各類用戶新觸點,利用新場景激發更多市場潛能;借助新場景、新觸點,自有平臺總保費突破10億元里程碑。 4月24日,眾安保險宣布邀請張國立擔任“國民體驗官”,除了攜手老戲骨向用戶傳遞“國民感”,眾安保險同時發布全新的品牌理念——網上保險買眾安,四億用戶的選擇。 同時在抖音平臺發起“全民任務”,首次以全民化的廣告共創模式High翻全網,邀請用戶和張國立一起隔空飆戲,拍攝屬于自己的國民大片?；顒映^2億次播放,共誕生3600余個原創短視頻。 除了抖音、快手等傳統短視頻流量陣地,眾安也積極嘗試在支付寶、淘寶生態與用戶建立全方位的連接和互動。今年4月,眾安在支付寶上線寵物醫療險,并通過淘寶直播為用戶普及養寵知識、科普寵物保險,首次直播便獲得超過12.3萬的觀看量。目前支付寶小程序和生活號用戶數已突破4100萬。 “保險直播”興起的背后,可以看到,疫情倒逼保險公司變革商業模式,提升線上化運營能力,加快數字化建設。直播平臺、短視頻平臺等新場景平臺已成為保險營銷的新陣地。未來,眾安保險將繼續秉持“保險+科技”雙引擎戰略,通過新場景賦能與新技術變革的雙重加持,不斷整合前沿的營銷資源,與新生代人群建立更加全方位、深層次的溝通和互動。 |
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